《百分百說話技巧》主要講述瞭：說話，不僅僅是一種與生俱來的本領，更是一門藝術和技術。不過，最基本的要求是，我們與人交談時，必須秉持著一顆“虔誠的心”，勿流於巧言令色、油嘴滑舌之輩，並按時間、場所、對象的不同，而將自己善良的一麵藉由“說、談”錶達齣來，如此纔能建構良好的人際關係，使自己融人群體之巾。多關心彆人，反過來彆人也會關心你，所謂“施即是愛”，何樂而不為呢？
有鑒於此，《百分百說話技巧》即以談話的基礎開始，淺顯易懂地介紹瞭各種理論及注意事項，並且根據各種可能發生的場麵，盡量舉例說明，書中幾乎涉及瞭各種人與人之間的關係和對話的要旨，以及與各個不同年齡層次的人的談話，應有盡有，隻願各取所需，對你有針對性的幫助。
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