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出版者:清华大学出版社

作者:Brenda Kienan

出品人:

页数:316

译者:

出版时间:2002-1-1

价格:38.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787302049821

丛书系列:

图书标签:

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《数字时代商业之道：效率、创新与可持续增长》 在这信息爆炸、技术飞速迭代的数字化浪潮中，企业如何在新经济格局下破浪前行，实现长远发展？《数字时代商业之道：效率、创新与可持续增长》并非一本聚焦于特定商业模式的书籍，它致力于为您勾勒出一幅宏观而深刻的商业图景，提供一套普适性的战略思考框架，帮助您驾驭复杂的商业环境，应对瞬息万变的挑战。 本书深入剖析了在数字时代企业运营的底层逻辑和关键驱动因素。它不局限于某个行业或领域的细枝末节，而是着眼于通用性的商业智慧，帮助您理解如何构建一个更具韧性、更具适应性的商业体系。 第一部分：效率的基石——流程优化与精益运营 在任何商业活动中，效率都是生存和发展的基础。《数字时代商业之道》将引导您审视企业内部的各项流程，从供应链管理、客户服务到内部协作，深入探讨如何通过精益思维和流程再造，消除浪费，提升产出。我们将讨论如何利用先进的管理理念，如六西格玛、精益生产（Lean Manufacturing）的原则，以及现代化的项目管理方法，来系统性地识别和解决流程中的瓶颈。 书中将重点阐述如何构建灵活而高效的运营体系。这意味着不仅要关注生产和交付的即时性，更要强调资源的优化配置和成本的有效控制。我们将探讨如何通过数据分析来洞察流程的每一个环节，识别潜在的改进空间，并实施可衡量的优化措施。从企业资源计划（ERP）系统的应用到更细致的工作流自动化，本书将为您提供一个全面的视角，帮助您打造一个运转顺畅、成本可控的运营核心。 第二部分：创新的引擎——战略转型与市场洞察 创新是企业在激烈竞争中脱颖而出的关键。《数字时代商业之道》将深入挖掘创新的本质，以及如何在不确定性中捕捉机遇。我们不拘泥于产品或服务的单一维度，而是将创新视为一种战略性的思维方式，贯穿于企业发展的每一个层面。 本书将帮助您理解如何进行有效的市场研究和竞争分析，洞察消费者需求的变化和新兴的市场趋势。我们将探讨如何建立一个鼓励实验和迭代的文化，让创新成为组织基因的一部分。从用户体验设计（UX Design）的创新到商业模式的颠覆性变革，本书将提供丰富的案例和方法论，帮助您构思和实施具有前瞻性的创新战略。 此外，本书还将重点关注如何进行战略转型，以适应快速变化的市场环境。这意味着您需要审视自身的商业模式，是否有足够的灵活性去拥抱新技术、新理念，并敢于突破传统的思维定势。我们将讨论如何通过战略联盟、兼并收购或内部孵化等方式，来加速企业的转型进程，确保企业在变革中保持领先地位。 第三部分：可持续的增长——风险管理与价值创造 长期的成功并非偶然，它建立在稳健的风险管理和持续的价值创造之上。《数字时代商业之道》将引导您构建一个兼顾短期效益和长期发展的战略。 我们将深入探讨企业在数字化时代面临的各类风险，包括技术风险、市场风险、合规风险以及声誉风险，并提供系统的风险识别、评估和应对策略。本书将强调如何通过建立健全的内部控制体系和风险管理机制，来规避潜在的危机，确保企业的稳健运营。 同时，本书也将聚焦于如何创造和传递持续的客户价值。这意味着您需要深入理解您的客户，提供超出他们预期的产品和服务，并建立牢固的客户关系。我们将讨论如何利用数据分析来理解客户行为，个性化客户体验，并最终转化为忠诚度和口碑。 最后，本书将强调企业的社会责任和可持续发展理念。在现代商业环境中，一个负责任的企业不仅能赢得消费者的信任，更能为社会创造积极的价值，从而实现长期的、有意义的增长。我们将探讨如何在商业决策中融入ESG（环境、社会、公司治理）的考量，以及如何构建一个对员工、社区和环境都友好的商业生态。 《数字时代商业之道：效率、创新与可持续增长》旨在为您提供一套系统的商业思维工具和实践指导，帮助您在瞬息万变的商业世界中，构筑一个更加高效、更具创新力、更可持续发展的未来。本书不是一本告诉你“应该做什么”的书，而是一本引导你“如何思考”和“如何行动”的书，赋能您成为数字时代商业变革的引领者。

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这本书在电子商务的创新和未来趋势方面，展现了其前瞻性的视野。我一直认为，在变化飞快的数字时代，创新是企业生存和发展的生命线。这本《电子商务管理实务》不仅回顾了电子商务的发展历程，更对未来电子商务的发展趋势进行了深入的预测和分析，包括AI在电商中的应用、个性化推荐算法的优化、以及虚拟现实和增强现实在购物体验中的融合等等。它让我对电子商务的未来充满了想象，也为我指明了学习和探索的方向。我特别欣赏书中关于“商业模式创新”和“新兴技术驱动”的论述，这些都是引领行业变革的关键要素。它不仅仅是告诉你“未来的样子”，更是教你“如何把握未来的机遇”，如何通过技术和模式的创新，为企业开辟新的增长空间。书中还提到了许多关于跨界合作和生态系统建设的案例，这对于我拓宽视野，寻找新的发展机遇非常有帮助。我甚至可以想象，在阅读的过程中，我会不断地将书中的未来趋势与我当前的工作进行对比，从而找到能够引领公司走向未来的创新点。这本书的内容，让我更加认识到，唯有不断创新，才能在激烈的市场竞争中保持领先地位，而如何拥抱变化，引领未来，将是每一个电子商务从业者必须思考的核心命题。

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这本书在论述电子商务的战略规划方面，让我眼前一亮。它没有仅仅停留在战术层面的技巧分享，而是从更宏观的层面，为企业如何在新兴的数字化时代制定长远的电子商务发展战略提供了深刻的洞察。我特别欣赏书中关于“数字化转型”和“全渠道融合”的讨论，这些都是当前企业面临的重要课题。它不仅分析了转型的必要性，更提供了切实可行的实施路径和方法论。书中对于如何利用大数据分析来驱动决策，如何构建用户数据资产，以及如何通过技术创新来提升用户体验，都进行了详尽的阐述。我尤其关注的是，书中对新兴技术在电商领域的应用，如人工智能、区块链等，进行了前瞻性的分析和预测，这让我对未来电子商务的发展趋势有了更清晰的认识。阅读这本书，我感觉自己不仅仅是在学习知识，更是在进行一场关于未来商业模式的深度思考。它所传达的理念，是关于如何在一个快速变化的商业环境中，保持敏锐的洞察力，并不断地进行自我革新和迭代。

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在数字经济浪潮汹涌澎湃的今天，我对如何构建并优化电子商务的整个价值链充满求知欲。这本《电子商务管理实务》的出现，恰好满足了我对这一领域深入探索的渴望。我特别关注书中关于“用户生命周期管理”的章节，它系统地阐述了如何从吸引新用户、转化潜在客户，到提升现有客户的忠诚度和复购率，以及如何处理客户流失等一系列问题。这种以用户为中心的管理思路，是我在实际工作中一直强调却又难以完美实现的。书中提供的多种用户激励机制和会员体系搭建方法，都非常有参考价值。同时，对于跨境电商的运营、支付结算以及物流配送等环节的详细讲解，也为我拓展海外市场提供了重要的理论指导和实践建议。它不仅仅是停留在宏观层面的理论探讨，更深入到每一个微小的操作细节。我甚至可以想象，在阅读的过程中，我会不断地将书中的知识点与我日常工作中遇到的具体问题进行对照和反思，从而找到更有效的解决方案。这本书的价值，在于它提供了一个清晰的路径图，指引我在复杂多变的电商环境中，稳步前行，不断优化我的运营策略。

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刚拿到这本《电子商务管理实务》，就被它厚实沉稳的封面和散发着淡淡油墨香的书页深深吸引了。作为一名在互联网行业摸爬滚打多年的从业者，我一直都在寻找一本能够真正触及我工作核心、解答我实践困惑的指导性书籍。这本《电子商务管理实务》，从我初步翻阅的感受来看，似乎正是我翘首以盼的那一本。它的排版清晰，章节划分逻辑严谨，没有那些空洞的花架子，而是直击电子商务运营的每一个关键环节。我尤其关注其中的供应链管理和客户关系维护部分，这两个领域往往是企业在数字化转型过程中最容易遇到的瓶颈。我期待它能提供更具操作性的方法论，而不仅仅是理论的堆砌。这本书的内容组织，似乎能让我将零散的知识点串联起来，形成一个完整的电子商务生态系统的认知框架。从用户获取到转化，再到留存和复购，每一步的优化都离不开精细化的管理。这本书能否提供那些被无数次验证过，或是极具创新性的管理思路，我对此充满期待。阅读的乐趣，不仅仅在于知识的获取，更在于它能否激发出我解决问题的灵感，甚至改变我固有的工作模式。希望这本书能成为我新一年工作中的得力助手，帮助我在瞬息万变的电商市场中，站稳脚跟，甚至脱颖而出。

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我一直对电子商务的后台运营和数据分析感到浓厚兴趣，因为我知道，有效的运营离不开精准的数据支持。这本《电子商务管理实务》在数据分析和运营优化方面，提供了一个非常全面的框架。它详细介绍了各种常用的电商数据指标，以及如何利用这些指标来分析用户行为、评估运营效果，并最终做出更明智的决策。我特别欣赏书中关于“ A/B 测试”和“漏斗分析”的详细讲解，这些方法论对于优化用户转化路径和提升运营效率至关重要。它不仅仅是告诉你“看数据”，更是教你“如何用数据说话”，如何将冰冷的数据转化为 actionable insights。书中还提到了许多数据可视化工具和分析软件的应用，这对于我提升数据分析能力非常有帮助。我甚至可以想象，在阅读的过程中，我会不断地将书中的数据分析方法与我日常工作中的数据进行对比，从而发现新的优化点。这本书的内容，让我更加坚信，在电子商务领域，数据是王道，而如何有效地挖掘和利用数据，将是决定企业成败的关键。

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这本《电子商务管理实务》在客户服务和品牌建设方面，展现了其深刻的见解。我一直认为，在激烈的市场竞争中，卓越的客户服务是企业脱颖而出的关键。书中详细阐述了如何建立高效的客户服务体系，如何处理各种客户投诉和反馈，以及如何通过优质的服务来提升客户满意度和忠诚度。这对我构建以客户为中心的服务理念非常有帮助。同时，书中关于品牌故事的讲述和品牌价值的传递，也让我认识到，在电子商务领域，品牌不仅仅是产品的标签，更是用户情感的连接和信任的基石。它提供了多种方法来塑造和提升品牌形象，从而在用户心中建立起持久的品牌认知和偏好。我尤其关注的是，书中对于如何利用社交媒体和口碑传播来提升品牌影响力的讨论，这些都是当前非常重要的营销手段。阅读这本书，我感觉自己不仅在学习管理技能，更是在学习如何与用户建立深层次的情感连接，从而构建一个更具生命力和竞争力的电子商务品牌。

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随着电子商务模式的不断演进，我对风险管理和合规经营的重视程度日益增加。这本《电子商务管理实务》在风险控制和法律法规方面，提供了一个非常系统的指导。它详细阐述了电子商务运营中可能遇到的各种风险，如数据泄露、网络欺诈、知识产权侵权等，并提供了相应的防范和应对策略。我特别欣赏书中关于“用户隐私保护”和“电商平台责任”的论述，这些都是当前社会关注的焦点，也是企业必须严格遵守的规范。它不仅仅是告诉你“规避风险”，更是教你“如何建立一个安全、可信的交易环境”，从而赢得用户的信任。书中还提到了许多关于知识产权保护和合同法在电商领域的应用，这对于我规范经营，规避法律风险非常有帮助。我甚至可以想象，在阅读的过程中，我会不断地将书中的风险管理原则与我日常工作中的操作进行对比，从而确保我的每一个决策都符合法律法规和商业道德。这本书的内容，让我更加认识到，合规经营是电商企业长远发展的基石，而如何有效地识别和管理风险，将是企业保持稳健发展的关键。

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在互联网营销领域，我一直致力于寻找那些能够真正提升转化率和ROI的有效方法。这本《电子商务管理实务》在营销策略和推广渠道的选择上，给了我很大的启发。它详细介绍了各种线上营销工具和平台，并对它们的优缺点进行了深入分析，这对于我优化营销预算、选择最合适的推广渠道非常有帮助。我特别欣赏书中关于“内容营销”和“社交电商”的论述，这些都是当前非常热门且有效的营销方式。它不仅讲解了如何创造有吸引力的内容，如何与用户在社交媒体上建立互动，更深入探讨了如何将这些内容和互动转化为实际的销售。书中的案例分析，也让我看到了许多创意十足的营销案例，这些案例不仅有趣，而且极具实操性。我从中学习到了如何通过精细化的用户运营，提高用户粘性，并最终实现口碑传播和病毒式增长。这本书的内容，让我对电子商务营销有了更系统、更全面的认识，也为我未来的营销工作提供了源源不断的灵感。

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在互联网时代，我一直在探索如何构建一个更加灵活和高效的电商组织架构。这本《电子商务管理实务》在团队建设和组织管理方面，给了我很多启示。它详细阐述了如何在电子商务企业中构建高效的团队，如何进行人才的招聘、培养和激励，以及如何建立一个能够适应快速变化的市场环境的敏捷组织。我特别欣赏书中关于“跨职能团队”和“扁平化管理”的论述，这些都是当前很多优秀互联网企业正在实践的管理模式。它不仅仅是告诉你“如何管人”，更是教你“如何激发人的潜能”，如何构建一个能够持续学习和创新的团队。书中还提到了许多关于项目管理和流程优化的方法，这对于我提升团队的整体协作效率非常有帮助。我甚至可以想象，在阅读的过程中，我会不断地将书中的组织管理理念与我团队的实际情况进行对比，从而找到改进的方向。这本书的内容，让我更加认识到，人才和组织是企业最重要的资产，而如何有效地管理和激励人才，将是电商企业持续发展的关键。

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我一直对如何有效地进行电子商务平台的选品和运营策略感到好奇，尤其是在同质化竞争日益激烈的当下，如何通过独特的视角和精细化的操作来吸引并留住目标用户。这本《电子商务管理实务》中关于市场分析和竞争对手研究的部分，给了我非常大的启发。它不仅仅是告诉你“做什么”，更是深入剖析了“为什么”以及“如何做”。例如，在谈到用户画像构建时，书中详细阐述了如何从多维度收集数据，并进行深度挖掘，以形成更精准的用户画像，这对于后续的个性化推荐和营销策略制定至关重要。我特别赞赏其在用户体验优化方面的论述，从网站的UI/UX设计到购物流程的顺畅度，再到售后服务的响应速度，每一个细节都被充分考虑。书中的案例分析也很具代表性，涵盖了不同行业、不同规模的电商企业，从中我看到了许多值得借鉴的成功经验和失败教训。让我印象深刻的是，它并没有回避电子商务运营中的一些灰色地带和新兴挑战，比如数据隐私保护、算法伦理等，这使得它的内容更具前瞻性和深刻性。我相信，认真研读这本书，一定能帮助我构建一个更系统、更科学的电子商务运营体系。

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