作为一名营销员,在营销过程中,您是否经常遇到犹豫不决的顾客,或者拒绝购买的顾客?本书针对各类顾客的特点,提出了“引导”促销的概念,分析了各类顾客的具体的引导方法,最后还介绍了成功企业的引导案例。本书理论结合实际,分析深入浅出,按照书中的方法,定会使您的引导促销获得成功。本书适合从事营销工作的人士阅读。
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从实操层面上来看,这本书的适用性和可操作性是毋庸置疑的。它没有仅仅停留在理论层面空谈,而是提供了大量可以立即在日常工作中应用的工具和模板。比如,书中对于“异议处理”的五步法解析得极其细致,它不仅告诉你该如何回应“太贵了”,更重要的是,它教会你如何通过预先的布局,让客户在提出“太贵了”之前,就已经接受了你提供的“价值锚点”。我试着将其中关于“情景模拟”和“弱点暴露”的技巧运用到最近的一个大客户跟进中,结果令人振奋,原本僵持了一个月的谈判,因为一次恰到好处的坦诚交流而迅速破冰。这本书的实用价值,体现在它能实实在在地改变你与客户互动的微小细节,而这些细节的累积,最终会决定交易的成败。
评分初读这本书的引言部分,我立刻被作者那种深入骨髓的洞察力所折服。他没有一开始就堆砌那些老生常谈的销售技巧,而是从人类行为心理学的最底层逻辑入手,层层剥开“购买决策”这个看似神秘的过程。比如,他对“损失厌恶”在实际销售情境中应用的论述,简直是醍醐灌顶。他用几个极其生活化的案例,展示了如何巧妙地构建语境,让潜在客户主动感知“不采取行动”所带来的潜在损失,而不是一味推销“获得”的好处。这种叙事方式,完全颠覆了我过去对“说服”的理解。作者的文字功底极佳,用词精准,逻辑链条严密,没有丝毫的冗余和灌水,每一句话似乎都经过了千锤百炼,直击问题的核心。读完前几章,我已经开始反思自己过去在沟通中犯下的那些微小却致命的错误。
评分这本书的装帧设计真是太吸引人了,封面采用了哑光处理,触感温润,主色调是沉稳的深蓝,配上醒目的金色字体,一眼看上去就给人一种专业、可靠的感觉。拿到手里,分量适中,纸张的质感也相当不错,油墨印刷清晰,阅读起来非常舒适,长时间翻阅也不会感到眼睛疲劳。我尤其欣赏作者在排版上的用心,章节之间的过渡自然流畅,关键概念和重点摘要都用不同字体的加粗和阴影效果做了突出处理,使得复杂的信息也能一目了然。书脊的处理也很结实,即使经常翻阅,也不用担心书页会松散。这种对细节的极致追求,让我对书中内容的质量产生了更高的期待。它不只是一本工具书,更像是一件值得收藏的艺术品,摆在书架上也是一道亮丽的风景线,体现了出版方对知识的尊重。
评分我是一名资深的市场营销从业者,阅读了市面上几乎所有关于销售和影响力的书籍,但坦白说,很多都停留在“术”的层面,教你话术和招式。然而,这本书的格局明显更高,它更偏向于“道”的阐释。作者花了大量的篇幅去解构“信任的建立”这一核心要素,将其视为所有购买行为的基石。他引入了一些跨学科的理论,比如社会学中的“互惠原则”的深度应用,以及认知心理学中关于“确认偏误”的利用。这些理论的引入,使得整本书的论证体系非常扎实、无可辩驳。我发现自己不再是机械地模仿书中的话术,而是开始从底层原理出发,根据不同的客户画像,灵活地构建自己的沟通策略。这本书的价值在于,它授予你一套思考的“操作系统”,而不是一堆过时的“应用程序”。
评分这本书最让我感到惊喜的是它对于“非线性互动”的探讨。在如今这个信息爆炸、注意力稀缺的时代,传统的“A到B”的推销流程早就行不通了。作者清晰地描绘了一个多维度、多触点的客户旅程图,强调了“等待”和“提供价值”的重要性。书中有一个章节专门讨论了如何通过建立“权威感”和“共鸣感”来缩短决策周期,但其方法论却一点也不咄咄逼人。我特别喜欢他提到的“提问的艺术”——不是为了得到答案,而是为了引导客户自己发现需求。这种内敛而高明的引导方式,让读者感觉自己是在“自我说服”,而不是被强行推销。对于那些希望建立长期、信任关系的专业人士来说,这本书提供的框架是无价之宝,它教会你如何成为一个被信赖的顾问,而非一个急功近利的推销员。
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