成功引导顾客购买

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出版者:中国纺织出版社
作者:陈企华
出品人:
页数:430
译者:
出版时间:2002-10-1
价格:26.8元
装帧:
isbn号码:
丛书系列:
图书标签:
  • 销售技巧
  • 顾客心理
  • 销售策略
  • 购买决策
  • 营销
  • 沟通技巧
  • 客户关系
  • 成交技巧
  • 影响力
  • 销售心理学
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具体描述

作为一名营销员,在营销过程中,您是否经常遇到犹豫不决的顾客,或者拒绝购买的顾客?本书针对各类顾客的特点,提出了“引导”促销的概念,分析了各类顾客的具体的引导方法,最后还介绍了成功企业的引导案例。本书理论结合实际,分析深入浅出,按照书中的方法,定会使您的引导促销获得成功。本书适合从事营销工作的人士阅读。

《时间管理与效率提升的艺术》图书简介 掌控你的每一刻,释放你的无限潜力 在这个信息爆炸、节奏日益加快的时代,我们常常感到被待办事项淹没,时间仿佛总是不够用。你是否在深夜里为白天的低效感到懊恼?是否渴望在完成重要工作之余,还能拥有属于自己的闲暇与精力去追求热爱?《时间管理与效率提升的艺术》正是为你准备的指南,它不是一套空洞的理论,而是一套经过实践检验、旨在彻底重塑你与时间关系的操作手册。 本书深入剖析了现代人时间管理无效的深层心理根源和实际操作中的常见陷阱。我们不推崇“牺牲休息去工作”的低效哲学,而是倡导一种可持续的、高能量的时间利用方式。全书以严谨的逻辑结构和贴近生活的案例,为你构建起一套完整的效率提升体系。 第一部分:认知重塑——理解时间与效率的本质 在进入技术层面之前,本书首先引导读者进行一次深刻的自我审视。我们探讨了“忙碌的陷阱”,剖析了为何看似勤奋的工作者却难以取得实质性突破。 时间观念的升级: 区分“线性时间”与“价值时间”。理解时间不是一个可以无限填满的容器,而是需要精心分配的稀缺资源。如何量化你所投入时间产生的真实价值? 精力管理优先于时间管理: 真正的效率来源于充沛的精力,而非无休止的工作时长。本书详细介绍了生物节律对认知能力的影响,并提供了识别并优化个人“黄金工作窗口”的方法。我们将探讨如何通过科学的休息、营养和运动来维护高水平的持续输出能力。 目标校准与优先级设定: 介绍“帕累托法则”(二八定律)在日常工作中的精确应用。如何识别那些真正能带来80%成果的20%任务?我们提供了构建“战略性待办清单”的框架,确保你的每一个行动都与你的长期愿景保持一致。 第二部分:精进技艺——构建你的效率操作系统 本部分聚焦于具体、可执行的工具和方法论,旨在帮助你建立一套适合自身工作流的“效率操作系统”。 “深度工作”的科学训练: 借鉴认知科学的最新研究成果,我们提供了一系列实用的技巧,帮助你隔离干扰源,进入心流状态。从环境设置(物理空间与数字空间)到心理准备,每一步都旨在最大化你在专注期内的产出。我们将探讨如何通过“批处理”和“时间区块”技术,有效管理那些需要持续注意力的任务。 信息流的净化与整合: 在信息过载的时代,信息管理就是效率管理。本书提供了高效的邮件、文档和知识存储系统搭建指南。如何利用“收件箱零”原则,以及建立个人化的知识管理体系(PKM),确保重要信息不会被淹没,并且能够随时被调用。 克服拖延的实战策略: 拖延往往是完美主义、恐惧失败或任务模糊的产物。我们不批判,而是提供实用的“启动机制”:如“五分钟法则”、“任务分解法”以及如何利用“承诺设备”来强制自己开始行动。 第三部分:协作与自动化——拓展你的效率边界 高效能人士深知,单打独斗的时代已经过去。本书的后半部分着眼于如何通过优化人际协作和利用现代技术,来突破个人能力的物理限制。 高效会议的艺术: 会议是时间吞噬的重灾区。本书提供了从会前准备、会议主持到会后跟进的精细化流程,确保每一次会议都有明确的产出和严格的时间控制。我们教授如何设定“无议程不会议”的文化,以及如何有效利用异步沟通来减少不必要的实时打扰。 授权与信任的建立: 对于管理者而言,有效的授权是释放自己时间的关键。本书详细阐述了授权的层次、反馈的技巧,以及如何在充分信任团队成员的同时,确保工作质量不打折扣的平衡点。 技术赋能:自动化你的重复劳动: 我们探讨了如何识别工作中那些重复、机械化的流程,并利用现有的低代码/无代码工具或脚本来实现自动化。从日程安排的自动化到数据报告的生成,学会让工具为你服务,从而将宝贵的时间解放出来,投入到需要创造性思维的任务中去。 本书特色: 极度实操性: 每一章节后都附有“行动清单”和“自检问卷”,确保读者能够立即将理论转化为行动。 系统化框架: 提供了一套完整的、可根据个人需求调整的“个人效能模型(PEM)”,实现长期、稳定的效率提升。 关注心智健康: 强调效率的最终目的是为了更好地生活,书中包含了如何设定工作与生活的清晰界限、以及如何对抗“持续在线”的心理疲劳,确保效率提升是健康且可持续的。 读完《时间管理与效率提升的艺术》,你将不再是被时间追赶的疲惫之人,而是那个能够从容掌控日程、专注于真正重要事情的战略家。这是一次对你未来人生的投资,它将为你赢回最宝贵、最不可再生的财富——你的时间与注意力。

作者简介

目录信息

正确理解引导
引导是什么
引导促销的五大原则
引导的理论模式
引导的促销的程序
引导顾客从了解顾客开始
了解顾客需求确定引导条件
了解顾客购买动机选择引导方式
了解顾客购买模式促进引导成交
确定以引导为导向的经营策略
确定引导顾客所需求的价格策略
确定引导顾客所需的产品策略
确定引导顾客所需的公关策略
怎样引导不同类别的顾客
怎样引导不同年龄的顾客
怎样引导不同类型的顾客
……
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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从实操层面上来看,这本书的适用性和可操作性是毋庸置疑的。它没有仅仅停留在理论层面空谈,而是提供了大量可以立即在日常工作中应用的工具和模板。比如,书中对于“异议处理”的五步法解析得极其细致,它不仅告诉你该如何回应“太贵了”,更重要的是,它教会你如何通过预先的布局,让客户在提出“太贵了”之前,就已经接受了你提供的“价值锚点”。我试着将其中关于“情景模拟”和“弱点暴露”的技巧运用到最近的一个大客户跟进中,结果令人振奋,原本僵持了一个月的谈判,因为一次恰到好处的坦诚交流而迅速破冰。这本书的实用价值,体现在它能实实在在地改变你与客户互动的微小细节,而这些细节的累积,最终会决定交易的成败。

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初读这本书的引言部分,我立刻被作者那种深入骨髓的洞察力所折服。他没有一开始就堆砌那些老生常谈的销售技巧,而是从人类行为心理学的最底层逻辑入手,层层剥开“购买决策”这个看似神秘的过程。比如,他对“损失厌恶”在实际销售情境中应用的论述,简直是醍醐灌顶。他用几个极其生活化的案例,展示了如何巧妙地构建语境,让潜在客户主动感知“不采取行动”所带来的潜在损失,而不是一味推销“获得”的好处。这种叙事方式,完全颠覆了我过去对“说服”的理解。作者的文字功底极佳,用词精准,逻辑链条严密,没有丝毫的冗余和灌水,每一句话似乎都经过了千锤百炼,直击问题的核心。读完前几章,我已经开始反思自己过去在沟通中犯下的那些微小却致命的错误。

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这本书的装帧设计真是太吸引人了,封面采用了哑光处理,触感温润,主色调是沉稳的深蓝,配上醒目的金色字体,一眼看上去就给人一种专业、可靠的感觉。拿到手里,分量适中,纸张的质感也相当不错,油墨印刷清晰,阅读起来非常舒适,长时间翻阅也不会感到眼睛疲劳。我尤其欣赏作者在排版上的用心,章节之间的过渡自然流畅,关键概念和重点摘要都用不同字体的加粗和阴影效果做了突出处理,使得复杂的信息也能一目了然。书脊的处理也很结实,即使经常翻阅,也不用担心书页会松散。这种对细节的极致追求,让我对书中内容的质量产生了更高的期待。它不只是一本工具书,更像是一件值得收藏的艺术品,摆在书架上也是一道亮丽的风景线,体现了出版方对知识的尊重。

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我是一名资深的市场营销从业者,阅读了市面上几乎所有关于销售和影响力的书籍,但坦白说,很多都停留在“术”的层面,教你话术和招式。然而,这本书的格局明显更高,它更偏向于“道”的阐释。作者花了大量的篇幅去解构“信任的建立”这一核心要素,将其视为所有购买行为的基石。他引入了一些跨学科的理论,比如社会学中的“互惠原则”的深度应用,以及认知心理学中关于“确认偏误”的利用。这些理论的引入,使得整本书的论证体系非常扎实、无可辩驳。我发现自己不再是机械地模仿书中的话术,而是开始从底层原理出发,根据不同的客户画像,灵活地构建自己的沟通策略。这本书的价值在于,它授予你一套思考的“操作系统”,而不是一堆过时的“应用程序”。

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这本书最让我感到惊喜的是它对于“非线性互动”的探讨。在如今这个信息爆炸、注意力稀缺的时代,传统的“A到B”的推销流程早就行不通了。作者清晰地描绘了一个多维度、多触点的客户旅程图,强调了“等待”和“提供价值”的重要性。书中有一个章节专门讨论了如何通过建立“权威感”和“共鸣感”来缩短决策周期,但其方法论却一点也不咄咄逼人。我特别喜欢他提到的“提问的艺术”——不是为了得到答案,而是为了引导客户自己发现需求。这种内敛而高明的引导方式,让读者感觉自己是在“自我说服”,而不是被强行推销。对于那些希望建立长期、信任关系的专业人士来说,这本书提供的框架是无价之宝,它教会你如何成为一个被信赖的顾问,而非一个急功近利的推销员。

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