六西格瑪作為尋求最佳的客戶服務質量的企業戰略正散發著無限的魅力，越來越多的企業和組織開始采用和實施六西格瑪法就是最好的證明。 然而，對於六西格瑪的真正選譽在於：應該將這種“先進”的管理方法付諸對新産品和新服務的直接設計和實施當中，隻有這樣，纔能從根本上滿足客戶日益增長的需求。 本書提供瞭指導和激勵六西格瑪設計的詳盡資源，全方位覆蓋瞭企業戰略、設計、項目管理以及執行這些成功地推介新産品和服務的必要因素，對新産品與服務以及支持過程的商業化設計和發布進行瞭觀點鮮明的探討。 對任何將六西格瑪設計提上日程的企業來說，本書是最佳的實踐指南。 “這本書內容新穎、詳實、通俗易懂……質量專傢、高級管理人員和質量領域的實戰者都會從中受益匪淺。”——美國《全麵質量管理》雜誌 2002年2月 “作為六西格瑪管理核心方法係統之一的六西格瑪設計（DFSS）……它是六西格瑪管理戰略實施的最高境界。Geoff Tennant憑藉多年的六西格瑪實施經驗，對DFSS的設計過程進行瞭生動而清晰的描述。”——戈澤寜 美國普羅維智資訊有限公司總裁，六西格瑪國際學院院長
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