社会心理学原理及其应用 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国社会出版社

作者:朱启臻，张春明

出品人:

页数:389

译者:

出版时间:2000-7

价格:25.00元

装帧:

isbn号码:9787801463814

丛书系列:

图书标签:

• 社会心理学
• 农大老师朱启臻所著！
• 社会心理学
• 心理学
• 行为科学
• 社会影响
• 态度改变
• 人际关系
• 群体动力
• 应用心理学
• 认知心理学
• 社会认知

好的，为您创作一本名为《现代市场营销策略与实务》的图书简介，该书内容将专注于市场营销的理论框架、新兴技术应用以及实战案例分析，完全不涉及社会心理学原理。 --- 现代市场营销策略与实务 1. 图书概述与定位 《现代市场营销策略与实务》是一本深度聚焦于21世纪商业环境变迁下，企业如何构建、执行并优化其市场营销体系的权威指南。本书旨在为企业高管、市场营销专业人士、创业者以及商学院学生提供一套系统化、可操作的、与时俱进的营销知识体系。我们摒弃了过时的、仅依赖传统媒介的理论，转而强调数据驱动决策、客户体验设计（CX）以及全渠道整合的现代营销范式。 本书的核心价值在于架设起理论框架与实战应用之间的桥梁，确保读者不仅理解“为什么要做”，更能掌握“如何高效地做”。全书结构紧凑，逻辑清晰，涵盖了从市场调研基础到尖端数字营销工具应用的完整链条。 --- 2. 第一部分：市场营销基础重构与战略蓝图 本部分着重于奠定现代营销的战略基石，强调在信息爆炸时代，企业必须回归营销的本质——理解并满足目标受众的深层需求。 2.1 市场环境扫描与数字化洞察 我们首先探讨了VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代下，企业如何运用PESTEL分析的数字化升级版来持续监控宏观环境。重点介绍了利用大数据工具进行竞争对手的实时分析（Competitive Intelligence, CI），以及如何通过情景规划（Scenario Planning）来预判市场颠覆性事件，确保营销战略的弹性。 2.2 目标市场选择与价值定位（STP 2.0） 传统的市场细分（Segmentation）已不足以应对超个性化需求。本章深入探讨了基于行为数据和生命周期阶段（Customer Lifecycle Stage）的动态细分模型。在价值主张（Value Proposition）的构建上，本书强调的不再是产品的功能描述，而是企业能够为客户解决的独特痛点和带来的转化收益。我们提供了大量案例来展示如何通过清晰、简洁的定位声明（Positioning Statement）在拥挤的市场中建立心智占有。 2.3 产品组合管理与服务化转型（Product & Service Management） 现代产品营销不仅关乎有形商品，更关乎整合了产品、服务、数据和体验的“产品-服务系统”（Product-Service System, PSS）。本章分析了如何应用最小可行性产品（MVP）的理念指导早期市场测试，以及如何通过敏捷开发（Agile Marketing）流程快速迭代产品特性，以匹配快速变化的市场反馈。同时，我们详述了传统企业如何通过“服务化”战略，实现持续性营收。 --- 3. 第二部分：全渠道整合与客户体验驱动 本部分是本书的重点，它阐述了如何在碎片化的媒体环境中实现营销信息的有效触达和体验的一致性。 3.1 客户旅程地图绘制与痛点识别（Customer Journey Mapping） 本书提供了绘制复杂多触点客户旅程地图的系统方法，强调从客户视角而非企业流程视角出发。我们引入了“情感地图”（Emotion Mapping）技术，识别旅程中的关键“瞬间即永恒”（Moments of Truth, MOT），并展示如何通过优化这些关键接触点来提升客户满意度和忠诚度。 3.2 数字化触点管理与归因模型 本书详细解析了数字营销生态中的主要触点——搜索引擎（SEO/SEM）、社交媒体、内容平台、电子邮件及线下门店。核心难点在于跨渠道归因（Multi-Touch Attribution）。我们提供了关于“U型归因”、“W型归因”及基于机器学习的数据驱动归因模型的实操指南，帮助企业准确衡量每一分营销投入的真实贡献。 3.3 内容营销的战略构建与分发矩阵 内容不再是孤立的博客文章或广告语，而是驱动客户旅程的燃料。本章聚焦于内容矩阵（Content Matrix）的设计，确保在“认知、考虑、决策”等不同阶段提供高度相关的内容资产。内容分发策略强调“自有媒体、赚取媒体与付费媒体”的协同作用，并探讨了短视频、互动内容在提升参与度方面的实战技巧。 --- 4. 第三部分：数据驱动的营销执行与绩效衡量 成功的营销必须是可量化、可预测的。本部分深入讲解了营销技术（MarTech）栈的构建、营销自动化（MA）的实施以及关键绩效指标（KPIs）的设定。 4.1 营销技术栈（MarTech Stack）的搭建与集成 企业面临的技术工具爆炸性增长，本书指导读者如何理性选择和集成客户数据平台（CDP）、营销自动化工具（MA）、客户关系管理系统（CRM）等核心组件，构建一个高效、统一的数据基础架构，为个性化营销提供支撑。 4.2 营销自动化与个性化引擎 我们详述了如何设计复杂的自动化工作流，实现从潜在客户培育（Lead Nurturing）到客户保留的全过程自动化。重点讨论了如何利用实时数据触发个性化内容推送，提升转化率，并规避“自动化陷阱”——即过度机械化的沟通导致的客户反感。 4.3 财务导向的营销绩效管理（ROI & LTV） 本书将营销目标与企业财务目标紧密挂钩。详细讲解了客户生命周期价值（CLV/LTV）的精确计算方法，以及如何利用这一指标来优化客户获取成本（CAC）。我们提供了一系列用于评估广告活动效率、渠道效能的实用财务指标和仪表板构建方法，确保营销活动对股东价值的贡献清晰可见。 --- 5. 第四部分：新兴趋势与未来展望 本部分展望了未来五年内将重塑营销格局的关键技术与商业模式。 5.1 隐私法规下的数据策略与合规营销 随着全球数据隐私法规（如GDPR、CCPA）的收紧，我们探讨了企业如何在“无Cookie时代”（Cookieless Future）下，构建第一方数据（First-Party Data）的获取与应用能力，实现负责任的、合规的精准营销。 5.2 体验式营销与虚拟/增强现实的应用 本书探讨了企业如何利用元宇宙（Metaverse）概念下的沉浸式技术，设计突破物理限制的体验式营销活动。通过分析多个B2C和B2B领域的成功案例，展示如何通过VR/AR技术增强产品演示、培训及售后服务，创造强烈的品牌记忆点。 5.3 可持续性与目的驱动的营销（Purpose-Driven Marketing） 消费者对企业社会责任的要求日益提高。本章分析了“绿色营销”和“道德营销”的边界，指导企业如何真诚地将可持续发展目标（ESG）融入品牌叙事，建立与消费者基于共同价值观的长期信任关系，实现商业成功与社会价值的统一。 --- 结语 《现代市场营销策略与实务》不是一本陈旧的理论汇编，而是一份实战地图。它为读者提供了在复杂多变的商业战场中，运用数据、技术和以客户为中心的思维，赢得市场份额的清晰路径。阅读本书，您将掌握构建面向未来的、高绩效营销引擎的关键能力。

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这本书的结构组织得非常出色，尤其是它在内容衔接上的流畅性让人印象深刻。初读时，我以为它会像许多学术著作那样，将理论和实践生硬地并置，但事实证明，作者在构建知识体系时展现了高超的驾驭能力。它没有陷入纯粹的理论推演，而是巧妙地将宏大的理论框架分解为一个个易于理解的小模块。比如，在阐述群体影响力的那一部分，作者并没有直接抛出复杂的公式或晦涩的定义，而是通过一系列非常贴近日常生活的实验设计和案例分析，让读者自然而然地领悟到其中的核心机制。这种循序渐进的引导，极大地降低了理解门槛。我特别欣赏它对概念的界定，清晰、精确，但又不失生动性。很多时候，我常常翻阅其他教材时会在某个专业术语上卡壳，需要反复查阅注释，但在这本书里，作者总能找到最恰当的比喻或情境来阐释复杂概念，使得知识点的吸收过程变成了一种愉快的探索。读完某一章后，我感觉自己不仅仅是记忆了一些知识点，更是建立起了一套观察和分析社会现象的全新视角。那种“豁然开朗”的感觉，是衡量一本好书的重要标准，而这本书无疑达到了这个高度。

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阅读体验上，这本书的文字风格简直是一股清流。它没有那种传统教科书惯有的刻板和干燥，反而带着一种引人入胜的叙事感。作者的笔触非常细腻，尤其在描绘人类行为背后的微妙动机时，简直就像一位高明的心理侦探在解剖案件。我尤其喜欢它对伦理困境的处理方式。面对那些模棱两可的社会冲突情境，作者从不急于给出非黑即白的答案，而是耐心地展示了多方视角的合理性，引导我们去思考“为什么人们会这么做”，而不是简单地评判“对或错”。这种克制而富有洞察力的表达，让我在阅读过程中保持着高度的批判性思维，而不是被动接受既定观点。这种文风带来的沉浸感是罕见的，它让你感觉自己不是在看一份报告，而是在参与一场深刻的对话。每一次翻页，都伴随着对自身既有认知的修正和拓宽。我甚至会不自觉地放慢速度，去品味某些句子中蕴含的深意，仿佛每一次呼吸都与书中的世界同步了。

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从装帧设计和排版布局来看，这本书的编辑工作也体现了极高的专业水准，这无疑是提升阅读体验的关键一环。书页的纸张质感非常舒适，长时间阅读下来眼睛不易疲劳，这是一个被很多出版物忽视的细节，但对于深度阅读者来说至关重要。更值得称道的是其图示和图表的运用。那些复杂的交互模型，不再是传统教科书那种单调的流程图，而是融入了现代设计美学的可视化呈现。颜色、线条和空间布局的运用，都精准地服务于知识的传达。例如，在解释从众心理的实验数据时，图表的设计不仅清晰地展示了变量的变化，其视觉冲击力也加强了实验结果的说服力。此外，书中大量的注释和延伸阅读的引导也非常到位，它们就像是通往更广阔知识海洋的秘密航线，让那些希望深挖某个特定领域的人有了明确的方向。这本书在“硬件”上的用心程度，完全匹配其“软件”的卓越内容。

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这本书最让我感到震撼的地方，在于它对理论与现实世界连接的深度挖掘。许多社会心理学的著作在理论层面做得不错，但在如何将这些抽象的原理应用到解决现实问题上时，往往显得力不从心或者说得过于笼统。然而，这本书在这方面做得极为扎实。它提供的“应用”部分，绝非是简单的案例堆砌，而是对现有社会热点、公共政策乃至个人决策过程进行了系统性的解构。例如，关于偏见和刻板印象的章节，它不仅解释了形成机制，更结合了当代媒体信息茧房的现象，详细分析了技术如何加剧了认知固化。我发现自己可以立即将书中的模型套用到最近的新闻事件中去分析背后的驱动力。这种即时反馈的效用是巨大的，它极大地增强了学习的实践价值。对我来说，一本工具书的价值就在于它能否在关键时刻提供清晰的分析框架，而这本书提供的框架是如此稳固和多功能，让人对其产生深深的信赖感。

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这本书带给我的最深层次的影响，在于它重塑了我对“人际互动”的理解框架。在阅读之前，我倾向于将人际交往视为一系列独立的、基于动机的事件集合。但通过这本书的学习，我开始以一种更加系统化、情境化的视角去看待所有社会互动。它教会我，每一个微小的行为背后，都潜藏着一套复杂的、由环境、文化和认知偏差共同作用的底层逻辑。作者对“情境力量”的强调，尤其让我醍醐灌顶——很多时候，我们倾向于高估个体特质的作用，而低估了外部环境的巨大推力。这种视角上的转变，使得我在面对冲突、理解他人行为的偏差时，心态变得更加平和与包容。我不再轻易地将“失败”归咎于某人的固有缺陷，而是会首先审视他们所处的社会结构或信息输入环境。这不仅仅是知识上的收获，更像是一种心性的磨砺，让我能够以更具同理心和科学精神的方式去理解我们共同生活着的这个复杂世界。

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