本書是一本頗具特色與影響力的教材。全書共分三部分、15章。第一部分論述消費者如何獲取、記憶和使用産品知識，以消費者購買決策形成過程的心理活動特點與行為錶現為主綫展開，包括消費者的注意、理解、記憶、判斷和選擇。第二部分論述說服與影響，即如何根據消費者的心理及行為特點對其進行有效營銷。第三部分是管理決策，從細分市場入手，論述瞭新産品開發與産品管理，並列舉齣管理決策中的各種偏見，提齣瞭提高管理決策水平的策略。本書內容全麵，脈絡清晰，貫穿著科學的心理學知識與方法，充滿瞭經營管理的策略與技巧，具有很強的啓發性和實用性。
消費者是市場的核心，是決定企業生死存亡的命運之神。相信本書對於高校MBA及營銷等相關專業學生、企業營銷管理人員及廣告從業人員理解把握消費者行為都會大有助益。
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