具体描述
《市场营销原理》是由世界著名营销专家、美国营销学会前会长、美国西北大学市场营销学教授菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士与北卡罗来纳大学教授加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)全著的一部市场营销学教科书。到目前为止，本书已经出版了九版，被世界各国工商管理学院广泛采用，也是清华大学本科生及MB学生市场营销学课程的主要教材。本书不仅仅是一本教科书，它是一条入门通道，是跳跃的起点，是开始施行的出发地。
作者简介
菲利普·科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和S.C.庄臣学者。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他也曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和芝加哥大学从事行为科学方面的博士后工作。 科特勒博士是《营销学原理》和《营销学导论》的主要作者。其《非营利机构营销学》，现在已出版第五版，是该领域的最畅销书。科特勒博士的其他著作有：《营销模型》，《新竞争》，《营销专业服务》，《教育机构的战略营销》，《医疗保健营销学》，《营销集合》，《高视野》，《社会营销学》，《营销地点》，《国家营销》，《宾馆与旅游营销》，《标准房：营销业绩的战略艺术》，《博物馆战略与营销》，《营销活动》和《科特勒论营销》。 除此之外，他还为第一流的刊物，如《哈佛商业评论》、《斯隆管理杂志》、《商业水平》、《加州管理杂志》、《营销学杂志》、《营销调研杂志》、《管理科学》、《企业战略杂志》和《未来学者》等，撰写了100多篇论文。他是惟一得过三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖是专门奖励发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文作者。 科特勒教授是美国市场营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人（1985年）。他曾获得过欧洲市场营销顾问和销售培训者协会颁发的“营销卓越贡献奖”。在1975年，科特勒获得美国市场营销协会所颁发的“保尔·D.康弗斯奖”，以表彰他在市场营销科学上独创性的贡献。1995年，国际销售和营销管理者组织命名他为“年度营销者”。他还接受了斯托克霍姆大学、苏黎世大学、雅典经济和商业大学、德保罗大学、克拉科商业与经济学院、巴黎H.E.C.集团和维也纳经济与商业管理大学授予的荣誉博士学位。 科特勒教授现在是许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问，这些公司包括：国际商用机器公司，通用电气公司，美国电话电报公司，霍尼韦尔，美洲银行，默克，斯堪的纳维亚航空公司和米其林公司等。 科特勒教授现任美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇咨询委员会成员、哥白尼咨询委员会成员。他是芝加哥艺术学院的董事会成员和德鲁克基金会顾问。他曾广泛地访问欧洲、亚洲和南美，就全球市场营销机会为许多公司讲课并提供指导。
目录信息
第1章 动态环境中的营销：创造顾客价值和满意
1.1 什么上营销
1.2 营销管理
1.3 营销管理理念
1.4 新千年营销面临的挑战
小结
讨论题
第2章 战略计划与营销过程
2.1 战略计划
2.2 规划业务组合
2.3 战略计划和小企业
2.4 营销过程
2.5 营销活动管理
第3章 营销环境
3.1 公司的微观环境
3.2 公司的宏观环境
3.3 对营销环境的反应
第二部分 开发市场营销机遇和战略
第4章 市场调查与信息系统
第5章 消费者市场与消费者购买行为
第6章 产业市场与产业购买行为
第7章 市场细分、选择目标市场和市场定位
第三部分 开发市场营销组合
第8章 产品和服务战略
第9章 新产品开发与产品生命周期策略
第10章 产品定价：定价考虑因素和方法
第11章 产品定价：定价策略
第12章 分销渠道及后勤管理
第13章 零售与批发
第14章 整合营销沟通
第15章 广告、促销及公共关系
第16章 人员推销和销售管理
第17章 直销和网上营销：营销新模式
第四部分 市场营销管理
第18章 竞争战略：吸收、保留和培育顾客
第19章 全球市场
第20章 营销与社会：社会责任和营销伦理
附录1 衡量与预测需求
附录2 营销数学
附录3 营销职业
关键术语
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
这本书的“人文关怀”色彩浓厚得有些出乎我的意料，它超越了单纯的商业工具书范畴，触及了营销与社会责任的交汇点。作者在介绍产品开发和推广时，并未将消费者视为单纯的“交易对象”，而是将其置于一个复杂的社会文化背景中去理解。我尤其被其中关于“可持续发展营销”的那一章所触动。作者详细分析了“漂绿”（Greenwashing）现象的危害，并提出了如何构建真正有公信力的环保营销策略。这种对商业伦理和长期社会影响的深刻反思，让这本书的价值得到了极大的提升。它在潜移默化中塑造了一种负责任的商业思维，鼓励读者在追求利润最大化的同时，思考企业对环境和社会应承担的义务。读完这一部分，我感觉自己不仅仅是在学习商业技巧，更是在接受一种更高维度的职业素养教育，这对于塑造一个真正有远见的营销决策者是至关重要的。
评分说实话，这本书的结构设计堪称一绝，逻辑的推进如同精心编排的交响乐章，层层递进，扣人心弦。它并没有采用传统教材那种“定义-分类-应用”的线性叙事，而是从一个宏大的商业挑战出发，引导读者逐步构建起完整的市场营销认知框架。我印象最深的是开篇部分，作者没有急于介绍4P或4C，而是先用大篇幅描绘了信息爆炸时代消费者心智的“稀缺性”，从而自然而然地引出了“精准定位”的必要性。这种“问题先行，方案后至”的叙事手法，极大地激发了我的求知欲。随后，在讨论渠道策略时，作者巧妙地穿插了几个新兴的DTC（Direct-to-Consumer）品牌的案例，详细对比了传统分销模式的弊端与新模式的优势，这种对时代前沿趋势的紧密捕捉，使得全书内容始终保持着强大的生命力，绝非那种出版后几年就落伍的旧作可比。这种结构上的创新，使得读者在阅读过程中，始终能感受到一种被引导、被赋能的清晰感，每翻过一章，都会觉得对整个商业图景的理解又深入了一层。
评分这本书的语言风格实在称得上是清新脱俗，读起来完全没有那种枯燥的教科书味道。作者似乎深谙如何将复杂的理论用日常生活的例子娓娓道来，每每读到一个新的概念，紧接着的案例分析就能让人茅塞顿开。我特别欣赏作者在引入“客户终身价值”这个概念时，没有直接堆砌公式，而是通过讲述一个面包店老板如何用心维系老顾客的故事来阐述的。那个小小的面包店，从早上排队的场景到老板对常客喜好的精确把握，无不体现着长期关系的价值远超单次交易的利润。这让理论不再是冰冷的文字，而是鲜活的商业实践。我记得有一章专门讨论了“情感联结在品牌忠诚度中的作用”，作者引用了好几个跨行业的经典广告案例，分析得入木三分，尤其是在分析一个讲述家庭温情的汽车广告时，作者深入剖析了其背后的文化心理基础，远超出了市场学本身的范畴，甚至带有一丝社会学或心理学的深度。这本书的阅读体验是极其愉悦的，它成功地架起了一座连接象牙塔里的理论和我们身边真实商业世界的桥梁，让人在轻松的阅读中完成了知识的内化，而不是死记硬背。
评分阅读这本书的体验，就像是进行了一场高强度的商业头脑风暴，作者的文字充满了洞察力和预见性。它非常善于捕捉那些正在酝酿中的行业变革的先兆。例如，书中对“超个性化”趋势的分析，不是简单地提到AI技术，而是结合了最新的隐私保护法规变化，探讨了企业如何在满足用户个性化需求和尊重数据主权之间找到平衡点。这种前瞻性的视角，让这本书在信息更新极快的商业世界中，依然保持着强大的指导价值。我发现自己经常在阅读过程中停下来，思考自己所在行业未来的走向，书中的观点像催化剂一样，极大地激发了我对现有策略进行颠覆性思考的欲望。它不是提供现成的答案，而是提供了一套强大的分析工具和思维框架，让你能够自己去解构和预测未来的市场迷雾。这本书绝对不是那种读完就束之高阁的参考书，它更像是一个可以随时拿出来，激发新想法的“灵感伙伴”。
评分我是一个对数据分析和量化评估非常看重的读者，这本书在处理这方面的内容时，展现了令人赞叹的严谨性与实用性。它没有停留在定性的描述上，而是将许多关键的市场营销活动与可量化的指标紧密挂钩。例如，在讲解如何评估社交媒体活动的效果时，作者不仅提到了点赞数和转发量，更深入地阐述了如何通过构建归因模型来计算真实的用户转化成本（CAC）和投资回报率（ROI），并且提供了非常实用的公式模板。更难能可贵的是，作者在讨论市场调研时，特别强调了“抽样偏差”可能带来的误导性，并提供了一些案例来警示读者，不要盲目相信那些表面光鲜但缺乏科学严谨性的市场报告。这对于我们这些希望将理论付诸实践的人来说，简直是如获至宝。它教会我们如何用批判性的眼光去看待市场数据，如何设计出真正能反映市场真实情况的评估体系，而不是人云亦云地追逐流行指标。
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