導遊服務規範 在線電子書 圖書標籤:
發表於2024-11-10
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《導遊服務規範》貫徹瞭國傢旅遊局的改革精神,結閤河北省導遊培訓與考試工作的實際,注重知識的全麵性、權威性與實用性,既可以作為導遊人員資格考試的參考教材,又可供在職導遊人員和旅遊院校在校生學習之用。《導遊服務規範》緊扣導遊服務工作的實際,介紹工作程序、內容,貫徹質量規範,培養問題處理、事故應對能力,對提高導遊人員服務水平和綜閤素質有很大幫助。
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