公共关系理论与实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国广播电视出版社

作者:刘建宏

出品人:

页数:399

译者:

出版时间:2002-9

价格:23.00元

装帧:

isbn号码:9787504339447

丛书系列:

图书标签:

• 說正經的
• 私
• 社会科学
• 理论
• 刘建宏
• 公共关系
• 传媒
• 2002
• 公共关系
• 理论
• 实务
• 沟通
• 管理
• 传播
• 市场营销
• 组织
• 策略
• 案例

《沟通的艺术：建立有效人际关系的策略》 在信息爆炸、人际交往日益复杂的现代社会，有效的沟通能力不再是锦上添花，而是生存与发展的必备技能。本书《沟通的艺术：建立有效人际关系的策略》深入浅出地剖析了沟通的本质，为读者提供一套系统而实用的策略，帮助他们在工作、学习和生活中建立更深层次、更富成效的人际连接。 本书首先从沟通的基本要素入手，揭示了语言、非语言信号以及倾听在信息传递中的关键作用。作者强调，真正的沟通远不止于单向的信息输出，更在于双向的理解和共鸣。因此，本书花费大量篇幅讲解如何成为一个出色的倾听者，包括积极倾听的技巧，如专注、提问、复述以及识别言外之意，从而帮助读者准确把握对方的意图和情感，避免误解和冲突。 接着，本书将目光投向了人际关系的建立与维护。作者认为，所有成功的人际关系都建立在信任、尊重和同理心的基石之上。本书提供了一系列培养这些特质的方法，例如如何展现真诚的关心，如何有效表达赞赏，以及如何在分歧中保持建设性的对话。书中还探讨了不同人际交往模式的特点，帮助读者识别自己的沟通风格，并学习如何适应和调整，以应对各种复杂的人际情境。 此外，本书还聚焦于冲突的化解与处理。冲突在人际交往中难以避免，但处理不当则会损害关系，处理得当则能成为增进理解和信任的契机。本书详细介绍了冲突发生的根源，并提供了一系列行之有效的冲突解决策略，如识别冲突模式、运用协商技巧、学习情绪管理以及如何进行有效的反馈。读者将学会如何在维护自身立场的同时，兼顾对方的需求，寻求双赢的解决方案。 在职业场合，有效的沟通更是职业成功的关键。本书特别强调了职场沟通的特点，包括如何在团队中清晰地表达自己的想法，如何有效地向上级汇报工作，如何与同事建立良好的合作关系，以及如何在面试或演讲中展现最佳的自我。书中包含大量职场沟通的案例分析和实用建议，帮助读者提升在专业环境中的沟通影响力。 更进一步，本书还触及了跨文化沟通的挑战。在全球化日益深入的今天，理解并尊重不同文化背景下的沟通习惯和价值观至关重要。本书分享了跨文化沟通的注意事项，帮助读者避免因文化差异而产生的误解和摩擦，从而在多元化的环境中游刃有余。 本书的特色在于其理论与实践的紧密结合。每一章节都提供了丰富的案例研究、互动练习以及自我反思工具，引导读者将所学知识转化为实际行动。作者并非仅仅罗列沟通的理论框架，而是着力于帮助读者构建一套属于自己的、切实可行的沟通工具箱。从日常的闲聊到重要的谈判，从亲密的伙伴关系到严谨的商业合作，本书的策略都将提供宝贵的指导。 阅读《沟通的艺术：建立有效人际关系的策略》，你将不仅仅是学习一套沟通技巧，更是在重新审视和重塑你与世界互动的方式。它将赋予你倾听的智慧，表达的力量，以及化解分歧的勇气。无论你是希望提升个人魅力，改善亲密关系，还是在事业上取得更大成就，这本书都将是你不可或缺的伴侣。通过掌握本书所传授的沟通艺术，你将能够建立更坚固的桥梁，点亮更美好的连接，最终，在人生的舞台上，奏响更和谐的乐章。

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我带着满满的好奇心翻开了这本《公共关系理论与实务》，原本以为会是一本枯燥乏味的学术著作，没想到却充满了意想不到的惊喜。作者在开篇就以一种近乎哲学的姿态，探讨了“关系”的本质，以及在现代社会中，这种“关系”是如何被建构、维护和转化的。书中的理论部分，并非生硬的术语堆砌，而是通过大量的历史文献和学界争论，勾勒出公共关系学科发展的脉络。我被“议题设置理论”和“框架理论”的阐释深深吸引，它们让我意识到，媒体在塑造公众认知方面拥有多么强大的影响力，而公关从业者正是站在这个关键的节点上，试图引导话题、构建认知。更让我惊喜的是，作者并未止步于理论的梳理，而是将这些理论与现实世界的挑战紧密结合。例如，书中对于“危机沟通”的分析，详细剖析了企业在面临负面事件时的应对策略，从最初的危机识别到事后的声誉修复，每一个步骤都显得严谨而富有条理。读到这里，我才真正理解到，成功的公关并非一蹴而就，而是需要长期的积累和精细的运营。

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作为一名对社会现象充满好奇心的普通读者，我一直对“公共关系”这个概念感到既熟悉又陌生。熟悉是因为我们在日常生活中随处可见公关活动的影子，陌生则是因为其背后运作的逻辑和机制却鲜为人知。这本书的出现，恰好填补了我的这一认知鸿沟。书中用非常接地气的方式，阐释了公关不仅仅是镁光灯下的光鲜亮丽，更是日常的润滑剂和信任的基石。我尤其欣赏书中对于“关系营销”的解读，它让我明白，与客户建立持久、互信的关系，远比一次性的促销活动更能带来长远的价值。书中列举的许多案例，比如某个品牌如何通过持续的公益项目，在消费者心中树立了负责任的企业形象，或是某个政府部门如何通过开放透明的信息披露，赢得了民众的支持，都让我对公关的实践有了更深刻的理解。我不再觉得公关是一种“技巧”，而是将其视为一种“哲学”，一种关乎组织生存与发展的智慧。这本书的语言风格也十分平易近人，即便是没有专业背景的读者，也能轻松理解其中的精髓。

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这本书给我带来的启示，远不止于对“公共关系”概念的理解。它更像是打开了我看待组织与社会互动模式的一扇窗户。我一直以为公关就是“危机公关”和“新闻发布”，然而，这本书彻底颠覆了我的认知。作者用一种非常宏观的视角，将公共关系置于整个社会生态系统中进行审视，让我看到了公关在构建社会认同、促进信息流通、化解社会冲突等方面的深远影响。书中关于“公共关系伦理”的讨论，更是让我眼前一亮，它强调了在追求组织利益的同时，更要坚守诚信和责任，这对于当下充斥着信息茧房和虚假信息的社会来说，显得尤为重要。我特别欣赏书中对“公共事务管理”的阐述，它让我明白，公关不仅仅是企业层面的工作，更是政府和社会组织应对复杂公共议题的重要手段。这本书的理论深度和实践广度，让我对公共关系的理解达到了前所未有的高度，也让我对未来社会的发展充满了新的思考。

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我一直在寻找一本能够系统梳理公共关系概念，并解答我心中诸多疑问的书籍，而《公共关系理论与实务》无疑是我的不二之选。这本书给我最大的冲击，在于它将公共关系从一种“营销附属品”提升到了“组织战略核心”的地位。作者不仅详细介绍了公共关系在企业、政府、非营利组织等不同领域的应用，更深入地剖析了其在塑造品牌形象、提升公众信任、化解社会矛盾等方面的关键作用。书中关于“利益相关者理论”的探讨，让我深刻认识到，一个组织要想获得长远发展，就必须懂得如何与所有与之相关的群体建立良好关系。特别是关于“公共关系计划”的制定流程，从目标设定、受众分析到策略选择和效果评估，每一个环节都详尽入微，让我看到了公关工作的专业性和系统性。读完这本书，我感觉自己对“沟通”的理解发生了质的飞跃，不再仅仅局限于单向的信息传递，而是更加注重双向的互动和关系的建立。

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这本书简直为我打开了新世界的大门！一直以来，我总觉得公共关系这个概念有点虚无缥缈，似乎只存在于媒体宣传和公关危机处理的镁光灯下。然而，当我深入阅读这本书后，才发现原来公关的触角早已渗透到我们生活的方方面面，它不是简单的“说话好听”，而是建立在深刻的社会洞察、战略思维和人性理解之上的艺术。作者用生动具体的案例，比如某个企业如何通过一场精心策划的社区活动赢得了当地居民的信任，或者某个非营利组织如何利用社交媒体募集善款并提升公众认知，让我看到了理论在实践中的强大生命力。我尤其喜欢书中关于“利益相关者理论”的讲解，它让我明白了与不同群体建立良性沟通的重要性，无论是员工、客户、投资者还是社区成员，每一个环节都至关重要。读完这本书，我不再仅仅把公关看作是一种传播手段，而是将其视为一种组织与社会互动、建立和维护声誉、实现可持续发展的核心能力。这种视角上的转变，让我受益匪浅，也让我对未来在相关领域的工作充满了期待。

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别怀疑，只是课本而已。科普读物，3.5星

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