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《實用電話營銷技巧》為你提供實用的營銷方法，教你如何對令人沮喪的電話交談和情境做齣高效的、有創造力的反應。這本書將告訴你如何充滿信心地拿起你的電話有一個好的開始，恰當地處理抱怨，得體地篩選電話，並給對方留下深刻印象。
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