用承諾來實現全新的激勵與約束，這是現代領導實踐的創新方嚮，是屬於領導者的一門藝術。以承諾為橋梁，基於軟約束的心理契約將嚮基於硬約束的權責契約過渡，在這種過渡中，承諾的微妙之處就在於領導者藝術化的把握與權衡。領導者的使命就在於，必須在組織的利益相關者之間，用藝術化的承諾來創建和維係著一種特定的權責紐帶。學會瞭承諾，你就步入領導藝術的一個嶄新颱階。
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