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出版者:

作者:Covey, Stephen M. R.; Link, Greg; Merrill, Rebecca R.

出品人:

页数:320

译者:

出版时间:2013-9

价格:$ 19.20

装帧:

isbn号码:9781451652178

丛书系列:

图书标签:

• 信任，管理学
• 信任
• 智能信任
• 可信计算
• 数据安全
• 隐私保护
• 人工智能
• 区块链
• 数字身份
• 系统可靠性
• 决策信任
• 去中心化

《智信：在信任稀缺时代构建韧性人际关系》 在当今这个信息爆炸、联系日益紧密的时代，我们却常常感到一种深刻的疏离与不信任。曾经坚固的社会纽带似乎在算法的侵蚀、信息茧房的隔绝、以及瞬息万变的全球格局中变得摇摇欲坠。信任，这个维系个人幸福、组织发展乃至社会稳定的基石，正面临着前所未有的挑战。我们如何在这样一个人际关系日益复杂、信任成本不断攀升的时代，重新找回并构建坚实的信任基础？《智信：在信任稀缺时代构建韧性人际关系》正是为此而作。 本书并非一本提供简单速成“信任秘籍”的指南，也不是一套冰冷的理论模型，而是一次深入的探索，一场关于如何理解、培养和维护信任的思考。作者以其敏锐的洞察力和丰富的实践经验，引领读者穿越迷雾，直抵信任的核心。它旨在帮助我们理解信任的本质、形成机制，以及在现代社会中信任为何如此宝贵且难以获得。更重要的是，本书提供了一套系统性的方法论和一系列切实可行的策略，指导我们如何在个人、职业、以及更广泛的社群层面，主动地、有意识地去构建和修复信任。 第一部分：认清信任的失落与重塑的紧迫性 在展开如何构建信任之前，本书首先深入剖析了当前社会信任危机形成的深层原因。我们为什么会越来越难以相信他人？作者从技术、社会、心理等多个维度进行了细致的梳理： 算法与信息茧房的囚笼： 社交媒体和算法推荐将我们困于自身偏好的信息流中，加剧了观点极化，使得跨越不同群体之间的理解和信任变得异常困难。真实世界的交流被碎片化、标签化的网络形象所取代，真诚的沟通渠道被阻塞。 信息过载与真假难辨： 海量信息的涌入，使得辨别真伪的成本陡增。虚假信息、恶意炒作、以及商业营销的泛滥，都在不断消磨着我们对信息源和他人意图的信任。 快餐式人际关系与情感肤浅化： 线上社交的便捷性，有时反而导致了人际关系的浅层化。快速建立又轻易疏远的模式，使得深度连接和情感投入变得稀缺，而信任正是建立在深度连接和情感投入之上的。 社会原子化与社群解体： 传统社群的瓦解，邻里关系、社区归属感的减弱，使得个体更加孤立，对陌生人的警惕性增加，也失去了在稳定社群中自然形成的信任基础。 经济压力与公平感的缺失： 竞争加剧、贫富差距拉大等经济因素，容易引发社会成员之间的猜忌和对立，对制度和他人公平性的信任感降低。 个体心理的防御机制： 在经历过一次次失望和背叛后，人们自然会产生自我保护的心理，提高戒备，这也在一定程度上阻碍了信任的建立。 作者指出，这种信任的失落并非简单的“感叹”，而是对个人幸福感、组织效率、社会稳定造成了实际的负面影响。缺乏信任，决策变得迟缓，合作成本飙升，创新受阻，心理压力增大，甚至可能导致社会冲突。因此，认识到信任重塑的紧迫性，是迈向解决方案的第一步。 第二部分：理解信任的内在逻辑与构成要素 信任并非一个抽象的概念，它有着清晰的内在逻辑和可识别的构成要素。本书深入剖析了信任的“DNA”，帮助读者构建起对信任的系统性认知： 可靠性（Reliability）： 这是信任最基础的构成。指一个人言行一致，能够兑现承诺，在可预见的范围内保持稳定和可预测。它建立在过往的经验之上，是“我能指望你做什么”的答案。 能力（Competence）： 信任一个人，也意味着相信他具备完成某项任务或解决某个问题的能力。这种能力既包括专业技能，也包括经验和智慧。 正直（Integrity）： 这是信任的灵魂。它包含了诚实、道德、公正的品质。正直的人不会为了私利而牺牲原则，不会欺骗或伤害他人，他们的行为符合普遍的道德规范。 善意（Benevolence）： 信任更深层次的表现，是对对方抱有善意的信念。相信对方关心自己的福祉，不会故意损害自己的利益，甚至会主动提供帮助。这是一种情感上的连接和安全感。 作者通过大量的案例和研究，阐释了这四个要素是如何相互关联、相互强化的。例如，一个能力很强但不诚实的人，其信任度会大打折扣；一个言行一致但能力不足的人，也难以获得真正的信赖。本书强调，构建信任需要在这四个维度上都表现出积极的信号。 第三部分：培养“智信”的实践策略与行动指南 在理解了信任的价值和构成之后，本书将重点放在了如何“行动”上。作者提出了一系列“智信”（Intelligent Trust）的构建策略，强调信任的建立是一个主动、持续、策略性的过程，而非被动的等待或随机的发生： 从自我认知与自我管理开始： 信任是双向的。在要求他人信任你之前，首先要成为一个值得被信任的人。这包括清晰地认识自己的优缺点，管理自己的情绪和行为，保持言行一致，以及不断提升自己的能力。本书会引导读者进行自我反思，识别自身在信任建立中的阻碍。 主动建立连接与创造共性： 信任往往发生在熟悉和有连接的人之间。本书鼓励读者走出舒适区，主动与他人建立联系。这可以通过共同参与活动、寻找共同的兴趣爱好、分享个人经历（在适度范围内）等方式实现。创造共性，能够拉近心理距离，为信任的萌芽提供土壤。 有效沟通与积极倾听： 沟通是信任的桥梁。本书强调了透明、真诚、开放的沟通方式。学会清晰地表达自己的需求和想法，同时也掌握积极倾听的技巧，真正理解对方的意图和感受。有效的沟通能够化解误会，建立理解，从而增进信任。 循序渐进，从小处着手： 信任的建立不是一蹴而就的。本书建议从建立小范围、低风险的信任开始。例如，完成一些小承诺，分享一些非敏感信息。当这些小的信任得到验证后，再逐步深化和扩展到更重要的领域。这种“信任的阶梯”式攀爬，能够降低风险，增加成功率。 识别并管理风险，设定健康界限： 信任并非盲目。本书强调在信任他人的同时，也要具备风险意识。了解何时、何事可以信任，以及信任的边界在哪里。学习如何评估他人的可信度，并根据情况调整自己的信任程度。设定健康的界限，既是保护自己，也是为了让信任关系更加稳固和可持续。 拥抱脆弱性（适度）： 尽管听起来有些反直觉，但适度的脆弱性往往是建立深度信任的关键。当你在一个安全的环境下，愿意展示真实的自己，分享内心的想法和感受，这会促使对方也产生共鸣，并可能回馈以信任。本书会探讨如何把握好“脆弱”的度，避免过度暴露和不必要的风险。 修复破裂的信任： 信任并非完美无瑕，有时会出现裂痕。本书也提供了关于如何修复信任的指导。这通常需要诚恳的道歉、承担责任、改变行为，并给予对方时间和空间来重新建立安全感。修复过程的艰难，也恰恰说明了信任的珍贵。 在团队与组织中构建信任文化： 对于管理者和领导者而言，本书提供了如何在团队和组织中培养信任文化的具体建议。这包括建立透明的决策机制、公平的奖惩制度、鼓励协作与互助、以及以身作则地展现正直和可靠。一个充满信任的组织，其效率、创新能力和员工满意度都会得到显著提升。 第四部分：智信的长期价值与未来展望 《智信：在信任稀缺时代构建韧性人际关系》的终极目标，是帮助读者掌握一种长期的、可持续的“智信”能力。本书认为，在复杂多变的现代社会，拥有这种能力的人，将更具韧性，更能应对挑战，更能抓住机遇： 增强个人幸福感与心理健康： 拥有稳固信任关系的个体，通常拥有更高的生活满意度和更低的心理压力。他们感到被支持、被理解，拥有更强的归属感。 提升职业发展与合作效率： 在职场中，信任是高效合作的基础。能够赢得他人信任的员工，更容易获得机会，也更容易组建和领导团队，实现更高的职业成就。 构建更健康的社群与社会： 信任的广泛存在，是社会和谐稳定的重要基石。当社会成员之间能够相互信任，社会成本降低，合作更加顺畅，更有可能共同应对挑战，实现共同繁荣。 应对不确定性与复杂性： 在一个充满不确定性的时代，坚实的信任关系提供了一个重要的“安全网”。它能帮助我们在变化中保持稳定，在困难面前找到支持，从而更具韧性地前行。 本书的写作风格力求平实、真诚，避免空洞的说教和夸大的承诺。它像一位经验丰富的朋友，与读者一同探讨这个我们都面临的深刻问题，并提供一份实在的行囊，帮助我们在“信任稀缺”的时代，找到属于自己的安稳与力量，构建起那些真正有价值、能够支撑我们走得更远的人际关系。阅读《智信》，不是为了掌握一门技巧，而是为了开启一种生活方式，一种基于理解、真诚与责任的人际交往新范式。

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我向来不太喜欢篇幅冗长的小说，但读完这本《[此处省略书名]》后，我发现自己完全说服不了自己放下它。它不是那种快餐式的娱乐读物，而更像是一部需要细细品味的佳酿。这本书最成功的地方，在于它塑造了一个庞大且逻辑严密的“关系网”。你很难清晰地界定谁是主角，因为每个人似乎都身处漩涡的中心，每个人都有其不可告人的目的和深厚的背景故事。作者巧妙地处理了多线叙事，不同角色的视角切换自然流畅，毫不费力地将碎片化的信息拼凑成一幅宏大的图景。我特别欣赏那种“留白”的艺术，许多关键的转折点，作者只是轻轻带过，把解读的自由权交给了读者，这种互动性极大地增强了阅读的乐趣和回味空间。读完全书后，我花了至少半小时只是坐在那里，整理脑海中那些盘根错节的人物关系和时间线索。它成功地在我的心中留下了一个持久的印记，促使我去思考那些关于人性选择的永恒命题。

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这本新作简直是本时间胶囊，把我瞬间拉回了那个充满不确定性的时代。作者的叙事功力毋庸置疑，每一个转折都如同精心布局的棋局，让人拍案叫绝。我尤其欣赏他对人性复杂性的细腻刻画，书中那些角色并非脸谱化的好人或坏蛋，他们的挣扎、妥协与坚守，都真实得让人感同身受。读到一半时，我几乎屏住了呼吸，生怕错过任何一个微小的细节，因为每一个看似不经意的伏笔，最终都成了推翻之前所有认知的关键点。这种层层递进的叙事节奏，高明之处在于它没有刻意制造悬念，而是让真相如同冰雪消融般自然呈现，让读者在恍然大悟的同时，也对作者的布局感到由衷的敬佩。书中的场景描写也极其到位，无论是熙攘的都市街景，还是偏僻角落里的秘密会面，都仿佛触手可及，极大地增强了代入感。总而言之，这是一次酣畅淋漓的阅读体验，它考验了我的逻辑推理能力，也慰藉了我对深度故事的渴望。

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这本书的气质非常独特，它不像某些流行的悬疑小说那样追求瞬间的感官刺激，反而散发出一种古典而沉郁的韵味。我仿佛置身于一部欧洲文学名著之中，那种对社会阶层、道德困境的深入探讨，以及对语言艺术的极致追求，都让人联想到那些经典作家的笔触。书中的环境描写，尤其对欧洲某个古老城市的描绘，简直是如诗如画，但这份美景之下，却潜藏着令人不寒而栗的阴谋。作者的遣词造句考究而富有张力，即便是描述日常的场景，也能从中读出隐藏的紧张感。最让我欣赏的一点是，故事并未对人物的行为做出简单的道德审判。每个人物都有其无法摆脱的宿命和驱动力，他们的选择是悲剧性的必然，而非一时冲动。阅读这本书的过程，更像是一场沉浸式的艺术鉴赏，它缓慢、精致，需要你投入足够的情感共鸣才能真正体会到其精髓所在。

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如果用一个词来形容我的阅读感受，那便是“酣畅淋漓的智力挑战”。这本书的结构设计得极其精巧，仿佛是一个迷宫，每一个章节都是一条岔路，你以为找到了出口，结果却发现只是进入了更深的一层迷雾。我不得不承认，有好几次我以为自己猜到了接下来的走向，结果都被作者狠狠地“打脸”了。这种不被预测的感觉太棒了！它把主动权完全交给了故事本身，而不是让读者疲于奔命地去迎合作者预设的路线图。相比于那些依赖暴力冲突来推动情节的作品，这本书的张力完全来自于信息的不对称和角色之间心照不宣的博弈。那些不动声色的眼神交汇、那些滴水不漏的措辞，比任何激烈的打斗场面都更令人紧张。它让我体验到了真正高智商对决的魅力，是那种在牌局的另一端，对手甚至还没察觉到自己已经被算计的平静的胜利。我强烈推荐给所有喜欢动脑筋的读者，它会让你全程保持高度兴奋。

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说实话，刚开始翻开这书时，我有点担心它会落入俗套，毕竟这类题材的作品市面上汗牛充栋。但读进去之后，我发现我完全错了。这本书的独特之处在于它对“信任”这个主题的解构角度，简直是教科书级别的。它没有停留在表面的背叛与忠诚，而是深入挖掘了信任是如何在社会结构、个人心理以及利益博弈中被建构、被侵蚀、最终又可能以何种扭曲的方式重建起来的。作者的文笔冷静而精准，像一把锋利的手术刀，剖开了那些我们习以为常的社会契约的脆弱性。我特别喜欢书中引入的那些哲学思辨片段，它们穿插得恰到好处，没有显得生硬或卖弄学问，反而为故事的深度提供了坚实的理论支撑。合上书的那一刻，我感觉自己看待世界的方式都稍微调整了——那种对“理所当然”的警惕感油然而生。这绝对不是一本可以轻松快速读完的书，它需要你慢下来，去咀嚼那些潜藏在对话和行动背后的深层含义。

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