信任决定成败

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出版者:长春出版社
作者:丹尼斯·雷纳
出品人:
页数:219
译者:
出版时间:2007-6
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787544504423
丛书系列:
图书标签:
  • 美国
  • 社交
  • 信任
  • 人际关系
  • 信任
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  • 管理
  • 领导力
  • 合作
  • 关系
  • 成长
  • 影响力
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具体描述

全书共分为五个部分,第一部分第1章,讨论了在工作中对信任的需求。向读者澄清了信任的重要性:对信任的商业需求和对信任的个人需求。当丧失信任时,组织和个人将付出高昂的代价。在第二部分,介绍了信任与背叛模型,它是一个切实可行的,也是经过多方验证的理论框架,用来理解工作中复杂的信任与背叛关系。在第二部分,作者用了三章的笔墨分别来讨论三种类型的信任关系――对人品的信任,即契约型信任;对信息披露的信任,即交流信任;对能力的信任,即能力信任。作者分别探讨了促进每一种信任的具体的行为方式,通过例证和图表,栩栩如生地把让它们展现在读者面前。第三部分讲述了信任的起点,首先在第5章探讨了信任自己、信任别人的乐意度,以及信任力。第6章则从信任力属性的四个方面,更进一步地探讨了作者实现信任的方式。伴随着信任的是背叛。第四部分讨论了“背叛”一词的意义,以及做到深刻理解的重要性。作者将探讨导致信任破坏或遭遇背叛的原因,以及背叛发生时作者能采取的措施。第7章,“信任是如何被破坏的”,不仅讨论了让人们感觉遭到背叛的大事件,也讨论了那些微不足道而又每天发生的事件,以及背叛对个人、对人际关系和业绩表现的影响。第8章,“重建信任”,为读者提供了重建信任、修复遭遇背叛后的失望和痛苦的各个步骤。第9章,“转型信任”,审视了创建转型信任的四个核心特征:信心、勇气、同情心以及社群意识。从中你将了解如何展示这四个特征,如何在自己的团队和组织中获得转型信任。第五部分的内容有关信任建立实务。第10章讨论了团队内部的信任重建。第11章讨论了组织内部的信任重建。第12章则通过实例介绍来统领全书。在作者讲述的故事中,你会看到人们是如何在组织中应用信任与背叛模型和书中提到的原理的。在每一章结尾都有一节“行动起来,建立信任”,给读者提出了发人深省的问题,帮助你整合每一章学习到的内容,加深对讨论材料的理解。作者还给出了应用练习,帮助你学以致用。此外,“要点”和“重要提示”还会提醒你记住本章学习和讨论的关键点。

《信任是一座桥》:连接心灵,成就彼此 在这个信息爆炸、联系瞬息万变的时代,我们与他人建立和维系关系的方式,比以往任何时候都更加复杂和微妙。无论是日常的邻里问候,还是深层的伙伴合作,亦或是宏大的社会构建,一种无形的力量始终在其中发挥着至关重要的作用——那便是信任。信任,它不是空中楼阁,也不是虚无缥缈的理想,而是支撑我们人际交往、事业发展乃至社会运转的基石。 《信任是一座桥》这本书,并非要探讨某一个特定领域的成功案例,也不是要剖析某个“秘密武器”,而是试图以一种更为温和、更为深刻的视角,去解读信任的本质,探究它如何在不同的生命场景中悄然生长,又如何在被破坏后艰难重建。它不拘泥于单一的学科框架,而是融合了心理学、社会学、传播学乃至哲学层面的洞察,力求为读者勾勒出一幅关于信任的立体画卷。 第一部分:信任的种子——为何我们渴望信任? 人类作为社会性动物,从古至今,便与他人紧密相连。这种连接的本质,在于我们内心深处对归属感、安全感和理解的渴求。信任,正是满足这些基本需求的催化剂。 心理的根基:安全感的基石 我们之所以会信任他人,很大程度上是因为信任能够为我们提供心理上的安全感。当我们可以预期他人的行为是善意、可靠且符合某种社会规范时,我们的焦虑感就会降低,能够更放松地与外界互动。这种安全感,可以追溯到我们早期与照顾者的关系。一个能够稳定回应我们需求、表现出可预测行为的照顾者,是培养我们基本信任感的源泉。反之,不稳定或不确定的关系,则容易导致我们对他人产生戒备和不信任。 书中将深入探讨,个体在成长过程中,如何通过与他人的互动,逐步建立起对这个世界的“基本信任”模式。我们会分析,为什么有些人天生就更容易信任他人,而有些人则更加警惕?这背后,是个体早期经历、气质特点与环境因素共同作用的结果。我们将触及依恋理论,理解亲密关系中的安全型、焦虑型和回避型依恋模式,如何影响我们对信任的理解和实践。 社会的需求:合作的润滑剂 信任是社会互动的润滑剂。在任何一个群体、组织或社会中,如果成员之间缺乏信任,那么合作将寸步难行。想想看,一个团队如果互相猜忌,成员们会愿意分享信息、协同作战吗?一个公司如果上下级不信任,效率会高吗?一个国家如果公民与政府之间充满隔阂,社会将如何稳定发展? 《信任是一座桥》将着重阐述,信任在促成社会合作方面扮演的关键角色。我们会审视,在没有强制力作为后盾的情况下,是什么让人们愿意遵守承诺、付出努力,并相信他人也会如此?这涉及到博弈论中的一些经典模型,以及社会规范、声誉机制在建立和维持信任方面的作用。本书还会探讨,在日益原子化的现代社会,个体如何在这种背景下,依然能够找到建立信任的途径,并从中受益。 情感的连接:深化关系的纽带 信任不仅是功能性的,更是情感性的。真正的亲密关系,无论是友情、爱情还是亲情,都建立在深厚的信任之上。我们愿意向信任的人敞开心扉,分享内心的脆弱,倾诉真实的感受,因为我们知道,他们不会因此而评判我们,反而会给予理解和支持。 书中将描绘,信任如何成为连接心灵的桥梁。我们将深入探讨,在人际交往中,哪些行为能够有效地增进信任,哪些又会无意中侵蚀信任。我们会关注那些细微之处,例如倾听的艺术,表达的真诚,以及对他人感受的同理心,这些都是构建深度信任不可或缺的要素。 第二部分:信任的培育——如何建立稳固的信任? 信任并非凭空而来,它需要精心培育和持续维护。这本书并非提供一套可以一蹴而就的“秘籍”,而是希望引导读者去理解建立信任的原则和方法,并在实践中不断摸索和成长。 透明与坦诚:打开心扉的钥匙 信任的建立,离不开信息的公开和态度的坦诚。当我们能够清晰地了解他人的意图、动机和行为准则时,我们的疑虑就会减少。而当对方以真诚的态度对待我们,不掩饰、不欺骗时,我们更容易卸下心防。 《信任是一座桥》将强调透明度和坦诚的重要性。我们会分析,在不同情境下,如何把握信息公开的度,既要避免信息过载,又要确保关键信息的传递。同时,我们还会探讨,如何以一种非对抗性的方式表达自己的想法和感受,从而鼓励对方也作出同样的开放姿态。 一致性与可靠性:言行合一的承诺 最能赢得信任的行为,莫过于言行一致、信守承诺。当我们能够一次又一次地证明自己的可靠性时,他人的信任便会像磐石一样稳固。这不仅仅是大事上的承诺,也包括日常生活中细小的约定。 本书将深入剖析“一致性”和“可靠性”如何成为信任的基石。我们会通过具体的案例,展示那些在生活中默默耕耘,用行动赢取信任的人们。我们还会讨论,面对挑战和困难时,如何保持承诺的完整性,以及在无法兑现承诺时,如何恰当地处理,从而最小化对信任的损害。 同理心与理解:站在对方的角度 真正的信任,建立在对他人的理解和尊重之上。当我们能够设身处地地站在对方的角度思考问题,理解他们的处境、需求和感受时,我们会更容易建立起共鸣,并赢得对方的信任。 《信任是一座桥》会着重阐述同理心的培养。我们将学习如何倾听,不仅是听对方的言语,更要听他们未曾说出口的感受。我们会探索,如何通过积极的反馈和有效的提问,来加深对彼此的理解。这种基于理解的信任,往往是最为持久和深厚的。 接纳与支持:给予无条件的积极关注 在人际关系中,给予对方无条件的积极关注,意味着即使对方犯错或表现不尽如人意,我们依然能够接纳他们,并给予支持。这种接纳,能够让对方感受到被尊重和被重视,从而更愿意敞开心扉,建立信任。 本书将探讨,如何在充满挑战的关系中,保持一种支持性的姿态。我们会分析,如何区分包容错误与纵容不良行为,以及如何在支持对方成长的同时,也保护好自己的界限。 第三部分:信任的修复——当信任崩塌时 信任的建立不易,但破坏却往往一瞬之间。当信任遭遇危机,甚至完全崩塌时,我们该如何应对?是就此放弃,还是有重建的可能? 承认与道歉:疗愈的第一步 当信任受到伤害时,犯错方诚恳的承认和真挚的道歉,是修复关系的第一步,也是至关重要的一步。它表明了对自身行为的认识,以及对对方感受的尊重。 《信任是一座桥》将详细阐述,如何进行有效的道歉。我们不会提供公式化的道歉模板,而是引导读者去理解道歉背后的真诚,以及如何通过行动来证明道歉的决心。 耐心与行动:重建信任的长路 修复信任,绝非一句“对不起”就能解决的问题。它需要时间、耐心,更需要持续的、一致的行动来证明改变的决心。信任的重建,是一段漫长而充满挑战的旅程。 本书将强调,重建信任需要长期的努力。我们会通过故事,展示那些经历了信任危机后,通过坚持不懈的努力,最终重新赢得信任的人们。我们将探讨,在重建过程中,如何管理自己的情绪,如何应对失望和挫折,以及如何逐步重建连结。 学习与成长:从裂痕中汲取智慧 每一次信任的危机,都是一次学习和成长的机会。从中我们可以更深刻地理解人性的复杂,更清楚地认识到自己在关系中的不足,也更懂得如何去珍惜来之不易的信任。 《信任是一座桥》并非只关注修复,更强调在修复过程中获得的成长。我们会鼓励读者,将信任危机视为一次反思和提升自我的契机,从而在未来的关系中,构建出更为稳固和成熟的信任。 结语:信任,是一场永无止境的探索 《信任是一座桥》,这本书并非是提供一套可以套用的“秘籍”或“攻略”,因为它深知,人与人之间的关系是独一无二的,信任的建立和维系也需要根据具体情况因地制宜。它更希望成为读者心灵旅程中的一个伴侣,一个可以与之共同探索信任奥秘的伙伴。 书中充斥着生动的故事、深刻的洞察,以及实践性的建议,但它从不预设任何结论,也从不强加任何观点。它鼓励读者去思考,去感受,去实践,并在自己的生活中,去搭建属于自己的,那座通往理解、连接和成就的信任之桥。信任,不是终点,而是一条通往更美好人际关系,更充实生命体验的,永无止境的探索之路。

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读后感

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用户评价

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我得说,这本书在主题的探讨上展现出了惊人的深度和广度。它并非简单地讲述一个故事,而更像是在搭建一个哲学思辨的平台。作者似乎对“人性”这个永恒的母题进行了多维度的审视,从个体在宏大历史洪流中的无力感,到群体意识的形成与异化,再到个体良知在极端压力下的扭曲与坚守,每一个侧面都被挖掘得淋漓尽致。更难能可贵的是,作者没有急于给出任何“标准答案”,而是将那些尖锐的矛盾和道德困境原原本本地呈现给读者,迫使我们自己去面对、去抉择。这使得阅读过程从被动接受变成了主动的参与和反思,读罢良久,脑中仍旧回荡着那些未竟的讨论。

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从艺术手法上来看,这本书无疑是极具实验性的。它大量运用了非线性叙事和多重视角切换,这初看之下可能会让人感到些许困惑,仿佛在拼凑一幅被打乱的马赛克画。但坚持下去你会发现,正是这种破碎感,恰恰完美地契合了故事所要表达的主题——记忆的不可靠性、真相的相对性,以及世界本身的碎片化本质。作者巧妙地在不同角色的叙述中埋藏了“线索”与“矛盾点”,每一次视角转换都像是为先前看到的部分添加了一个新的滤镜,迫使读者不断修正自己的认知。这种结构上的复杂性,是对读者智商的一次高难度挑战,成功破解后带来的豁然开朗感,是普通线性叙事无法比拟的。

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这本书的语言风格独树一帜,简直可以称得上是一种对文字的“解构”与“重塑”。它摒弃了传统文学中常见的华丽辞藻堆砌,转而采用一种近乎冷峻、冷静甚至带着某种疏离感的笔调来叙述故事。然而,这种“冷”并非空洞,而是通过极其精确且富有张力的动词和名词的组合,营造出一种强烈的画面感和历史的厚重感。有些段落的句子结构极长,仿佛一气呵成,将一个复杂的场景或一段深刻的思绪完整地倾泻而出,读起来需要极大的专注力,但一旦跟上作者的思维节奏,便会感受到一种智力上的巨大满足。它挑战了读者对传统叙事期待的耐心,但回报是以一种更加原始、更贴近事物本质的体验。

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这本书的叙事结构简直是一场精心编织的迷宫,让人在阅读的过程中不断地被拉扯和推进。作者对于人物心理的刻画达到了近乎病态的精准,每一个角色的动机、每一次犹豫,都如同被放置在显微镜下细细审视。我尤其欣赏那种在看似平静的表面下涌动的暗流,它不是那种喧嚣的冲突,而是一种渗透到骨子里的不安感。那种感觉就像你走进一座宏伟的建筑,在赞叹其设计之精妙时,却隐隐察觉到某个支撑柱似乎有些微的不对劲。叙事节奏的掌控力极强,快慢张弛之间,情绪的浪潮被拿捏得恰到好处,高潮迭起之处,总能让人屏住呼吸,直到最后那令人意想不到的转折,才得以缓缓吐出一口气。那种读完后久久不能平复的心绪,正是衡量一部优秀作品的标尺。

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这本书的氛围营造简直是一绝,它成功地将一种浓厚的、几乎可以触摸到的“时代气息”包裹住了整个故事。这不是简单的背景描写,而是一种由气味、光线、声响共同构筑起来的、具有压迫感的环境。你仿佛能闻到故事发生地点的尘土味,感受到那种历史遗留下的沉重与压抑。作者在环境细节的描摹上极尽考究,每一个物件、每一处光影,都不是孤立存在的,它们都承载着特定的象征意义,共同指向人物内心的荒芜或挣扎。这种环境叙事手法,使得读者在阅读时不仅仅是在看故事,更像是在“体验”那个特定时空下的生存状态,代入感强到令人毛骨悚然,却又欲罢不能地想深陷其中。

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