本書是一本用於銷售代錶培訓的教材，它提齣一個十分全麵、係統的管理係統——潛在客戶管理係統(ProspectManagement System)，這個係統曾被18000多傢企業應用，用於有效地發展和管理那些有可能成為你客戶的聯係人。
本書的作者史蒂夫·謝夫曼是一位資深管理顧問，同時也是全美發展最快的銷售培訓公司D.E.L管理集團的創始人。他通過專題講座和授課等形式幫助過50多萬名專業銷售員
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