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出版者:外经贸大学

作者:张新民

出品人:

页数:741

译者:

出版时间:2004-4

价格:80.00元

装帧:

isbn号码:9787810783415

丛书系列:

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• 财务报表分析
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• 风险评估

营销策略与执行：市场驱动的增长蓝图 书籍简介 本书深入探讨了当代企业在复杂多变的市场环境中，如何构建和实施一套全面、高效的营销策略，以实现可持续的业务增长。这不是一本仅停留在理论概念的教科书，而是一本面向实战的操作指南，旨在为企业管理者、市场营销专业人士以及渴望深入理解市场驱动增长逻辑的读者提供清晰的路线图和可立即应用的工具集。 第一部分：市场洞察与战略定位——构建增长的基石 市场环境的瞬息万变要求企业必须具备敏锐的洞察力，并据此确立精准的战略定位。本部分将首先剖析当前宏观经济、技术迭代（如人工智能、大数据）和消费者行为的深刻变化，强调“情境感知”在现代营销中的核心地位。 一、深度市场研究与环境扫描： 我们将详细介绍如何构建一个持续、动态的市场监测系统。这包括PESTEL分析（政治、经济、社会、技术、环境、法律）的高级应用，以及竞争格局的五力模型（Five Forces Model）的迭代运用。重点在于如何从海量数据中提炼出可行动的“市场信号”，而非仅仅罗列数据。 二、消费者心智地图的绘制与细分： 现代营销的核心是理解“人”。本书将摒弃传统的人口统计学细分，转向以“动机、痛点和愿望”为核心的心理图谱构建。我们将介绍基于行为数据（Behavioral Data）的聚类分析方法，以及如何利用深度访谈和人种学研究（Ethnography）来发现未被满足的潜在需求。读者将学会绘制细致的客户旅程地图（Customer Journey Map, CJM），识别关键的“体验触点”和“情绪转折点”。 三、价值主张的再定义与差异化战略： 在同质化竞争日益加剧的时代，清晰且独特的价值主张是生存的关键。本部分指导读者如何运用“价值主张画布”（Value Proposition Canvas）来确保产品或服务与目标客户的收益创造者（Gain Creators）和痛点缓解者（Pain Relievers）完美契合。同时，我们将探讨如何在品牌叙事层面建立情感连接，实现难以模仿的品牌护城河。 第二部分：营销组合的现代化构建——从4P到4E 传统营销组合（4P：产品、价格、渠道、促销）在数字化时代需要进行彻底的重构。本书将侧重于向以客户为中心的4E框架（Experience, Exchange, Everywhere, Evangelism）的转型。 一、产品与体验设计（Experience）： 产品不再仅仅是实物，而是完整的用户体验。我们将探讨“服务设计思维”（Service Design Thinking）如何应用于产品开发流程，确保从接触到售后的每一个环节都实现无缝衔接。重点讨论“最小可行性产品”（MVP）的迭代策略，以及如何利用A/B测试和用户反馈回路快速优化体验。 二、价值交换与动态定价（Exchange）： 价格决策需要高度的灵活性。本章深入解析了基于价值的定价（Value-Based Pricing）的实施细节，并介绍了动态定价模型（Dynamic Pricing Models）在不同市场条件下的应用，包括竞争导向定价、渗透定价和撇脂定价的高级变体。同时，探讨了订阅制（Subscription）和会员制（Membership）的财务可行性分析。 三、全渠道部署与触点管理（Everywhere）： 渠道的“无处不在”要求企业整合线上与线下的复杂系统。本书详细阐述了“全渠道零售”（Omni-Channel Retail）的后端技术要求（如库存同步、统一客户视图），并提供了针对B2B和B2C环境下的渠道冲突解决机制。重点讲解了如何利用地理位置技术和上下文感知（Context-Awareness）技术优化线下体验。 四、口碑传播与拥护者经济（Evangelism）： 现代营销的终极目标是培育品牌拥护者（Advocates）。我们将分析“病毒式传播”背后的心理机制和社会网络理论，并提供建立高效的客户推荐系统（Referral Program）和社群运营（Community Building）的实用框架，关注如何将满意的客户转化为自发的品牌传播者。 第三部分：数字化营销赋能与绩效衡量 数字化工具是执行现代营销策略的引擎。本部分着重于如何有效利用技术工具并建立科学的衡量体系，确保营销投入产生可观的回报。 一、内容营销的战略化布局： 内容不再是“锦上添花”，而是客户获取漏斗（Funnel）的核心驱动力。我们将介绍内容营销的“支柱与集群”（Pillar and Cluster）内容结构策略，以及如何根据客户在漏斗不同阶段的需求，策划从教育性博客到高价值白皮书的系列内容。 二、数据驱动的营销自动化（MA）： 介绍了先进的营销自动化平台在潜在客户培育（Lead Nurturing）中的应用，重点阐述了评分模型（Lead Scoring）的建立，以及如何设计复杂的、基于客户行为的个性化沟通序列。 三、绩效评估体系：超越表面指标： 成功营销的关键在于衡量正确的指标。本书强调了从“点击率”（CTR）和“转化率”（Conversion Rate）等战术指标，提升到“客户生命周期价值”（CLV）、“客户获取成本”（CAC）以及“营销投资回报率”（ROMI）等战略指标的转变。详细介绍了如何构建归因模型（Attribution Models）——从末次点击到多点接触的复杂路径分析，以科学地评估各个营销渠道的真实贡献。 结语：敏捷与适应性的文化 本书最终强调，再精妙的策略也必须在不断变化的市场中保持敏捷性。成功的营销组织必须拥抱“敏捷营销”（Agile Marketing）的理念，建立快速学习、快速实验和快速调整的文化。本书提供的工具和框架，正是支撑这种敏捷性的基础。 本书适合所有致力于通过市场增长驱动企业成功的专业人士阅读和实践。

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这本书的章节结构安排极具匠心，体现了作者对知识传授规律的深刻理解。它不是简单地罗列各种指标和公式，而是遵循着从宏观到微观、从概念到应用的递进顺序。开始部分奠定了坚实的基础，中间部分系统地铺陈了分析工具和方法论，而收尾部分则聚焦于如何将所学知识融会贯通，形成一套属于自己的、具有前瞻性的分析体系。这种‘螺旋式上升’的编排方式，让读者在回顾和复习时，总能找到新的理解层次，确保了知识的留存率和实用性，是一本值得反复翻阅的案头常备之作。

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从语言风格上来说，这本书的叙述是极其沉稳且富有逻辑性的。作者的笔触非常克制，极少使用夸张或煽动性的语言，一切论证都建立在坚实的逻辑和被反复验证的分析模型之上。这种严谨的态度，使得读者在阅读过程中能够保持高度的专注力，并且深信不疑地吸收其传授的知识体系。它更像是一位经验丰富、沉稳老道的导师，坐在你身边，不疾不徐地为你剖析复杂的商业世界，让你学到的不只是“怎么做”，更多的是“为什么这么做”，这种思维层面的提升是无价的。

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这本书的案例分析部分简直是教科书级别的示范。作者没有选择那些人尽皆知的、已经被过度解读的‘明星’企业案例，而是精心挑选了一些具有代表性、但分析难度较高的中小型企业案例。通过对这些‘活生生’的案例进行拆解，读者可以清晰地看到，当数据出现异常波动时，应该从哪些角度进行深入挖掘，以及如何构造一个逻辑严密的质疑链条。特别是其中关于‘关联方交易的潜在风险识别’那一章，作者提供了一套清晰的侦探式排查流程，对于提升批判性思维非常有帮助，读完后感觉自己的分析‘雷达’灵敏度都提高了。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，那种低调的奢华感，摸上去的质感也相当不错。拿到手的时候，就感觉这不是那种快餐式的工具书，而是那种可以放在书架上收藏的精品。里面的排版布局非常考究，字体大小和行间距都拿捏得恰到好处，长时间阅读也不会觉得眼睛疲劳。而且，随书附赠的那个索引卡片设计得特别实用，能让人快速定位到自己想找的章节，这在查阅资料时简直是太方便了。作者在设计这套体系的时候，显然是花了很多心思在用户体验上，每一个细节的处理都能感受到作者对读者的尊重，这种用心程度在现在的出版物中已经不多见了。

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我不得不说，这本书在理论深度和实践操作之间的平衡做得非常巧妙。它不像有些学术著作那样晦涩难懂，充满了只有业内人士才能理解的术语；但同时也绝非那种浮于表面的“速成宝典”，它扎扎实实地构建了一套完整的分析框架。我个人尤其欣赏其中关于“非财务信息对财务判断的影响”这一部分的论述，它提醒我们，报表数字背后的人为决策和行业趋势才是驱动价值的真正引擎。很多分析师往往只盯着利润率和现金流的波动，却忽略了管理层沟通风格、企业文化对未来业绩的潜在导向作用，这本书在这方面的洞察力确实高人一筹。

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