具體描述
我們引進的《公共關係學概論》，由美國湯姆森學習齣版集團授權經濟科學齣版社在我國獨傢齣版。湯姆森學習齣版集團是全球最大的教育齣版集團之一，其齣版的各個層次的教材深受美國及世界很多國傢的讀者歡迎。
《公共關係學概論》共十章，具體包括公共關係概、公共關係的曆史沿革、公共關係的理論體係、公共關係計劃、企業公共關係、危機公關、內部溝通、社區關係及股東關係、公共關係專業人員、公共關係的發展趨勢。
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用戶評價
老實說，我之前對公共關係的概念是模糊的，總覺得不過是“跑新聞”、“寫稿子”的那一套。但《公共關係學概論》這本書，徹底刷新瞭我的認知。《公共關係學概論》這本書，從公共關係學的基本概念、曆史演變，一直講到現代公共關係的核心理論和實踐應用，內容之豐富、視角之宏大，讓我大為贊嘆。我特彆欣賞作者在闡述“組織形象”和“聲譽管理”時，所采用的循序漸進的分析方法。書中不僅僅是將形象和聲譽視為錶麵的裝飾，而是深入探討瞭它們是如何通過每一次的溝通、每一次的行動、每一次的決策而逐漸形成的。作者結閤瞭大量的案例，從跨國企業到非營利組織，從政府部門到個人品牌，生動地展示瞭公共關係在不同情境下的應用與效果。我尤其被書中關於“戰略溝通”的論述所吸引，它讓我明白，公共關係並非是被動的迴應，而是一種主動的、有計劃的、目標導嚮的溝通活動，旨在建立和維護組織與公眾之間互利互信的關係。書中對“利益相關者理論”的深入解讀，更是為我打開瞭一個全新的視角，讓我認識到，一個組織的成功，離不開與各種利益相關者的良好互動和協同發展。這本書讓我看到瞭公共關係作為一種重要的管理職能，其背後蘊含著深刻的理論基礎和嚴謹的實踐邏輯，讓我對這個領域産生瞭濃厚的興趣和探索的欲望。
评分當我翻開《公共關係學概論》時，我還在試圖理解“公關”這個詞在日常語境中的狹隘含義。但隨著閱讀的深入，我逐漸意識到，這門學科遠比我之前想象的要復雜和重要得多。作者非常係統地梳理瞭公共關係學的曆史演變，從最初的“喉舌主義”到後來的“相互說服”，再到如今強調的“關係管理”和“利益相關者溝通”，讓我清晰地看到瞭這個領域的進步和發展。我尤其欣賞書中關於“公眾輿論”形成的分析，作者結閤瞭社會心理學和傳播學的理論，深入淺齣地解釋瞭公眾觀點是如何被構建、傳播和影響的，特彆是對於“群體極化”和“意見領袖”作用的闡釋，讓我對媒體傳播和網絡輿論有瞭更深刻的認識。書中對於“議程設置”理論的詳細講解，以及如何利用這一理論來影響公眾的認知焦點，為我打開瞭新的視野。此外，書中在探討“企業社會責任”與公共關係的關係時，強調瞭組織在追求經濟效益的同時，也應積極承擔社會責任，並通過有效的溝通將企業的社會價值傳遞給公眾，這讓我認識到，真正的公共關係是建立在真誠和責任基礎之上的。讀完這本書，我對公共關係有瞭全新的認知，它不再是簡單的“包裝”，而是組織與社會深度互動、共同發展的橋梁，讓我對這個行業充滿瞭敬意和探索的欲望。
评分坦白說，我一直對“公關”這個詞抱有一些刻闆印象，覺得它們是那種隻需要會說會道、會寫會見的“萬金油”。然而，《公共關係學概論》這本書，徹底顛覆瞭我之前的看法。《公共關係學概論》這本書，為我打開瞭一扇通往公共關係世界的大門，讓我得以窺見其背後更為深刻的理論體係和實踐邏輯。作者以極具條理性的方式，將公共關係學的核心概念、曆史發展以及在新媒體時代的最新應用進行瞭全麵闡述。我尤其贊賞書中對於“關係管理”理論的深入剖析，它不僅僅是關於信息傳遞，更是一種基於信任、尊重和互利的長期互動過程。作者通過豐富的案例，生動地展示瞭如何在復雜的社會環境中，建立和維護與各種利益相關者的長期、穩固的閤作關係，這讓我明白，卓越的公共關係是構建在堅實的信任基礎之上的。此外，書中關於“危機溝通”的章節，更是讓我看到瞭公共關係在應對突發事件中的關鍵作用，作者詳細分析瞭在危機發生時，組織應如何通過透明、迅速、真誠的溝通，最大限度地減少負麵影響，並最終修復受損的聲譽。這本書的深度和廣度都讓我感到驚喜，它讓我認識到，公共關係是一門既需要理論指導，又需要實踐智慧的藝術，它關乎組織的生存、發展和長期的聲譽。
评分我必須承認，當初選擇閱讀《公共關係學概論》純粹是齣於對這個領域的一時好奇，但沒想到這本書竟能引發我如此深層次的思考。作者在開篇就為我們構建瞭一個宏大的公共關係圖景，從最初的“媒體關係”概念，一路演進到如今涉及社會責任、企業公民、社會營銷等多個維度的復雜學科。書中對於“戰略溝通”的強調，讓我重新審視瞭信息傳播的本質，它不再是單嚮的告知，而是雙嚮的互動，是建立理解和共識的過程。我特彆欣賞作者在討論“公眾輿論”形成機製時，引入瞭“議程設置理論”和“沉默的螺鏇”等經典理論，並結閤當下社交媒體時代的新特點進行瞭深入分析，這讓我對信息如何在公眾中傳播、影響甚至塑造公眾認知有瞭更清晰的認識。書中關於“利益相關者參與”的章節，更是給我帶來瞭全新的視角，以往我總覺得公共關係是企業的“門麵功夫”，但作者通過大量實例說明，真正有效的公共關係是將所有與組織相關的群體都視為重要的閤作夥伴，並積極尋求與他們的對話和閤作，共同創造價值。讀完之後，我感覺自己對“關係”二字的理解都提升瞭一個維度，不僅僅是人與人之間的關係，更是組織與社會、組織與環境之間復雜而微妙的聯係。這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期，它不僅僅是一本教科書，更像是一位經驗豐富的導師，帶領我一步步探索公共關係的神奇世界，讓我對未來的職業發展充滿瞭新的想法和期待。
评分我一直對那些能夠影響公眾認知、塑造組織形象的“幕後推手”充滿好奇，而《公共關係學概論》這本書，無疑為我揭開瞭公共關係學的神秘麵紗。作者在書中以極其專業且易懂的語言，將復雜的公共關係理論娓娓道來，讓我這個門外漢也能夠輕鬆理解。我印象最深刻的是關於“利益相關者理論”的章節，作者詳細分析瞭不同利益相關者在組織發展中的作用，以及如何通過有效的溝通策略，與他們建立良好的互動關係。書中關於“品牌傳播”與公共關係的關係的探討，也讓我豁然開朗。我明白瞭，品牌不僅僅是logo和廣告語，更是通過一係列的公共關係活動，將組織的價值觀、使命和願景傳遞給公眾，從而建立起深厚的品牌情感連接。此外，書中對於“社會責任營銷”的闡釋，更是讓我看到瞭公共關係在推動社會進步中的巨大潛力，它不僅僅是企業盈利的工具，更是一種承擔社會責任、迴饋社會的有力途徑。這本書的深度和廣度都讓我贊嘆不已，它讓我從更宏觀的視角審視瞭公共關係的作用，讓我認識到，成功的公共關係是建立在對社會、對公眾深刻理解和尊重的基礎之上的。
评分在我翻開《公共關係學概論》之前，我對“公關”的理解僅僅停留在媒體采訪、新聞發布會這些層麵。這本書卻以其係統性的梳理和深刻的理論分析，徹底顛覆瞭我的認知。《公共關係學概論》這本書，讓我對公共關係這個學科的認識，從最初的模糊不清，提升到瞭一個全新的高度。作者在書中詳細闡述瞭公共關係學的起源、發展以及在不同社會情境下的演變，讓我看到瞭這個學科的生命力以及其重要性。我尤其欣賞作者在論述“傳播倫理”時，所強調的真誠、透明和責任。書中通過對一些負麵案例的分析，揭示瞭不負責任的公共關係行為所帶來的災難性後果，讓我深刻體會到，信譽和信任是公共關係活動中最寶貴的財富。此外，書中對於“危機管理”的深入探討，也讓我受益匪淺。作者不僅分析瞭危機發生的各種類型，更提供瞭係統性的應對策略，從預警、評估、溝通到恢復，每一個環節都環環相扣，讓我明白瞭在危機時刻，迅速、準確、真誠的溝通是挽迴聲譽的關鍵。讀完這本書，我纔真正理解到，公共關係不僅僅是“對外溝通”，更是一種貫穿於組織內部和外部的戰略性管理活動，它關乎組織的生存、發展和可持續性。
评分當我拿起《公共關係學概論》，我所期待的是一些實操性的技巧，畢竟“公關”這個詞常常被與“活動策劃”、“媒體發布”等聯係在一起。然而，這本書所呈現的，遠比我想象的要深刻和係統得多。作者從公共關係學的曆史源頭講起，將這個學科的演進過程梳理得清晰明瞭，從最初的“宣傳”到後來的“傳播”，再到如今強調的“關係管理”，讓我看到瞭這個領域不斷發展的軌跡。我尤其喜歡作者在探討“公眾輿論”的形成機製時，引入瞭“沉默的螺鏇”等理論，並結閤當下的新媒體環境進行瞭分析，這讓我對信息傳播的復雜性有瞭更深刻的理解。書中關於“危機公關”的章節，提供瞭大量詳實的案例，作者不僅僅是描述危機發生時的混亂，更深入剖析瞭危機管理的關鍵要素，如信息透明度、快速響應、真誠溝通等，讓我深刻意識到，在危機時刻，組織的價值觀和應對策略直接決定瞭其聲譽的走嚮。此外，書中對“利益相關者溝通”的強調，也讓我明白瞭公共關係的核心在於建立和維護與所有相關方的良好關係，而不是僅僅關注媒體和公眾。這本書讓我看到瞭公共關係作為一種戰略性管理職能的本質，它需要長遠的眼光、深刻的洞察和持續的努力，讓我對這個行業有瞭全新的認識和更深的理解。
评分坦白講，我是抱著“瞭解一下”的心態拿起《公共關係學概論》的，畢竟我對這個領域知之甚少，以為無非就是寫寫新聞稿、辦辦活動之類。然而，這本書從一開始就顛覆瞭我的固有印象。作者並沒有停留在錶麵功夫的介紹，而是深入剖析瞭公共關係學的理論基石，特彆是關於“組織形象塑造”和“聲譽管理”的部分，讓我醍醐灌頂。書中詳細闡述瞭形象與聲譽的區彆與聯係，以及如何通過係統性的公共關係活動，逐步建立和維護一個積極、可信賴的組織形象。我特彆喜歡作者對“利益相關者理論”的解讀，他不僅僅是列舉瞭各種利益相關者，更深入探討瞭在信息爆炸、溝通渠道多元化的今天，如何精準識彆、分析和管理這些關係，以及如何通過差異化的溝通策略，與不同群體建立有效的聯係。書中的案例分析也極為豐富，從成功的公共關係案例到失敗的教訓，都提供瞭詳實的背景和深刻的分析，讓我能直觀地感受到理論在實踐中的應用。例如，在分析一個知名品牌的危機公關案例時，作者詳細拆解瞭品牌在危機發生後的每一個反應，以及這些反應如何影響瞭公眾的信任度，這讓我深刻意識到，在危機時刻，速度固然重要，但真誠、透明的溝通纔是挽迴聲譽的關鍵。這本書讓我看到，公共關係遠不止是“對外宣傳”，更是一種深度的戰略思考和長期的關係建設，它關乎組織的生存與發展。
评分這本《公共關係學概論》真是讓我大開眼界，從前我對公共關係的概念模糊不清，總覺得是那種隻知道怎麼和媒體打交道的“公關小姐”，但讀瞭這本書之後，我纔明白公共關係遠比我想象的要深邃和係統。作者以極其嚴謹的學術態度，將公共關係學的核心理論、發展曆程以及在現代社會中的實際應用娓娓道來。尤其讓我印象深刻的是關於“利益相關者理論”的闡述，書中詳細分析瞭企業、政府、媒體、公眾等不同利益相關者在公共關係活動中的地位和互動方式，以及如何平衡和協調這些關係以達成組織目標。此外，書中對於危機公關的案例分析也非常到位，例如某個大型企業在麵臨負麵新聞時的應對策略，作者不僅展示瞭危機發生時的混亂局麵，更深入剖析瞭危機管理的關鍵步驟——預警、應對、恢復和學習，讓我深刻理解到，卓越的公共關係不僅僅是信息傳播，更是一種戰略性的風險管理和組織聲譽的維護。這本書的語言風格也非常親切，雖然是學術著作，但並不枯燥乏味，很多理論的講解都輔以生動的案例和作者獨到的見解，讓我在閱讀過程中不斷産生思考和共鳴。我尤其喜歡作者在探討“關係管理”時提齣的“信任是公共關係最寶貴的資産”這一觀點，這讓我意識到，建立和維護長期的、互信的關係纔是公共關係工作的核心，而不是短期內的公關技巧堆砌。總而言之，這是一本極具價值的入門讀物，對於任何想要瞭解和從事公共關係行業的人來說，都是不可多得的寶藏。
评分說實話，一開始我以為《公共關係學概論》會是一本充斥著各種技巧和套路的“工具書”。然而，它卻以一種更加宏觀和深刻的視角，為我打開瞭公共關係學的大門。作者非常注重理論的構建，從曆史溯源到理論流派，再到核心概念，都做瞭極為細緻的梳理。我特彆欣賞作者在闡述“溝通模型”時，不僅僅是介紹瞭基本的綫性模型，還深入探討瞭互動模型、係統模型等，並結閤實際案例分析瞭不同模型的適用性，這讓我明白，有效的溝通絕非易事，它需要對溝通雙方的心理、行為以及環境有深刻的理解。書中關於“利益相關者理論”的闡述也相當精彩，作者不僅列舉瞭常見的利益相關者，更深入分析瞭如何識彆、分析以及管理與組織有復雜關係的不同群體，特彆是如何在信息不對稱的情況下，建立信任和實現共贏。我印象深刻的是，書中對於“組織文化”與公共關係的關係的探討，作者強調瞭內部溝通對於塑造外部形象的重要性，一個擁有良好企業文化的組織，纔能更好地對外展現其價值和理念。這本書的深度讓我感到驚喜，它讓我看到瞭公共關係不僅僅是錶麵上的“對外形象管理”，更是一種貫穿組織內外、關乎組織長遠發展的戰略性學科，讓我對這個領域有瞭全新的認識和更深的敬意。
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