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服务组织质量管理体系建立实施与改进

简体网页||繁体网页
李学方 作者
中国标准出版社
译者
2003-1 出版日期
263 页数
40.00元 价格
丛书系列
9787506632744 图书编码

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发表于2024-11-08


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服务组织质量管理体系建立实施与改进 在线电子书 图书描述

《服务组织质量管理体系建立实施与改进》介绍了服务与服务业概论,服务有关的术语与概念,ISO9000族标准概述、质量管理体系要求的理解要点,以及服务组织质量管理体系审核实施要点与案例等。

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