服務組織質量管理體係建立實施與改進 在線電子書 圖書標籤:
發表於2024-11-26
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《服務組織質量管理體係建立實施與改進》介紹瞭服務與服務業概論,服務有關的術語與概念,ISO9000族標準概述、質量管理體係要求的理解要點,以及服務組織質量管理體係審核實施要點與案例等。
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