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服務組織質量管理體係建立實施與改進

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李學方 作者
中國標準齣版社
譯者
2003-1 出版日期
263 頁數
40.00元 價格
叢書系列
9787506632744 圖書編碼

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發表於2024-11-10

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服務組織質量管理體係建立實施與改進 在線電子書 圖書描述

《服務組織質量管理體係建立實施與改進》介紹瞭服務與服務業概論,服務有關的術語與概念,ISO9000族標準概述、質量管理體係要求的理解要點,以及服務組織質量管理體係審核實施要點與案例等。

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