《游客管理》是对世界文化遗产富有新意的个案研究。所选个案全是世界上最重要的考古和建筑遗址，并论析了其游客管理的各种问题。
世界文化遗产地对当代游客极具吸引力。这就对其管理带来诸多问题，特别需要在遗产地的解读、保护和旅游设施之间保持微妙的平衡。
《游客管理》个案选自联合国教科文组织宣布的世界遗产地。通过探讨各有关部门的功用，《游客管理》展示了优秀的管理典范和讨论了各遗产地的差异。《游客管理》作者皆为本领域世界知名、知识渊博的专家，考试依据的都是第一手田野调查研究资料。
《游客管理》对从事遗产保护和管理的各类人员极具参考价值，也是旅游专业的本科生、研究生和教师的必读之物。
主编迈拉·沙克利是英国诺丁汉特伦特大学文化资源管理专业教授，旅游和旅客管理研究中心主任，同时也是旅客管理和咨询专家。沙克利教授的主要研究领域为文化和野生生物旅游管理，特别是保护区和世界遗产地的旅游管理。沙克利教授已出版11部专著，前一部书名为《野生生物旅游业》。
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