這本方便簡潔的普及圖書介紹瞭大量有價值的技巧、方法。列舉瞭許多現實世界中生動的例子、圖錶和最好的實踐。它能幫助你把握共享服務領域的最新思想、戰略、發展和技術。
·什麼是共享服務
·共享服務的實施問題
·共享服務的管理難題
·共享服務的技術問題，包括有效的信息技術
·共享服務的最佳實踐，包括實施效果評價
本係列是為那些繁忙的商業谘詢人員及公司專業人員創作的，使其能夠迅速地獲取核心商業領域的知識與技能。本係列的每一本書都為這樣一些專業人士提供瞭必須具備的基礎：
·那些必須快速獲取知識的人，因為他們走上瞭新的崗位或者其職責範圍得到瞭擴大
·那些必須管理新的職能領域的人
·那些必須在其職責領域內學習新發展的人
·那些必須為公司或客戶創造更多價值的人
共享服務是每個首席執行官都應該熟悉的業務模式。在今天復雜的商業環境中，即使你沒有使用共享服務，但也可能正在服務於某個運用這種模式的公司或正在享受運用這種模式的公司所提供的服務。布賴恩·伯傑倫的這本著作以詳實易懂、實用的方式對共享服務進行瞭概述。它應該是每一位首席執行官的必備書籍。
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