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出版者:中国水利水电出版社

作者:王晋生

出品人:

页数:216

译者:

出版时间:2004-7

价格:24.00元

装帧:

isbn号码:9787508421568

丛书系列:

图书标签:

• 农电
• 电力企业
• 现代管理
• 经营管理
• 农村电气化
• 企业管理
• 行业发展
• 战略管理
• 组织管理
• 效率提升

农电企业现代管理：理论与实践的交汇 引言 在当前快速变化的经济环境中，电力行业，特别是农电领域，正面临着前所未有的挑战与机遇。随着国家对农村基础设施建设投入的持续增加和农业现代化的深入推进，农电企业的运营模式、管理理念和技术应用都在经历深刻的变革。传统的管理方式已难以适应电力市场化、精细化和智能化发展的需求。因此，系统性地构建一套适应新时代特征的农电企业现代管理体系，成为提升企业核心竞争力和保障农村电力安全可靠供应的关键。 本书旨在深入剖析农电企业在转型升级过程中所面临的复杂性与系统性问题，提供一套全面、务实且具有前瞻性的现代管理理论框架和实操工具。它不仅仅是一本管理教科书，更是深入田野、扎根基层的管理实践指南。 --- 第一部分：宏观环境与战略定位重塑 本部分聚焦于农电企业所处的外部宏观环境分析，并在此基础上确立企业在新发展格局下的战略支点。 第一章：电力体制改革背景下的农电企业新定位 电力体制改革，特别是输配电价形成机制的深化，对农电企业原有的成本收入结构产生了颠覆性影响。本章详细梳理了国家宏观政策对农电领域的具体影响，包括“两部制电价”的实施对农网投资、运维和盈利能力的影响。 政策解读与影响评估： 深入分析最新的能源政策、电价改革方案，评估其对农电企业的财务健康和市场地位的冲击。 社会责任与商业价值的平衡： 探讨农电企业作为“准公共产品”提供者的双重属性，如何在保障农村供电可靠性的社会责任与追求可持续商业效益之间找到动态平衡点。 战略方向选择： 基于SWOT分析，明确农电企业在配电网改造、增量配电网试点、新能源接入服务等领域的战略选择和市场进入策略。 第二章：基于价值链的战略规划与资源配置 现代管理强调价值创造的源头。本章将农电企业的业务流程进行价值链解构，指导管理者如何识别核心价值环节并优化资源配置。 价值链识别： 将农电业务划分为“规划设计—工程建设—资产运维—客户服务—市场营销”等关键环节，分析各环节的价值贡献率与成本驱动因素。 长期发展规划编制： 教授如何制定五年乃至十年期的战略发展规划，确保规划与国家电网规划、地方经济发展规划的协同性。重点讲解“以客户需求为导向”的项目优先级排序方法。 战略控制与绩效反馈机制： 建立战略目标与日常运营的连接机制，确保战略意图能有效转化为一线团队的行动。 --- 第二部分：组织结构与人力资源效能优化 农电企业的管理效能高度依赖于组织结构和员工能力。本部分着重于如何构建扁平化、专业化和激励相容的组织体系。 第三章：适应精益化运维的组织架构设计 传统的层级式组织结构往往反应迟缓，不适应现代电网抢修、改造的快速响应需求。 扁平化与专业化融合： 设计适应区域化管理和专业化分工的组织模型，如将运维、抢修、营销职能进行专业化的整合或分离，减少管理层级，提高决策效率。 区域化管理单元的授权与协同： 明确区域供电所（站）的责、权、利边界，下放必要的运营决策权，同时建立跨区域、跨部门的协同机制，以应对大范围停电等突发事件。 数字化转型对组织的影响： 分析智能电表、SCADA系统等技术应用对现有岗位职能的重塑，以及如何通过组织结构调整来适应数据驱动的决策模式。 第四章：农电人才激励与能力素质模型构建 人是企业最核心的资产，尤其在技术密集型的电力行业。本章聚焦于如何吸引、保留和发展高素质的农电人才。 岗位胜任力模型（Competency Model）： 针对运行值班员、配电工程师、客户经理等核心岗位，建立量化的能力素质标准，包括技术能力、安全意识和客户服务态度等维度。 差异化薪酬与非物质激励体系： 针对一线高风险、高强度岗位设计体现贡献的薪酬结构。同时，构建基于荣誉、职业发展通道和工作环境改善的非物质激励体系，以应对人才流失问题。 安全文化与职业健康管理： 强调安全管理在人力资源体系中的首要地位，设计融入日常工作流程的安全培训、风险识别和责任追溯机制。 --- 第三部分：运营管理与资产全生命周期控制 农电企业的核心业务是资产的有效运行和可靠供电。本部分深入探讨如何通过精益化的运营管理实现降本增效和资产价值最大化。 第五章：配电网资产全生命周期管理（ALM） 农电资产（主要是配电线路、变压器）老化严重，投资回报周期长，科学的资产管理至关重要。 资产评估与状态监测： 引入基于状态的资产管理（CBM）理念，利用红外测温、局部放电检测等手段，准确评估设备健康指数，替代传统的定期大修模式。 投资决策优化： 建立“可靠性提升、运行成本节约、资产寿命延长”三位一体的投资决策模型，优先投资于提升供电可靠性最高、投资回收期最短的项目。 数字化资产台账的构建： 确保GIS、SCADA、资产管理系统（AMS）数据的一致性和实时性，为精准运维提供数据基础。 第六章：供电可靠性提升与精益化运维 供电可靠性是衡量农电服务水平的核心指标。本章关注如何通过优化流程和应用新技术来减少停电时间（SAIDI/SAIFI）。 故障抢修流程再造（BPR）： 运用精益管理思想，消除抢修过程中不必要的等待、无效沟通和重复作业，实现“快速定位、高效出动、一次修复”。 预防性维护与预测性维护的结合： 设计差异化的维护策略，对高价值、高风险的资产采用预测性维护，对低价值资产采用基于时间的预防性维护，实现维护资源的最佳配置。 配网自动化与自愈能力建设： 探讨在中低压配网中引入分段开关、重合闸等自动化技术的可行性与经济性分析，提升电网的自愈能力。 --- 第四部分：客户服务与数字化转型驱动 在电力市场化的背景下，客户服务不再是简单的收费与报修，而是企业与用户建立长期信任关系的关键。 第七章：现代客户关系管理（CRM）在农电领域的应用 农电客户群体具有分布广、需求多样化、用电负荷特性复杂的特点。 客户细分与差异化服务： 基于用电量、行业类别（如规模化养殖、农业灌溉、特色种植业）对客户进行细分，设计针对性的营销方案和故障响应SLA（服务等级协议）。 投诉处理与满意度管理： 建立透明、快速的投诉反馈和处理机制。引入净推荐值（NPS）等工具，定期量化评估服务效果。 营销业务的精细化管理： 优化业扩报装流程，特别是针对农村新型经营主体（合作社、家庭农场）的用电接入需求，提供一站式服务。 第八章：数据驱动的智慧农电管理体系 数字化转型是提升农电企业管理效率和决策科学性的必然选择。 大数据的采集与治理： 重点关注智能电表数据、电网运行数据、地理信息数据的集成与清洗，构建统一的数据中台。 能效分析与负荷预测： 利用历史数据和天气、农时等外部因素，建立更精准的区域负荷预测模型，指导调峰和运维资源部署。 管理决策支持系统（DSS）： 开发基于管理驾驶舱的可视化工具，让管理者能实时掌握关键运营指标（KPIs），从“经验管理”向“数据驱动决策”转变。 --- 第五部分：风险控制与合规性管理 电力企业作为关键基础设施，其风险管理直接关系到社会稳定。本部分聚焦于内控、财务和安全合规的系统构建。 第九章：全面风险管理体系（ERM）的构建 风险识别与矩阵构建： 识别农电企业特有的风险，如电网老化风险、用户欠费风险、工程承包风险、政策变动风险等，并建立风险等级矩阵。 内部控制与流程固化： 遵循国家内控规范，将风险控制点固化到采购、工程验收、物资管理、财务结算等核心业务流程中。 应急响应与灾害管理： 建立针对自然灾害（如台风、洪涝）的快速响应预案和资源调配机制，保障灾后快速复电能力。 第十章：财务管理与成本控制的深化 在配网成本监审日益严格的背景下，精细化的财务管理是提升企业盈利能力的关键。 全成本核算与费用归集： 建立准确反映不同电压等级、不同区域配电资产的实际运行成本模型，准确归集维修费用、折旧费用和人工成本。 项目投资的经济性评价： 运用净现值（NPV）、内部收益率（IRR）等工具，对农网改造和升级项目进行严格的经济性论证，杜绝无效投资。 供应链与物资采购的优化： 针对农电物资分散、采购量小的特点，通过集中采购平台和战略供应商合作，实现规模效应，降低采购成本。 --- 结语 本书的价值在于提供了一个将宏大的现代管理理论与农电企业具体的、接地气的实践需求相结合的桥梁。它要求管理者跳出“仅关注抢修和缴费”的传统思维定式，转而从战略、组织、资产、客户和风险等多个维度系统性地审视和重塑企业。成功实施现代管理，将使农电企业不仅能满足国家的供电要求，更能在新一轮能源变革中，成为服务乡村振兴和农业现代化的坚实力量。

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