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出版者:郑州大学出版社

作者:魔法教学与研究中心 编

出品人:

页数:250

译者:

出版时间:2005-6

价格:3.80元

装帧:

isbn号码:9787810489454

丛书系列:

图书标签:

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《世界之声：跨文化交际的艺术与实践》 图书简介 在当今这个日益紧密联系的全球化时代，跨越语言的障碍进行有效沟通，已不再仅仅是一种技能，而成为一项生存必需。然而，真正的交流绝非仅仅是词汇和语法的简单堆砌。《世界之声：跨文化交际的艺术与实践》深入探讨了隐藏在语言之下的文化基石，旨在为读者提供一套全面、深刻的工具箱，以驾驭复杂的人际互动，无论是在国际商务、外交谈判，还是日常的文化体验之中。 本书摒弃了传统语言学习的机械模式，将焦点完全放在“交流的语境”和“理解的深度”上。我们相信，一个词汇的意义往往由其背后的历史、社会结构和非语言信号共同决定。因此，本书从人类学、社会语言学和心理学的交叉视角，构建了一套系统的跨文化交际框架。 第一部分：解码文化棱镜——理解差异的根源 本部分是理解跨文化交际的理论基石。我们首先考察了文化结构的基本模型，着重分析了霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论在现代语境下的修正与深化，特别是权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避等核心概念如何影响沟通的起点和终点。 高语境与低语境的迷思： 深入剖析爱德华·霍尔提出的高语境（如日本、中国传统文化）与低语境（如德语、英语系国家）的交流风格差异。读者将学会如何解读“不言而喻”的含义，以及在信息传递的清晰度与含蓄性之间找到平衡点。我们通过大量的案例研究，展示了在商业合同谈判中，对“是”或“否”的不同理解如何导致数百万美元的误判。 时间观念的冲突： 探讨单向时间观（线性、按部就班）与多向时间观（弹性、关系导向）在全球项目管理中的摩擦。例如，在处理来自拉丁美洲或中东的合作伙伴时，如何理解“稍后”的真正含义，以及如何既尊重对方的节奏又确保项目进度的平衡。 面子与尊重的文化经济学： 重点解析“面子”（Face）这一概念在东亚、南亚以及地中海文化中的复杂运作机制。本书提供了实用的“面子维护”和“面子修复”策略，教导读者如何在保持自身权威的同时，巧妙地给予对方应有的尊重，避免在批评或反馈环节造成不可逆转的文化伤害。 第二部分：语言之外的对话——非语言沟通的密码 语言占沟通的比例远低于人们的想象。本书花费大量篇幅揭示了肢体语言、面部表情和环境设置的隐秘力量。 眼神接触的文化密码学： 比较在北美、北欧与撒哈拉以南非洲文化中，眼神接触的强度和持续时间所代表的意义——从信任、挑衅到谦逊。本书提供了精确的观察指南，帮助读者分辨哪些眼神是“探询”，哪些是“冒犯”。 空间距离的无声边界： 详尽分析了人际距离（Proxemics）的文化差异。读者将了解“亲密区”、“个人区”、“社交区”和“公共区”在不同文化中的实际米数差异，并学会如何在拥挤的国际会议或私密访谈中，自然地调整自己的站位，以建立舒适的交流氛围。 触觉的禁区与邀请： 探讨了触碰（Haptics）在全球范围内的敏感性。从商务握手的力度，到同事之间是否可以轻拍肩膀，本书提供了详尽的行为清单，以避免因不恰当的身体接触而引发的误解。 第三部分：情境与话语——策略性交流的构建 理论的价值在于实践。本部分将焦点转向实际应用，构建了一套应对高风险、高敏感性交流场景的策略。 反馈的艺术：从直接到迂回： 详细对比了直接反馈（如荷兰、德国）与间接反馈（如泰国、韩国）的有效性。我们提出了“三明治反馈法”的跨文化变体，教会读者如何在维护对方自尊的同时，清晰地传达改进意见。 谈判中的角色扮演与权力游戏： 分析了在跨文化谈判中，如何识别隐藏的决策者，如何应对冗长的寒暄（Small Talk）环节，以及如何使用沉默作为一种谈判工具。书中特别针对“最后一分钟的让步”（Last-minute concessions）现象进行了文化心理分析，指导读者何时应坚持原则，何时应展现弹性。 数字时代的文化适应： 随着电子邮件、即时通讯和视频会议成为主流，本书探讨了这些媒介如何加剧或缓和文化差异。例如，表情符号（Emoji）在不同年龄层和文化群体中的接受度与解读，以及如何撰写一封既专业又尊重对方文化习惯的英文商务邮件。 第四部分：冲突的桥梁——调解与关系修复 冲突是不可避免的，但冲突的处理方式决定了关系的存续。《世界之声》提供了一套以关系为中心的冲突解决模型。 “场域冲突”的识别： 教导读者区分由纯粹任务分歧引起的冲突（Task Conflict）与由身份、价值观或文化假设引起的深层冲突（Relationship Conflict）。只有识别了冲突的根源，才能对症下药。 叙事疗法在调解中的应用： 介绍如何引导冲突双方重新讲述事件，将指责的语言转化为共同面对的挑战叙事，从而重建共同的基础。 建立长期信任的实践： 探讨了信任在不同文化中建立的速度与深度。在某些文化中，信任建立于“能力”（Competence）之上，而在另一些文化中，则完全依赖于“品格”（Character）与私人联系。本书指导读者如何根据不同的文化背景，选择适当的“投资”时间与方式，确保合作的长期稳定。 结语：迈向文化流利 《世界之声》的目标不是让读者成为所有文化的专家，而是培养一种“文化流利性”（Cultural Fluency）——一种持续学习、谦逊观察和灵活适应的能力。本书将带领读者超越肤浅的礼仪学习，真正深入理解人类交流的复杂美学，最终在全球舞台上，成为一个更有效、更具同理心的对话者。本书是外交官、跨国企业高管、国际学生、跨文化人道工作者以及所有渴望理解“他者”的探索者的必备指南。

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