《國傢公務員溝通協調能力》從行政組織中的衝突管理入手，係統闡述公務員自我溝通、人際溝通和群體溝通的理論和技巧，並著重分析溝通與協調能力的培養方法，對其中的傾聽、錶達、閱讀和寫作等幾方麵做瞭詳細的介紹。
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