新主管工作手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国商业出版社

作者:张晓明

出品人:

页数:451

译者:

出版时间:2002-7

价格:26.00元

装帧:精装(无盘)

isbn号码:9787504446541

丛书系列:

图书标签:

• 新主管
• 管理技能
• 领导力
• 团队建设
• 职业发展
• 职场必备
• 高效工作
• 沟通技巧
• 问题解决
• 时间管理

探索管理精要：新任领导者的实践指南 本书聚焦于组织变革时期，中层管理者和初次晋升的领导者在实际工作中会遇到的核心挑战与决策点。它提供了一套结构化、可操作的框架，旨在帮助新主管迅速适应角色转变，建立高效团队，并驱动业务成果。 本书并非一本理论堆砌的学术著作，而是一本深度植根于真实职场情境的“实战工具箱”。我们深知，从专业人才到管理者，所需的技能组合是截然不同的。本书旨在弥合这种认知上的鸿沟，将管理艺术转化为清晰、可执行的步骤。 第一部分：角色的重塑与心智的转变（The Mindset Shift） 1. 从“最佳执行者”到“赋能者”： 身份认同的危机与重建： 许多新主管在初期仍倾向于“亲力亲为”，试图通过自己的努力去解决所有问题。本书将深入剖析这种“英雄情结”的危害，并提供识别何时应介入、何时应放手的判断标准。 授权的艺术与陷阱： 详细阐述不同类型任务的授权模型（例如，基于信任度、任务复杂性、员工发展阶段的矩阵授权法）。探讨“放手”后的跟进机制，确保不因过度放权而导致项目失控。 时间管理的“杠杆效应”： 区分“效率时间”（处理日常事务）与“影响力时间”（战略规划、人才培养）。提供一套高效的周回顾与月规划模板，确保新主管的时间投入能带来最大的组织回报。 2. 建立管理者的“非正式权力”： 权威的来源解析： 权力不仅仅来自任命书。本书将探讨专家权力、参照权力（榜样作用）和合法权力之间的互动。如何通过专业判断和一致性行为来快速获得团队的尊重。 透明度与边界的设定： 如何在保持亲和力的同时，清晰划定工作职责、绩效期望和奖惩标准。解析设定“不可协商的底线”对团队稳定性的重要性。 第二部分：团队的构建与绩效的驱动（Building & Driving Performance） 3. 招聘、筛选与快速融入： 超越简历的评估： 介绍“行为事件访谈法”（BEI）的高级应用，重点关注候选人在压力情境、冲突处理和跨职能协作中的真实反应模型。 入职（Onboarding）的90天加速计划： 为新员工设计结构化的“期望对齐”流程。包括设置早期胜利点（Quick Wins）、指定导师体系以及定期的“文化适应度”检查。 “三类”人才的应对策略： 针对高潜力者（Hi-Pos）、稳定贡献者和需要改进者，制定差异化的激励、培养和绩效管理计划。 4. 绩效管理的常态化实践： 从年度考核到持续反馈循环： 摒弃“等待秋后算账”的传统模式。建立“即时反馈矩阵”，区分“纠正性反馈”（Correctional Feedback）与“强化性反馈”（Reinforcing Feedback）的语言技巧和应用场景。 目标的层级对齐（Cascading Goals）： 使用精细化的OKR/KPI 框架，确保团队目标与部门战略的100%对齐。探讨如何处理目标冲突和资源竞争问题。 困难对话的预演与执行： 提供应对“不达标”员工的五步法模型，包括事实陈述、影响分析、共同制定行动计划和后续跟进的法律和道德考量。 第三部分：跨级沟通与冲突的艺术（Navigating Organizational Dynamics） 5. 与上级的高效协作：管理你的老板： 洞察上级的驱动力（Wants & Needs）： 如何通过观察和提问，迅速理解上级最关心的是风险控制、创新突破还是成本削减，并据此调整汇报的侧重点和频率。 主动管理预期（Managing Upward Expectations）： 学会如何合理地向上“推送”挑战，而非仅仅传递“好消息”。提供预警信号的升级路径和建议性解决方案的打包技巧。 清晰的“向上汇报”结构： 介绍金字塔原理在周报和项目更新中的应用，确保信息简洁、结论先行。 6. 跨部门的合作与影响力拓展： “非正式权力图”的绘制： 识别组织中关键的影响节点、信息枢纽和潜在的阻碍者。如何通过建立相互尊重的关系，而非权力施压来达成合作。 处理资源争夺战： 当面对其他部门的资源挤占时，如何运用数据和业务价值论证，而非情绪化地进行争取。 向上管理的协作三角： 在需要跨部门推动重大改革时，如何同时争取高层支持、基层配合和同级伙伴关系。 第四部分：变革领导与个人韧性（Leading Change and Resilience） 7. 应对组织变革的迷雾： 变革的阻力分析： 理解员工对变革产生恐惧的心理根源（害怕失控、担心能力不足、习惯性惰性）。 建立“变革共识”的沟通策略： 如何构建“为什么变、不变的代价、以及我们如何成功”的叙事框架。使用故事和案例来软化变革带来的冲击。 识别并培养变革的“早期采纳者”： 找到团队内部的支持者，让他们成为变革的非正式推动力量。 8. 压力管理与职业倦怠的预防： 区分“良性压力”与“消耗性压力”： 识别个人和团队的早期倦怠信号。 建立个人的“防护罩”系统： 探讨时间区块隔离（Time Blocking）、设定“停机时间”（Shutdown Rituals）以及利用导师或教练进行反思的重要性。 从失败中提取价值： 将项目失误视为“高成本的定制化学习机会”，并建立正式的“经验教训总结”（Lessons Learned）会议机制，确保错误不会重复发生。 本书旨在为每一位新主管提供一张清晰的导航图，帮助他们理解，管理工作不是关于控制，而是关于引导、赋能和持续学习。成功的新主管，是那些能将组织目标转化为团队行动，并将个人成长融入组织发展的新型领导者。

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