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出版者:广东人民出版社

作者:王建

出品人:

页数:718

译者:

出版时间:2003-3

价格:39.50元

装帧:精装(无盘)

isbn号码:9787218042398

丛书系列:

图书标签:

• 制造业
• 运营管理
• 流程优化
• 标准化
• 文书范本
• 制度建设
• 效率提升
• 精益生产
• 管理工具
• 企业管理

精益制造的基石：从车间到战略的卓越运营体系构建 本书聚焦于现代企业在激烈市场竞争中实现持续增长与高效运作的核心挑战，提供了一套系统化、可操作的精益生产与全面质量管理（TQM）体系的构建蓝图。 本书并非针对特定行业或单一职能部门的工具手册，而是旨在为企业高层管理者、运营总监以及流程改进专家提供一套整合性的思维框架，用以驱动整个运营体系的根本性变革。 在当前全球供应链的复杂性与客户需求的瞬息万变之下，仅仅依靠成本削减或单纯的技术引进已无法确保持久的竞争优势。真正的壁垒在于构建一套能够自我优化、对浪费零容忍的组织文化与流程架构。本书深入剖析了如何将先进的运营理念——如精益思想（Lean Thinking）、六西格玛（Six Sigma）的严谨性以及工业工程（IE）的量化分析能力——有机地融合进企业的日常管理实践之中。 本书的理论基础建立在对全球顶级制造企业的深度观察之上，强调“流程即资产”的理念。我们认为，企业运营的效率和质量，本质上取决于其标准化流程的健壮性、可视化程度以及员工对这些流程的理解与执行深度。 第一部分：运营战略与组织对齐——战略落地的桥梁 本部分旨在解决一个长期困扰企业的问题：如何确保日常的生产活动与公司的宏观战略目标（如市场份额、盈利能力、客户满意度）保持一致。 1. 运营战略的制定与部署（Hoshin Kanri的现代应用）： 我们将探讨如何从企业的愿景出发，分解出可量化、有时限的运营目标。重点解析方针管理（Hoshin Kanri）如何从最高管理层向下层层传递，确保每一个车间、每一条生产线的工作焦点都服务于公司整体战略。这涉及目标层级的设定、关键绩效指标（KPIs）的选择与权重分配，以及跨部门目标冲突的协调机制。 2. 价值流的识别与端到端可视化： 真正的价值创造并非线性叠加，而是复杂的价值链条。本书详述了如何运用价值流图（Value Stream Mapping, VSM）技术，不仅绘制出当前状态（Current State）的物流与信息流，更重要的是，如何设计出消除等待、搬运和不必要信息传递的未来状态（Future State）。这要求管理者跳出传统职能部门的视角，以客户订单为起点，以产品交付为终点进行系统性审视。 3. 组织架构的敏捷性重塑： 传统的职能壁垒是运营效率的隐形杀手。本书提出了基于流程导向的组织设计原则，强调建立跨职能的、赋权给一线团队的“产品/流程中心”。这包括明确团队的决策权范围、设置清晰的问责制，以及设计促进知识共享与快速决策的沟通机制。 第二部分：基础运营体系的深化构建——精益与质量的深度融合 运营效率的提升，根植于强大的现场管理和对浪费的零容忍。本部分详细阐述了如何将精益工具融入日常操作规范中。 1. 标准作业的科学性设计与持续演进： 标准化是实现稳定性的前提，但僵化的标准是创新的阻碍。本书提供了构建“动态标准作业”的方法论。这包括如何利用时间研究、动作经济学原理来确定最优工作节拍（Takt Time），如何将安全、质量、效率要求内置于标准流程卡中，以及如何建立一个鼓励员工提出并测试改进建议的反馈循环，确保标准作业是“最佳已知方法”，而非“一成不变的教条”。 2. 全面质量管理的现场化（TQM Goes to Gemba）： 质量不应是检验部门的责任，而是内嵌于每一个操作步骤之中。我们将深入探讨防错法（Poka-Yoke）的设计哲学与实施技巧，如何从机械结构、电子控制和作业指导书三个层面设置可靠的保护机制。同时，讲解如何运用统计过程控制（SPC）的图表和分析工具，使一线主管能够实时监测流程波动，在问题发生前进行预测性干预。 3. 物料流动的“拉动”机制重构： 传统的“推动式”计划系统是库存积压和过量生产的主要根源。本书详细论述了如何部署看板（Kanban）系统，从单一物料控制扩展到生产计划层面的拉动信号。重点在于如何计算合理的看板数量、如何管理看板的电子化与物理化结合，以及如何应对需求波动下的看板系统弹性调整策略。 第三部分：运营卓越的保障体系——数据驱动与人才赋能 没有数据支撑的改进是盲目的，没有能力支撑的体系是脆弱的。本部分关注如何搭建保障卓越运营长期持续的“软件”与“硬件”。 1. 生产计划与排程的优化（Advanced Planning & Scheduling, APS）： 面对多产品、多约束条件下的复杂排程，本书提供了一套基于约束理论（Theory of Constraints, TOC）的优化方法。核心在于识别并管理全流程的瓶颈资源。我们将阐述如何利用能力负荷图（Capacity Load Charts）和有限能力排程的逻辑，确保瓶颈资源的利用率最大化，而非简单地让所有资源都处于100%负荷的假象之中。 2. 现场可视化管理的深度应用： 卓越的工厂没有秘密。本书强调可视化（Visual Management）不仅仅是张贴图表，而是让运营状态（计划达成、质量缺陷、安全隐患、库存水平）在三秒内被任何观察者清晰理解的能力。内容涵盖安灯（Andon）系统的设计、绩效仪表盘（Performance Dashboards）的层次化构建，以及如何利用5S的进阶理念——“目视化管理”作为持续改进的起点。 3. 持续改进的文化植入与变革管理： 最终，运营体系的成功取决于人。我们探讨了如何建立一个鼓励员工主动发现问题、分析问题并解决问题的全员改善（Kaizen）文化。这包括如何设计有效的跨部门改善项目（Kaizen Blitz），如何培养具备问题解决思维的基层主管，以及如何将改进成果固化到企业知识库中，形成良性循环。本书强调，真正的变革管理是从“我必须做”到“我想要做”的心态转变过程。 本书适合对象： 首席运营官（COO）及运营高层管理者。 生产、制造、供应链管理部门的负责人。 负责流程改进、精益转型与质量提升的专业团队。 渴望系统性提升企业运营效率的咨询顾问与研究人员。 本书旨在提供一个超越工具列表的、可落地的、面向未来的运营管理架构，确保企业能够以最小的资源投入，实现最大的客户价值交付。

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