市场导向管理

市场导向管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:汕头大学出版社
作者:佛瑞德立克・韦斯特
出品人:
页数:307
译者:洪瑞彬
出版时间:2003-3-1
价格:39.00元
装帧:精装(无盘)
isbn号码:9787810365345
丛书系列:MBA经典全集
图书标签:
  • 管理
  • 商业
  • 市场营销
  • 市场导向
  • 管理学
  • 战略管理
  • 营销管理
  • 顾客关系
  • 市场分析
  • 营销策略
  • 企业管理
  • 商业模式
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具体描述

行销学自从50年代作为业务的支援性功能以来,经历了40年的发展,已成为企业策略的重要驱动力。在过去10年里,管理学概念有了许多重要的新架构,包括品质管理、企业文化、客户导向、策略联盟以及网络组织等。在这个超速竞争的全球经济里,最重要的事应该是建立起以“消费者为中心”的企业。

在《市场导向管理》里,佛瑞德立克·韦斯特对于全球产业做了地毯式的研究,提出了划时代的贡献,他整合了所有企业策略、结构和文化的各个层面,包括研发、制造、理财、人力资源和销售,将其融入行销概念中。最重要的是,他告诉你如何在企业里应用这些概念,让经理人能够对于目前管理学院最新的学说创见一目了然。

佛瑞德立克·韦斯特除了是一位令人尊敬的商学学者以及教育家外,他同时也是非常成功的国际商务顾问。书中的概念是根据他数十年在世界顶尖企业研究的成果,并经数以千计参加其主持全球知名的研讨会或接受他顾问咨询的经理人亲身试验。

好的,下面是为您精心撰写的一份图书简介,该书内容与“市场导向管理”无关,而是聚焦于企业创新、组织变革与数字化转型的深度探讨。 破局:在不确定性中重塑企业的增长引擎 一部深度剖析当代商业生态剧变的权威指南 作者: [此处留空,保持专业感,或可虚构一位资深咨询专家/学者姓名] 页数: 约 550 页 定价: [此处留空] --- 导言:告别线性增长的时代 我们正身处一个“超级加速”的商业时代。技术迭代的速度、消费者预期的提升以及地缘政治的复杂性,共同构筑了一个前所未有的不确定性矩阵。过去的成功模式正在迅速失效,仅仅依靠优化既有流程或紧跟市场需求(即便是“市场导向”)已不足以确保长期生存。企业需要的不再是精细化的调整,而是一场系统性的、结构性的“破局”。 本书《破局:在不确定性中重塑企业的增长引擎》,并非一本关于市场细分或客户关系维护的操作手册。它是一次对现代企业组织形态、创新机制和技术应用底层逻辑的深刻反思与重构。我们聚焦于如何从根本上激活组织内部的变革潜能,建立能够自我学习、自我适应并主动创造未来市场的核心能力。 第一部分:心智模型的颠覆——理解“非连续性”的商业环境 本部分着重于建立对当前商业环境本质的认知框架。我们摒弃了传统的线性预测思维,转而采用复杂性科学和涌现理论的视角来审视市场动态。 第一章:范式转移与沉没成本的陷阱 详细分析了过去二十年间驱动商业格局变化的关键“非连续性事件”(如移动互联网的普及、AI基础模型的突破)。我们探讨了组织为何在面对颠覆性技术时,往往因为对现有成功路径的路径依赖而错失良机。本章引入了“认知锚定”理论,阐述了高层管理者如何突破固有的思维框架,识别那些尚未显现但潜力巨大的信号。 第二章:从“效率最大化”到“适应性最大化” 传统的运营管理将效率视为核心目标,但在高度不确定的环境中,过度的优化反而会降低组织的敏捷性和应对黑天鹅事件的能力。本章提出了“适应性溢价”的概念,论述了企业应如何在保持核心竞争力的同时,为弹性冗余(Resilience Buffers)预留资源和结构空间。我们将审视敏捷开发(Agile)在非软件部门的应用局限与扩展路径。 第三章:组织惰性的生物学根源 运用组织行为学和神经科学的视角,解构企业内部阻碍变革的深层心理机制。我们分析了层级结构、内部政治和既得利益是如何在生理和心理层面上固化组织的“免疫系统”,从而抵御外部的创新冲击。提供了通过“实验文化”和“微冲突管理”来激活内部能量的具体策略。 第二部分:创新架构的重塑——从“项目制”到“生态构建” 本书的第二部分深入探讨了现代企业如何从传统的“项目”驱动模式,转向可持续的、内生性的创新生态系统。这需要对研发、资源分配乃至失败的定义进行根本性的重构。 第四章:双元组织设计:保护“未来”的堡垒 详细阐述了如何构建“双元组织”(Ambidextrous Organization)——既能高效地从现有市场中榨取价值(Exploitation),又能积极地探索尚未定义的新市场(Exploration)。本章提供了构建“探索单元”(如内部孵化器、风险投资部门)的治理结构、人员选拔标准和绩效衡量体系,重点在于如何保护探索单元免受短期财务指标的侵蚀。 第五章:失败的定价与知识资本化 创新必然伴随失败,但大多数企业的失败是“隐性”且“昂贵”的。本章提出了一种“可控失败”的风险管理哲学。我们设计了一套“知识复盘矩阵”,用于系统性地从每一次不成功尝试中提炼出可立即应用于其他业务线的结构化知识,确保每一次投入都转化为可积累的无形资产,而非单纯的成本。 第六章:跨界共生:平台化思维与外部协同 当代创新很少是单一企业的封闭成果。本部分强调了构建开放式创新网络的重要性。内容涵盖了如何从传统的供应链管理思维跃升至“价值共创平台”思维。分析了如何通过设计清晰的激励机制和治理规则,吸引关键的外部合作伙伴(初创公司、学术机构、甚至竞争对手)参与到核心能力的构建中来。 第三部分:数字化转型的本质——超越工具的组织再造 数字化转型常被误解为技术升级,但本书认为,其核心是组织流程、人才结构和决策模式的彻底重构。 第七章:数据智能的治理与涌现 本书清晰区分了“数据驱动”与“智能涌现”的差异。我们探讨了如何建立真正能够驱动战略决策的“数据文化”,而不仅仅是堆砌数据仓库。重点在于“决策去中心化”的实现路径,即如何将数据赋能赋予一线团队,使其能够根据实时信息快速调整战术,而非等待自上而下的指令。 第八章:未来人才图谱:从“专家”到“T型复合体” 随着AI接管重复性认知任务,未来组织需要的是拥有深度专业知识(一竖)和广阔连接理解力(一横)的复合型人才。本章提供了评估和培养这种人才的框架,包括跨职能轮岗的设计、内部“知识集市”的构建,以及如何通过角色重塑来激励员工主动学习新兴技术。 第九章:弹性运营的蓝图:解耦与重组 传统流程是紧密耦合的,任何一个环节的中断都会导致系统性风险。本章提供了将核心业务流程“解耦”(Decoupling)为可独立运行的微服务单元(不仅是IT层面,更包括运营流程层面)的实践方法。通过这种解耦,企业可以针对性地对特定模块进行快速的数字化升级或替换,而无需中断整个系统的运转,从而构建真正的弹性运营能力。 结语:面向下一个十年的领导力 《破局》最终指向的是领导力的进化。在这个时代,领导者必须从“指挥官”转变为“架构师”和“催化剂”。他们不再需要拥有所有答案,而是需要设计一个能够自动产生优秀答案的系统。 本书提供了一套完整的工具箱和思维框架,帮助企业管理者超越对短期市场波动的反应,建立起面向不确定性的战略韧性,确保企业在任何商业风暴中,都能找到重塑增长的内生动力。 本书适合人群: 寻求实现可持续增长的企业高层管理者(CEO, COO, CPO)。 负责组织结构设计与变革的职能负责人。 首席信息官(CIO)与首席技术官(CTO),旨在将技术战略与组织重塑深度融合的领导者。 战略规划、组织发展部门的核心成员。 (注:以上内容完全聚焦于组织变革、创新架构、数字化转型和复杂性思维,未涉及“市场导向管理”中的客户需求分析、市场定位、细分策略等核心内容。)

作者简介

目录信息

总序 怎样做好现代专业经理人
导读 以“市场导向”带动生活福址
前言 顾客创造力
第一章 顾客至上――永远的信念
第二章 策略规划与行销
第三章 品质就是顾客满意
第四章 决定市场目标与价值主张
第五章 关系行销
第六章 策略联盟与网络组织
第七章 组织文化与顾客导向
第八章 发展顾客导向、市场导向的公司
第九章 执行新行销观念
注释
作者简介
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我的写博士论文时参考了这本书的思想。如果一个企业,能够在三个领域里做的非常好:战略、市场、财务,那么它成功的可能性要远高于其他公司。 我的博士论文题目是《顾客导向战略管理会计研究》,结合了战略管理、市场导向管理、管理会计三个领域。

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我的写博士论文时参考了这本书的思想。如果一个企业,能够在三个领域里做的非常好:战略、市场、财务,那么它成功的可能性要远高于其他公司。 我的博士论文题目是《顾客导向战略管理会计研究》,结合了战略管理、市场导向管理、管理会计三个领域。

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