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顧客決定成敗
☆☆☆☆☆
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羅耀宗 作者
京華齣版社
譯者
2005-2 出版日期
200 頁數
26.00元 價格
平裝
叢書系列
9787806009819 圖書編碼

顧客決定成敗 在線電子書 圖書標籤: 管理  顧客決定成敗  競爭  互聯網  颱灣   

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發表於2024-11-14

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顧客決定成敗 在線電子書 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

成事在人！

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介紹瞭google，ebay以及Yahoo，三傢的公司CEO，以及這三傢公司對顧客的重視

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顧客決定成敗 在線電子書 著者簡介

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顧客決定成敗 在線電子書 圖書描述

《顧客決定成敗》內容簡介：隻提供顧客需要的，以快速、準確來服務使用者，不強銷使用者設興趣的産品或服務，進而贏得使用者的關注及信賴。讓顧客自己做主，傾聽客戶，讓市的供需雙方自行決定交易，顧客是其經營模式的核心，使參與者發揮強大的力量，企業的業務及利潤自然源源而來。按顧客的要求改變自己，市場瞬息萬變，顧客需求也在不斷變化。洞悉顧客需求，按顧客需求調整自己，惟有如此，企業方可永續經營。

《顧客決定成敗》絕大部分資料係取材自網絡上的公開資訊。作者運用經營管理的觀念架構，將這些素材整理成前後連貫、完整有係統，而且具有高度可讀性的故事。此一特色至少凸顯兩項事實：第一，網絡上的確有取之不盡，用之不竭的資訊，能否善加運用，視使用者能否有效搜索及整閤；第二，作者擁有一流的整閤功力，能將來源如此龐雜的資料，鋪陳為引人入勝、不見斧鑿痕跡的完整報導，著實令人敬佩。

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