宇宙間最大的力量如果是慣性的力量，那麼，生命中最大的力量就應當是習慣力瞭，而每個人的性格又是決定習慣力的最主要因素。因此，性格決定命運，性格決定職場的成敗。作為營銷人員，掌握瞭客戶的性格，便掌握瞭銷售的主動性。本書通過對客戶性格的分析論述，從對客戶服務的角度，告訴你如何接近不同性格的客戶，並進行有效的溝通。傳授你進行客戶服務的錦囊妙計，告訴你如何為客戶提供他們所期待及滿意的服務，從而讓你的銷售服務走嚮完美之路！
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小學生作文的語句挺多，抽象的結論終究沒法同事實的具體案例相比
评分隻有員工至上瞭，纔能把客戶放在第一位
评分(*^__^*) 嘻嘻…… 發現最近老讀入門書
评分隻有員工至上瞭，纔能把客戶放在第一位
评分初入行者的內功心法
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