《QBQ问题背后的问题》讲述了在目前的企业文化中，个人责任感的缺失是非常普遍的现象，推诿、抱怨、拖延与执行不力这些都是组织内部的通病，而缺乏责任意识的组织和个人将无法达成目标、无法在市场上与竞争对手一较长短、无法实现愿景，更无法让个人和团队更上一层楼。
作者米勒提出了解决的方法，要我们别只是把“团队合作”挂在嘴边，而是问：“我该如何贡献一己之力？”以及“我要如何改变现状？”
本书以简明有趣的故事与易读的篇章，教授读者尝试一种实用的方法，将个人责任意识融入到日常生活中。
执行的结果是惊人的：问题获得解决、内部障碍消除、服务改善、团队效率增加，以及应变能力的增强。
具体描述
读后感
今天重读了一遍QBQ（问题背后的问题，Questions behind questions），对积极心态有了一点思考，这里算是做个记录。主要是对以前看法的纠正。 积极的心态，不是要你玩命的工作；相反，持有积极心态的人，会更加重视健康，人际关系以及生活质量。 要有积极的心态，就是要调整...
评分人生座右铭: 1、承诺用自己智力、心力和劳力解决问题,而且决不在争攻诿过； 2、队友就是把你看透了以后,仍觉得你是很好的人； 3、身为领导者,需有一个谦逊的灵魂,外加一颗仆人的心； 4、领导者并不是问题的解决者,而是问题的给予者! 5、能改变的只有自己 QBQ的文义: 1. 以[...
评分很薄的一本小册子，我用了一个星期的时间，反复的读了三遍。读的过程中，以往的情景如同电影回放，深有感触。 1.态度 《QBQ》阐述的核心即为负责任、努力行动使结果变得更积极的态度----提高个人意识即是解决所有问题的核心。 作者用了39个小故事，从不同的切...
评分《问题背后的问题》读书笔记 作者：约翰•米勒 译者：陈正芬 出版社：远流出版事业有限股份公司 2004年出版 注个人理解：本书主旨说明的用什么样的方式来积极正向的解决问题。这本书更多是说明了一些处理问题的态度、理念与价值观。书中大部分案例，都是没有看这本书的...
用户评价
可能觉得作者的观点都属于老生重谈，所以我尽量以不同的角色重复阅读每一章。得到的结果完全不一样。
评分读的是钻石版的，其实就是讲了杨三角的员工意愿，要求员工主动承担责任，不要相互推诿。然后居然写了一整本书。
评分强调个人责任感以及很多时候困难背后的真正的问题，如何利用当下的有限资源解决问题，而不是仅停止于抱怨
评分有些话讲责任、信任、管理的时候可以用到
评分个人担当，简言之，重复、坚持、主动
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