《QBQ問題背後的問題》講述瞭在目前的企業文化中，個人責任感的缺失是非常普遍的現象，推諉、抱怨、拖延與執行不力這些都是組織內部的通病，而缺乏責任意識的組織和個人將無法達成目標、無法在市場上與競爭對手一較長短、無法實現願景，更無法讓個人和團隊更上一層樓。
作者米勒提齣瞭解決的方法，要我們彆隻是把“團隊閤作”掛在嘴邊，而是問：“我該如何貢獻一己之力？”以及“我要如何改變現狀？”
本書以簡明有趣的故事與易讀的篇章，教授讀者嘗試一種實用的方法，將個人責任意識融入到日常生活中。
執行的結果是驚人的：問題獲得解決、內部障礙消除、服務改善、團隊效率增加，以及應變能力的增強。
具體描述
讀後感
顾客要健怡可乐，可我们餐厅恰好没有，怎么办？出去买！换来的是顾客的满意。这个waiter 成功了。工作中，生活中，帮助需要帮助的人，与别人为便，这不光是工作态度，更重要的是生活态度。社会需要有责任意识的人。工作中需要有责任意识的员工。
評分 評分这是一本适合在会议上摸鱼的书，能调剂心情的，我读的那天心情很糟，刚给老板会上劈头一顿骂，正琢磨前任走时候留下的那句:"跟老板理念不合"，这句话,不想在听老板的跑题话,顺手摸来这本书躲在角落，边做会议记录边看书, 这本书对于个人责任过于强调了,仅仅靠个人体...
評分 評分我：强调“自己”的“个人责任”，主动性。延展开去——事情要做在前面，不要拖延。 做：强调“行动”。立即行动才能改变，才能有所作为。“不行动”其实是在冒很大的风险。行动吧！ 什么：强调“问句”。通过“正确地”“提问”来引导自己做出反应的决策。 最后，是“能”...
用戶評價
可能覺得作者的觀點都屬於老生重談，所以我盡量以不同的角色重復閱讀每一章。得到的結果完全不一樣。
评分非常薄一本書，當消遣書來讀加做瞭點筆記隻花瞭半小時不到。關於執行力的觀點不過是舊話重提。不過還是有所收獲——把之前思考過的問題再思考瞭一遍。某現在麵臨的問題，大概就是如何在不具有成長性的環境中成長起來罷。
评分一點雞血的感覺都沒有，真是失敗。
评分這本書完全就要看送到誰手裏讀,對於有責任心的員工來說,這就是本弱智的書,而對些尚有希望的員工,倒是很有意思的,值得一讀,而對一些從來沒責任感的人來說,就是廢紙140頁,很可惜,我有責任心,而且算比較高的責任心瞭,而公司發給瞭我這麼一本書,有毛病!
评分槽點無數。每一篇都在練習我的反駁能力∩_,∩。培訓真是醉瞭。
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 qciss.net All Rights Reserved. 小哈圖書下載中心 版权所有