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出版者:企业管理

作者:马绝尘

出品人:

页数:348

译者:

出版时间:2001-11-1

价格:28.60元

装帧:精装(无盘)

isbn号码:9787801476050

丛书系列:

图书标签:

• 市场营销
• 营销学
• 品牌
• 消费者行为
• 市场调研
• 营销策略
• 营销管理
• 商业
• 经济学
• 营销创新

《跨界融合：数字时代的品牌重塑与用户生态构建》 书籍简介 在信息爆炸与技术飞速迭代的当下，传统商业逻辑正经历着前所未有的冲击。消费者行为的碎片化、渠道的极度分散化，以及对个性化体验的迫切需求，使得“以产品为中心”的营销范式彻底失效。本书《跨界融合：数字时代的品牌重塑与用户生态构建》，正是为应对这一系列挑战而生的深度行业洞察与实战指南。它不聚焦于既有市场框架下的微观战术调整，而是致力于提供一套宏观、系统、面向未来的品牌发展哲学与操作蓝图。 本书将品牌建设视为一场持续演进的生态系统工程，强调企业必须跳出单一的营销漏斗思维，转向构建一个以用户价值为核心、数据驱动为基础、跨界合作为羽翼的“共生型品牌矩阵”。全书结构严谨，逻辑清晰，从战略高度剖析了当前商业环境的底层逻辑变迁，并层层深入，直至提供可操作的实践工具集。 第一部分：范式迁移——从线性思维到生态思维 本部分奠定了本书的理论基石，系统阐述了驱动当前商业变革的核心动力，并指出传统营销理论的局限性。 1. 需求的消散与注意力的稀缺： 深入剖析了移动互联网、短视频及算法推荐对用户注意力分配机制的重塑。我们探讨了“注意力经济”的本质如何从流量购买转向价值交换，以及“阈值效应”如何使普通内容迅速被市场淘汰。 2. 品牌认知的多模态建构： 传统品牌是单向灌输的结果，而数字时代的品牌认知是多源、实时、交互式的。本章详细拆解了社交网络、KOL/KOC、用户生成内容（UGC）和企业官方渠道是如何共同构建一个复杂且动态的品牌形象。重点分析了“信任的去中心化”现象，以及企业如何在这种环境中重新获取并维护用户信任的权威性。 3. 价值链的解构与重组： 阐明了传统“产品-渠道-营销”的线性价值链如何被“体验-连接-共创”的环形生态所取代。探讨了平台经济、订阅经济以及“万物皆可服务化”（XaaS）趋势对企业核心竞争力的影响，强调了数据资产和社群资产的重要性远超有形资产。 第二部分：品牌重塑——核心价值的数字化锚定 在明确了环境变化后，本部分着重于品牌内部的结构性调整与数字化赋能。 4. 品牌DNA的数字化提纯： 讨论了如何将企业文化、使命愿景和产品特性转化为清晰、可被算法理解和用户感知的“数字化指纹”。这包括色彩、声音、互动节奏、情感基调等数字化层面的标准化设计，确保品牌在任何触点上都能保持高度一致性和辨识度。 5. 体验优先的架构设计（Experience-First Architecture）： 本章超越了简单的用户体验（UX）范畴，探讨了如何设计“全生命周期体验地图”。从用户第一次接触品牌信息、到首次购买、使用过程、售后服务，直至成为忠实拥护者，每一个环节都被视为品牌价值的放大器或减弱器。重点介绍了如何运用“摩擦力分析”来识别并消除关键体验断点。 6. 叙事模式的革命：沉浸式与互动式内容策略： 摒弃传统的广告说教模式，聚焦于如何通过互动短视频、虚拟现实（VR/AR）体验、游戏化（Gamification）机制来创造“参与式叙事”。企业不再是故事的讲述者，而是故事的场景和道具提供者，引导用户成为故事的共同创作者。 第三部分：用户生态的构建与精益化运营 本部分是全书的实操核心，详细阐述了如何从获取用户转向运营用户，最终实现用户价值的最大化。 7. 社区驱动的增长飞轮（Community-Led Growth）： 详细拆解了从兴趣社区到忠诚社群的演进路径。分析了如何通过设定清晰的社群价值主张（CVP）、设计有效的激励机制（如声望系统、特权分配）来激发用户的自发维护和对外推荐行为。强调了“从中心化管理到去中心化赋能”的社群治理哲学。 8. 数据智能的深度融合与伦理边界： 探讨了如何利用大数据、机器学习和人工智能技术，实现对用户需求的“预判式服务”而非“反应式响应”。内容涵盖了客户数据平台（CDP）的部署要点、意图识别模型的构建，以及在数据隐私日益收紧的背景下，如何构建透明、负责任的数据使用框架，将数据合规转化为竞争优势。 9. 跨界合作的战略协同： 品牌生态的完善需要外部力量的注入。本章分析了“非对称资源置换”的合作模式，即如何与技术公司、内容平台、甚至竞争对手进行战略结盟，以最小的投入获取最大的生态扩展效应。重点区分了营销层面的合作与产品层面的深度融合，并提供了评估合作ROI的系统模型。 10. 组织敏捷性与持续迭代文化： 最终，最复杂的系统也需要灵活的组织架构来支撑。本书最后强调，品牌生态的成功依赖于企业内部的文化变革。介绍了如何推行“最小可行产品（MVP）”的营销思维，建立快速反馈循环（Build-Measure-Learn），培养全员对用户反馈的即时响应能力，确保品牌能够持续适应快速变化的市场环境。 --- 目标读者： 本书适合所有致力于在数字时代重塑品牌价值的首席营销官（CMO）、品牌总监、产品战略负责人、市场创新部门的决策者，以及对未来商业趋势有深度求知欲的创业者和高阶管理人员。它提供的不是短期提升销量的技巧，而是确保品牌在未来十年内保持相关性和增长力的底层思维框架。

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