顾客服务

顾客服务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:中国物资出版社
作者:徐章一
出品人:
页数:320
译者:
出版时间:2002-1
价格:20.00元
装帧:
isbn号码:9787504717962
丛书系列:
图书标签:
  •  
想要找书就要到 图书目录大全
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

本书从供应链管理的角度出发,在供应链一体化的全景中,创新性地提出了供应链一体化的营销管理观点、供应链一体化顾客服务的实现机制;将顾客服务的基本标准首次概括为7个“R”,探析了基于供应链的顾客服务评价的“7Rs模式”、顾客关系管理(CRM)、B to C和B to B的顾客服务、物流管理在顾客服务中的功能和作用等前沿性问题。

本书引用了优秀企业的大量案例,于例中求证基本规则,于理中评点典型案例,

具体描述

读后感

评分

评分

评分

评分

评分

用户评价

评分

评分

评分

评分

评分

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2025 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有