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出版者:世界图书出版公司

作者:谢庆芳

出品人:

页数:255

译者:

出版时间:1995-5

价格:11.50元

装帧:平装

isbn号码:9787506221368

丛书系列:

图书标签:

• 求职信
• 英语写作
• 职场技能
• 英语学习
• 求职技巧
• 简历写作
• 外语学习
• 职业发展
• 商务英语
• 英语沟通

图书简介：《跨文化沟通的艺术：全球化时代的有效交流策略》 第一部分：引言——全球化浪潮下的沟通新挑战 在当代世界，全球化已不再是一个抽象的概念，而是深刻地重塑着商业、学术乃至个人生活的方方面面。跨越国界的人员流动、信息的高速交换，以及日益多元化的工作环境，使得“有效沟通”成为一项至关重要的核心竞争力。然而，语言的障碍仅仅是冰山一角。文化差异，隐藏在行为模式、思维习惯和价值观深处的无形力量，才是真正阻碍高效协作的隐形墙。 本书《跨文化沟通的艺术：全球化时代的有效交流策略》，正是在这样的时代背景下应运而生。它并非一本晦涩难懂的理论专著，而是一本旨在为职场人士、国际商务从业者、外交人员、跨国团队领导者，乃至任何希望在全球环境中游刃有余的个体，提供一套系统、实用且富有洞察力的沟通工具箱。 我们深知，传统的沟通技巧往往基于单一文化视角，这种“一刀切”的方法在多元文化交融的今天已然失灵。本书的核心目标是帮助读者培养一种“文化敏感性”和“情境适应能力”，使读者能够精准地解读非语言信号、理解不同文化背景下的决策逻辑，并设计出既能清晰传达信息，又不冒犯听众的交流方案。 第二部分：文化维度的深度剖析与应用 有效的跨文化沟通始于对“文化”本身的深刻理解。本书的理论框架建立在现代文化人类学和交际学的最新研究之上，但我们着重于将复杂的理论模型转化为可操作的职场情境分析。 第一章：高语境与低语境的交汇点 本章深入探讨了爱德华·霍尔提出的高语境（High-Context）与低语境（Low-Context）文化的区别。在高语境文化中（如东亚、中东部分地区），信息的传达往往依赖于共享的背景、历史关系和非语言暗示，沟通是含蓄且间接的。而在低语境文化中（如德语系、北美地区），信息必须被明确、直接地表达，文本和口头的清晰度是首要标准。本书将提供大量的案例分析，教导读者如何在与来自不同背景的伙伴交流时，识别对方的沟通风格，并调整自己的表达方式，避免因过于直白而显得粗鲁，或因过于委婉而造成信息缺失。 第二章：权力距离与层级观念的解读 权力距离（Power Distance），即社会对权力分配不平等的接受程度，对组织结构和会议动态有着决定性的影响。在权力距离大的文化中，下级对上级表达异议需要极大的谨慎，反馈机制往往是自上而下的。而在权力距离小的文化中，扁平化管理盛行，鼓励开放的辩论和挑战权威。本书详细解析了不同权力距离文化对会议主持、电子邮件往来、绩效评估等场景的影响，并提供了如何在尊重层级结构的同时，有效推进项目进度的策略。 第三章：时间观的冲突与协调 时间的概念并非普适。单向时间观（Monochronic，如瑞士、德国）强调一次只做一件事，注重守时和计划的严格执行。而多向时间观（Polychronic，如拉丁美洲、南欧）则更灵活，人际关系和突发事件的优先级高于严格的时间表。本书探讨了这种时间观差异如何体现在项目延期、会议准时性、以及日程安排的弹性上，并教授读者如何建立一套“双轨制”时间管理系统，以协调不同时间哲学的团队成员。 第四章：个人主义与集体主义的伦理边界 个体与集体的关系是塑造人际交往和商业伦理的基石。在强调个人成就和自主性的文化中，绩效评估和合同谈判往往聚焦于个体贡献。而在集体主义文化中，维护群体和谐（“面子”）和忠诚度往往高于个人功绩。本书将解析这种差异在团队建设、冲突解决和激励机制设计中的微妙表现，指导读者如何平衡对个人贡献的认可与对集体利益的维护。 第三部分：情境化沟通的实战技巧 理论知识必须通过实战训练才能转化为能力。本书的后半部分侧重于将文化理解融入日常的沟通实践中。 第五章：非语言沟通的“文化密码” 身体语言、面部表情、眼神接触的规范在不同文化中差异巨大，极易引发误判。例如，某些文化中长时间的眼神接触是信任的标志，而在另一些文化中则被视为挑衅。本书提供了详尽的跨文化肢体语言对比图表，重点解析了“沉默”的意义——在一些文化中，沉默是深思熟虑的体现，而在另一些文化中，它可能意味着不赞同或沟通中断。 第六章：跨文化谈判与冲突管理 谈判桌是文化冲突最容易爆发的场所。本书细致分析了不同文化在议程设置、说服策略（基于逻辑还是基于情感）、以及达成共识时的“临门一脚”上的偏好。我们教授读者如何识别对方的“红线”，如何使用“缓冲语言”来软化强硬立场，以及在合同签署前，如何通过建立关系来锁定合作的长期稳定性。 第七章：数字时代的跨文化交流：邮件、视频会议与社交媒体 在远程办公日益普及的今天，书面和虚拟沟通占据了主导地位。本书专门开辟章节讨论如何在电子邮件中准确传达语气，如何避免因自动翻译软件带来的歧义，以及在视频会议中如何确保所有文化背景的参与者都能感到被倾听和尊重（例如，考虑到时差、发言节奏和虚拟形象的正式程度）。 第八章：构建包容性的团队文化与反馈机制 最终，本书落脚于实践工具的构建。我们提供了构建多元化团队沟通规范的实用指南，包括如何设计“文化桥梁者”（Cultural Bridge Builders）的角色，如何进行“文化敏感性”培训，以及如何建立一个让所有成员——无论是直接表达者还是间接表达者——都能安全、有效地提供建设性反馈的反馈循环系统。 结语：成为“文化智能者” 《跨文化沟通的艺术》旨在将读者从一个仅仅“懂语言”的交流者，提升为一个真正具备“文化智能”（Cultural Intelligence, CQ）的全球公民。它强调的不是去迎合所有文化，而是去理解、尊重并灵活地适应环境，从而实现信息传递的零损耗和合作关系的长期稳固。掌握本书所传授的策略，意味着您将拥有在全球化舞台上，化解误解为机遇，将文化差异转化为竞争优势的能力。 本书适合所有希望在跨国企业、国际组织、学术交流及全球贸易中取得卓越成就的专业人士阅读和参考。

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