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出版者:外研社

作者:朱维芳 张淑艳

出品人:

页数:149

译者:

出版时间:2003-3

价格:11.90元

装帧:

isbn号码:9787560033006

丛书系列:

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《全球化背景下的跨文化交际能力培养》 书籍简介 在二十一世纪，全球化进程以前所未有的速度重塑着人类社会的面貌。经济、政治、文化和信息以前所未有的速度跨越国界，使得人与人之间的联系日益紧密。然而，这种紧密的联系并非天然地带来理解与和谐。语言的差异仅仅是表象，深层次的文化价值观、思维模式和行为规范的冲突，才是跨文化交际中真正的挑战所在。本书《全球化背景下的跨文化交际能力培养》正是在这样的时代背景下应运而生，旨在为读者提供一套系统、深入且极具实践指导意义的理论框架与方法论，以期提升个体在全球化浪潮中的有效沟通与合作能力。 本书的结构设计遵循了“理论基础—核心要素—应用实践”的逻辑递进路线，确保读者不仅能理解跨文化交际的复杂性，更能掌握应对实际情境的工具和策略。 第一部分：跨文化交际的理论基石与时代语境 本部分首先追溯了跨文化交际研究的学术源流，从早期的文化人类学视角切入，逐步过渡到社会心理学、传播学以及符号学在这一领域的贡献。我们深入探讨了文化本身的定义、特征及其动态演变过程。文化不再被视为静态的、封闭的体系，而是流动的、适应性强的复杂系统。 随后，我们重点分析了全球化对文化互动产生的多重影响：一方面，技术进步加速了“文化接触”的频率；另一方面，全球化带来的文化同质化趋势与地方文化身份的“去中心化”反抗并存，形成了独特的文化张力场。理解这种张力，是有效进行跨文化沟通的前提。 我们详细阐述了核心的文化维度理论。包括但不限于霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度模型（如权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避等），以及特朗皮纳斯（Trompenaars）的七维文化模型。这些理论模型并非僵化的标签，而是帮助我们理解不同文化群体在处理基本社会问题时可能采取的倾向性路径的透镜。通过详尽的案例分析，读者可以直观地看到这些理论如何在商业谈判、外交斡旋和日常社交中发挥解释力。 第二部分：跨文化交际的核心要素与认知障碍 有效的跨文化交际建立在对信息编码、解码过程的深刻理解之上。本部分深入剖析了影响交际效能的三个关键要素：非语言沟通、高语境与低语境文化差异，以及时间观念的冲突。 非语言沟通的隐秘力量： 肢体语言、面部表情、空间距离（Proxemics）、触碰（Haptics）和时间使用（Chronemics）在跨文化语境中承载着巨大的信息量，且往往比语言本身更难被准确解读。本书收录了跨文化手势的“陷阱”图谱，并探讨了不同文化背景下对眼神接触的接受度差异，强调了在敏感的跨文化互动中，对“沉默”和“停顿”的解读能力至关重要。 高语境与低语境的交际哲学： 借鉴爱德华·霍尔（Edward T. Hall）的理论，我们详细区分了高语境文化（信息多内置于语境、关系和非语言线索中）与低语境文化（信息主要依赖清晰、明确的口头或书面表达）的思维定式。理解这种差异，能有效帮助我们在跨国团队协作中避免因“意会”与“明示”产生的误解和效率低下。 时间观的哲学差异： 线性时间（Monochronic）与多向时间（Polychronic）的观念冲突，是商务活动中常见的摩擦点。本书通过分析西方企业对“截止日期”的绝对重视与许多中东、拉丁美洲文化中“关系优先于日程”的实践，为读者提供了调适期望和制定灵活项目管理策略的建议。 认知障碍与刻板印象的解构： 本部分花费大量篇幅讨论了文化偏见和刻板印象的形成机制，及其对交际的负面作用。我们不仅要识别刻板印象，更要学习如何通过“文化知觉的灵活性”来主动抵制内隐偏见（Implicit Bias），培养一种开放、好奇且愿意修正自身既有框架的“元认知”能力。 第三部分：提升跨文化交际能力的实践策略与技能模型 理论的价值在于指导实践。本部分专注于提供可操作的工具和技能，帮助读者从“知道”层面跃升至“做到”层面。 文化智力（Cultural Intelligence, CQ）的构建： 本书将CQ视为超越传统情商（EQ）在跨文化环境中至关重要的能力。我们从四个维度——元认知CQ、认知CQ、动机CQ和行为CQ——系统性地指导读者如何逐步培养和提升自身的跨文化适应力。这包括建立文化知识库、发展对文化差异的敏感性、激发与异文化互动的内在动力，并最终发展出灵活多变的沟通行为。 冲突管理与协商的艺术： 跨文化冲突往往是基于根本价值观的冲突。本书引入了文化视角下的冲突处理模型，强调“关系维护”在许多非西方文化中的优先性。在国际谈判中，我们探讨了如何识别对方的“底线”背后的文化逻辑，并提出了“共创价值”而非“零和博弈”的协商策略。 技术赋能下的远程跨文化协作： 随着远程办公和全球虚拟团队的普及，如何利用现代通讯技术促进（而非阻碍）跨文化理解成为新课题。我们探讨了视频会议中的语境恢复技术、异步沟通的有效策略，以及如何利用协作平台建立信任和归属感，以克服物理距离带来的文化隔阂。 培养“文化间敏感性”的自我训练： 最终，本书倡导一种持续学习的心态。我们提供了大量的自我反思练习、情境模拟案例和行动清单，鼓励读者在每一次与不同文化背景人士的互动后，进行系统性的“文化反思日志”记录。这种持续的、批判性的自我修正，是达成真正高效和尊重他人的跨文化交际的唯一途径。 总结 《全球化背景下的跨文化交际能力培养》是一本面向国际商务人士、外交官、跨国企业管理者、高校师生以及所有致力于提升个人全球公民素养的读者的实用指南。它不仅阐释了“为什么”文化差异会造成沟通障碍，更重要的是，提供了“如何做”才能成功驾驭这些复杂性，最终实现有效的、富有同理心的全球性互动。本书的最终目标是培养出具有高度适应性、敏感性与前瞻性的全球沟通者。

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