行销缺陷管理

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出版者:中国纺织
作者:惟言编著
出品人:
页数:341
译者:
出版时间:2005-1
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787506432047
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 缺陷
  • 管理
  • 质量控制
  • 产品改进
  • 客户反馈
  • 风险管理
  • 流程优化
  • 持续改进
  • 问题解决
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具体描述

经验是行销工作者的一大财富,它能帮助行销工作者在繁杂的市场信息面前方便、快捷地做出判定。值得一提的是,这种几乎如“本能反应”的判断的准确性往往很高。但正是因为其依靠经验作决策的准确性高、容易形成经验丰富的行销工作者倚重经验而忽视市场调查的核心。事实上,商场的变数不定,如果不依靠即时的市场调查报告获取准确的信息作为决策的依据。其所谓的经验终会有成为杀手的一天。事实上,因为这一缺陷而抱憾商场的人数不胜数。

除了以所提及的行销缺陷外,行销工作者还注意的缺陷领域包括;产品的定位与开发,产品定价、市场通路、广告促乐销、品牌、顾客服务,策略的执行与控制。关于这些领域的缺陷管理,在本书中均一一作了详尽的剖析、希望给读者一些指引与启发。

本书在行文中,遵循“少谈些故作高深的理论,多讲点实用有效的方法”这一写作原则。相信读者只要潜心阅读完这本书,一定会在以后的行销生涯中百尺竿头,再进一步!

《创新之路:颠覆性产品开发与市场策略》 内容概述: 本书深入探讨了在当今快速变化的市场环境中,如何通过前瞻性的产品开发和创新的市场策略,实现企业的可持续增长和竞争力飞跃。我们不仅仅关注“做什么”,更着重于“怎么做”,以及“为什么这样做”的底层逻辑。从市场趋势的洞察到用户需求的精准把握,从技术创新的驱动到商业模式的重塑,本书为读者提供了一套系统性的框架和实操性的方法论。 核心章节解读: 第一部分:洞察与预判——驱动创新的源动力 市场趋势解析与未来预测: 本章将带领读者穿越纷繁复杂的市场信息,辨别那些真正具有颠覆性潜力的宏观趋势,如数字化转型、可持续发展、消费者行为变迁等。我们将学习如何运用大数据分析、情景规划等工具,提前预判未来市场格局,为产品开发和策略制定提供前瞻性指引。 用户深度挖掘与需求画像: 创新始于对用户的深刻理解。本章将介绍多种用户研究方法,从定性访谈到定量调研,再到用户行为数据分析,帮助读者构建详尽的用户画像,挖掘被忽视的潜在需求和痛点,从而将产品开发的方向精准锚定在用户价值的创造上。 竞争对手分析与差异化定位: 在同质化竞争日益激烈的今天,清晰的差异化定位是赢得市场的关键。本章将教授如何进行深入的竞争对手分析,识别其优势与劣势,并在此基础上,为自身产品找到独特的价值主张和市场切入点,避免陷入价格战的泥潭。 第二部分:产品创新与价值创造——从概念到现实 颠覆性产品设计理念: 本章将聚焦于“颠覆性”产品的核心特征,即那些能够彻底改变行业规则、创造全新市场或深刻影响用户生活的产品。我们将学习设计思维(Design Thinking)在产品创新中的应用,以及如何通过用户中心的设计流程,打造出既有创意又具实操性的产品解决方案。 敏捷开发与迭代优化: 在快速变化的市场中,传统的线性开发模式已难以适应。本章将深入阐述敏捷开发(Agile Development)的原则和实践,强调“小步快跑、持续迭代”的理念,通过快速原型验证、用户反馈收集和灵活调整,缩短产品上市周期,并不断优化产品以满足用户日益变化的需求。 技术创新在产品中的应用: 本章将探讨当前主流的技术创新,如人工智能(AI)、物联网(IoT)、区块链、5G等,如何与产品开发深度融合,赋能产品实现智能化、个性化、便捷化等特性。我们将学习如何评估和选择最适合自身产品战略的技术,并将其转化为核心竞争力。 商业模式创新与盈利增长: 优秀的产品需要与之匹配的商业模式才能实现可持续的价值。本章将分析不同类型的商业模式,如订阅制、平台模式、共享经济模式等,并探讨如何通过模式创新,为产品开辟新的盈利增长点,提升市场占有率和用户生命周期价值。 第三部分:市场策略与增长飞轮——让创新落地生根 用户获取与转化策略: 好的产品离不开有效的市场推广。本章将介绍多种用户获取渠道和转化漏斗优化方法,包括数字营销、内容营销、社交媒体营销、口碑传播等。我们将学习如何设计精准的市场营销活动,将潜在用户转化为忠实客户。 品牌建设与情感连接: 在信息爆炸的时代,建立强大的品牌认知度和用户情感连接至关重要。本章将探讨品牌定位、品牌故事讲述、品牌体验设计等关键要素,帮助读者打造深入人心的品牌形象,与用户建立持久的信任关系。 用户生命周期管理与客户忠诚度提升: 留住用户比获取用户更重要。本章将介绍用户生命周期管理的各个阶段,以及如何通过个性化服务、会员体系、社群运营等方式,提升客户满意度,增强用户粘性,构建强大的客户忠诚度。 数据驱动的市场决策与持续优化: 本章强调数据在市场营销中的核心作用。我们将学习如何建立完善的数据采集和分析体系,通过对关键营销指标的监测和评估,做出科学的市场决策,并持续优化营销策略,实现 ROI 的最大化。 市场反馈闭环与产品进化: 市场反馈是产品迭代和创新的重要驱动力。本章将讲解如何建立有效的市场反馈收集机制,并将其转化为产品改进和策略调整的 actionable insights,形成一个持续优化的增长飞轮。 本书特点: 理论与实践相结合: 紧密围绕市场实际需求,提供大量真实案例分析和可操作的工具方法。 前瞻性视野: 关注前沿技术和未来趋势,帮助读者把握时代脉搏。 系统性框架: 提供从战略到执行的完整思考模型,帮助读者构建清晰的创新路径。 多维度视角: 融合产品、技术、市场、用户、商业模式等多个层面,提供全局性认知。 《创新之路:颠覆性产品开发与市场策略》是所有渴望在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现产品创新和业务增长的企业管理者、产品经理、市场营销人员以及创业者的必读之作。它将引领您踏上一条充满挑战与机遇的创新之路,帮助您成为引领行业变革的弄潮儿。

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目录信息

读后感

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用户评价

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《行销缺陷管理》这个书名,瞬间勾起了我内心深处对于“卓越营销”的渴望,也点明了我工作中时常遇到的一个重要课题。在营销的世界里,我们追求的是每一次活动的精准触达、有效沟通和积极互动,而“缺陷”则是这一切的潜在杀手。我迫切地想从这本书中汲取智慧,了解如何才能构建一个更加稳健、更加可靠的营销体系。我希望书中能够深入剖析营销活动中常见的“缺陷类型”,例如,产品信息传递是否准确无误?广告创意是否能引起目标受众的共鸣?传播渠道的选择是否恰当?客户服务的响应是否及时且专业?执行过程是否流畅无阻?这些都是我经常思考的问题。更重要的是,我非常期待能够学习到一套系统性的“缺陷管理方法论”,这套方法论应该涵盖如何从营销策略的源头就开始规避风险,如何在营销活动的执行过程中进行实时监控和预警,以及如何在缺陷一旦发生后,能够迅速有效地采取补救措施,并将损失降到最低。我特别希望书中能够提供一些具体的“操作指南”或者“工具箱”,让我能够将书中的理论知识转化为实际行动。如果书中还能包含一些关于如何建立“持续改进文化”的建议,让团队能够从每一次的“不完美”中学习和成长,那将是极大的收获。

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初读《行销缺陷管理》的书名,我的脑海里立刻浮现出无数个营销项目中的“惊险时刻”。那些曾经让我们团队熬夜加班、绞尽脑汁去解决的突发状况,往往都源于某个被忽略的小小环节。比如,一次大规模的线上推广活动,因为服务器配置不足,导致用户体验极差,直接影响了转化率;又或者,一个看似完美的广告创意,因为审核流程中的疏忽,传递了错误的品牌信息,引起了公关危机。这本书,在我看来,就像是一本营销领域的“事故处理指南”,又或者是一本“风险规避宝典”。我非常期待书中能够详细阐述如何建立一套事前预防、事中控制、事后补救的完整缺陷管理体系。这意味着,作者不仅要指导我们在营销活动的策划阶段就识别出潜在的风险点,并制定相应的应对预案,更重要的是,要教会我们在营销执行过程中,如何实时监控各项指标,捕捉任何可能出现的异常信号,并能在问题萌芽阶段就将其扼杀在摇篮里。我尤其关注书中关于“缺陷分类”和“优先级排序”的内容。一个完善的体系,必然能够区分出哪些是关系到品牌声誉的致命缺陷,哪些是可以通过迭代优化的细微瑕疵。同时,我也希望书中能有关于“责任追溯”和“经验总结”的章节,这样才能形成一个良性的循环,不断提升营销活动的整体质量。如果这本书还能提供一些关于如何利用技术手段来辅助缺陷管理的思路,比如数据分析工具的应用、自动化测试的实践等,那就更完美了。毕竟,在日新月异的数字营销时代,拥抱科技是应对复杂挑战的关键。

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这本书的书名,让我联想到我在营销工作中经常会遇到的“痛点”——那些看似微小却能引发连锁反应的失误。在我看来,一次成功的营销活动,不仅仅在于其创意的新颖和策略的精准,更在于其执行过程中的一丝不苟。这本书的出现,就像是为我提供了一个系统性的解决方案,来解决那些在实际操作中常常让我们防不胜防的“营销缺陷”。我迫切想知道,作者是如何定义和界定这些“营销缺陷”的,它们是否涵盖了从产品信息传达的准确性、广告投放的精准度,到用户体验的流畅性、客户服务的响应速度等各个环节?我非常期待书中能够提供一套完整且可操作的“缺陷管理流程”。这套流程应该包括如何前瞻性地识别潜在的风险点,如何在营销活动执行过程中进行有效的监控和预警,以及如何在缺陷一旦发生后,能够迅速、准确地定位问题根源,并采取有效的补救措施。同时,我也希望书中能够分享一些关于“最佳实践”的案例,展示成功的企业是如何通过精细化的缺陷管理来提升营销效果、规避品牌风险的。例如,某知名品牌是如何在一次新品发布会上,通过精密的流程设计,避免了技术故障和服务混乱,从而赢得了消费者的赞誉?又或者,某家电商平台是如何通过持续优化的用户体验,将潜在的客户流失降到最低?这些鲜活的案例,将为我提供宝贵的借鉴意义。我相信,这本书能够帮助我建立一种更加严谨、更加负责任的营销思维,从而在激烈的市场竞争中,打造出更具韧性和影响力的营销活动。

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这本书的书名瞬间吸引了我,我从事市场营销多年,深知“细节决定成败”的道理,而“缺陷管理”这个词汇则直接触及了营销活动中最为关键的痛点之一。在我看来,再完美的营销策划,一旦在执行过程中出现细微的疏漏,都可能导致整个项目的功亏一篑。想象一下,一个精心设计的广告活动,因为一个小小的错别字,或者一个用户体验不佳的环节,就会让品牌形象蒙上阴影,甚至引起消费者的反感。这本书的出现,仿佛为我打开了一扇通往更精细化、更负责任的营销世界的大门。我迫切地想知道,作者是如何系统性地梳理营销过程中可能出现的各种“缺陷”,又是如何提出一套行之有效的解决方案的。是关于预判性地识别潜在风险?还是关于建立一套严格的质量控制体系?亦或是关于在问题发生后如何迅速有效地响应和修复?我期待的内容,不仅仅是理论上的阐述,更需要有大量的实际案例分析,能够让我看到书中的方法论是如何在真实的商业环境中落地生根,并产生切实的效益。例如,在产品推广初期,如何避免因信息不对称而产生的误解?在社交媒体营销中,如何应对突如其来的负面舆情?在客户服务环节,如何确保每一个触点都能传递品牌的核心价值?这些都是我日常工作中经常面临的挑战,如果这本书能够提供清晰的思路和可操作的工具,那将是无价的。我甚至在想,这本书会不会涉及到对营销团队内部流程的优化,比如如何提高跨部门沟通效率,如何建立持续学习的文化,从而从源头上减少缺陷的产生。毕竟,再完善的制度,也需要依靠人的执行,而人的执行力又受到团队协作、个人能力等多方面因素的影响。我希望作者能够深入浅出地剖析这些问题,并给出具有前瞻性的见解。

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这本书的标题“行销缺陷管理”,无疑触及了我在营销领域耕耘多年的一个核心关切点。我们都知道,在竞争激烈的市场环境中,营销活动中的每一个环节都至关重要,任何一个微小的“缺陷”,都可能导致整个战略的偏离,甚至功亏一篑。我非常期待这本书能够为我揭示营销过程中“缺陷”的本质,并提供一套系统性的解决方案。我希望书中能够详细阐述如何识别和分类营销活动中可能出现的各种“缺陷”,例如,信息传递的不准确、创意表现的偏差、渠道选择的失误、用户体验的障碍、以及客户服务的不足等等。更重要的是,我期望书中能够提供一套完整的“缺陷管理流程”,包括如何在前瞻性地识别潜在风险,如何在执行过程中进行有效的监控和干预,以及如何在问题发生后进行快速、准确的修复和改进。我尤其看重书中关于“预防性措施”和“危机应对机制”的探讨,因为我认为,一个成熟的营销体系,不仅需要能够创造卓越,更需要能够抵御风险,保持韧性。如果书中还能提供一些关于如何利用数据分析来发现营销活动中的“异常信号”,并及时采取纠正措施的案例,那将对我产生巨大的启发。

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这本书的标题“行销缺陷管理”,让我立刻联想到我在营销实践中常常遭遇的挑战——那些看似微小却足以影响全局的“小毛病”。从我过去的经验来看,一次完整的营销活动,从策略制定到创意输出,再到媒介投放和效果评估,每一个环节都可能隐藏着各种“缺陷”。例如,产品信息传递不够清晰,广告创意触达目标受众的比例不高,活动执行中的技术故障,或是售后服务流程中的用户体验不佳等等,这些都可能导致营销效果大打折扣,甚至损害品牌形象。我非常期待这本书能够为我提供一套系统性的解决方案,教会我如何识别、分析、规避和纠正这些营销过程中的“缺陷”。我尤其关注书中关于“缺陷的预判和预防”的内容,因为在我看来,预防永远比治疗更重要。如果能够提前预测到潜在的风险点,并提前做好准备,就能大大降低营销活动失败的可能性。同时,我也希望书中能分享一些关于“缺陷的修复和改进”的实操方法,例如在营销活动过程中出现突发状况时,如何快速有效地应对,如何将负面影响降到最低,以及如何从每一次的“问题”中学习,从而不断提升未来的营销执行能力。我非常希望作者能够通过鲜活的案例,来佐证书中的观点,让我能够看到这些理论是如何在实际工作中落地的,又是如何帮助企业规避风险、提升效率、最终实现营销目标的。

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这本书的书名,让我眼前一亮,因为它直接触及了我在市场营销工作中常常面临的“隐痛”——那些看似不起眼却能对最终效果产生巨大影响的“缺陷”。在我看来,一次成功的营销战役,绝不仅仅是依靠一个绝妙的创意,更需要严谨细致的执行力,而“缺陷”正是执行力上的“绊脚石”。我期待这本书能够为我提供一套系统性的方法论,帮助我更好地理解和管理营销过程中的各种“潜在风险”和“实际问题”。我特别想知道,作者是如何定义和归类这些“营销缺陷”的,它们是否涵盖了从市场调研的偏差、目标受众定位的不准,到广告内容的失误、传播渠道的选择不当,再到用户互动环节的体验不佳、客户服务响应的迟缓等等。我非常渴望能够学习到一套完整的“缺陷管理流程”,这套流程应该包括如何在前瞻性地识别和规避缺陷,如何在营销活动进行中有效地监控和纠正缺陷,以及如何在事后进行深刻的复盘和持续的改进。我尤其看重书中关于“风险管理”和“质量控制”的探讨,因为我相信,一个高效的营销团队,必然拥有强大的“抗打击能力”,能够将潜在的危机转化为机遇。如果书中还能提供一些关于如何利用数据和技术手段来辅助缺陷管理的具体案例,那将是如虎添翼。

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在我看来,营销活动之所以能够取得成功,往往在于对细节的极致追求,而“缺陷”正是这些细节中潜藏的“定时炸弹”。这本书的书名《行销缺陷管理》,直接点明了我工作中经常会遇到的核心挑战。我迫切地想知道,作者是如何系统性地界定和分类营销过程中可能出现的各种“缺陷”。是那些影响产品信息准确传达的失误?还是那些降低广告投放效率的偏差?亦或是那些损害用户体验的环节?我非常期待书中能够提供一套行之有效的“缺陷管理框架”。这个框架应该包含从营销活动的策划阶段就进行全面的风险评估,识别潜在的“缺陷点”,并提前制定应对预案;到营销活动执行过程中,建立实时的监控和反馈机制,一旦发现异常,能够迅速做出反应;再到营销活动结束后,对出现过的缺陷进行深入的分析,总结经验教训,并将其转化为改进未来营销策略的动力。我特别关注书中关于“流程优化”和“标准化作业”的内容,因为我认为,建立一套清晰、规范的营销执行流程,是减少人为错误、降低缺陷发生率的关键。如果书中还能分享一些关于如何培养团队的“问题意识”和“责任感”,让每一位团队成员都能成为缺陷管理的“守护者”,那将是极具价值的。

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“行销缺陷管理”这个书名,精准地击中了我在市场营销领域多年的痛点。我们都知道,每一次营销活动的成功,都是无数细节汇聚而成的结果,而任何一个微小的“缺陷”,都可能成为压垮骆驼的最后一根稻草。我常常在想,为什么有些营销活动能够如行云流水般推进,最终收获丰硕成果,而有些却在执行过程中状况百出,最终不了了之?这本书的出现,仿佛为我打开了一扇深入探究“问题根源”的大门。我非常期待书中能够系统地梳理出营销过程中可能出现的各种“缺陷类型”,例如信息传达的准确性、创意呈现的有效性、渠道选择的合适性、执行过程的稳定性、客户反馈的及时性等等。更重要的是,我希望能学习到一套完整、可操作的“缺陷管理流程”。这套流程应该包含如何主动去发现和识别潜在的缺陷,如何对缺陷进行科学的分类和优先级排序,如何在缺陷发生时进行有效的控制和补救,以及如何在事后进行深刻的反思和总结,从而形成持续改进的闭环。我尤其看重书中关于“风险预警机制”的介绍,以及如何通过建立一套严格的“质量控制体系”来从源头上减少缺陷的产生。如果书中还能提供一些关于如何利用数据分析工具来监控营销活动中的异常指标,并从中发现潜在缺陷的案例,那将对我非常有价值。

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《行销缺陷管理》这个书名,立刻触动了我作为一名市场营销从业者内心深处对“完美”的追求。我们都知道,在瞬息万变的商业环境中,每一次营销活动都像是一次精密的战役,容不得半点差池。而“缺陷”,正是这场战役中最具破坏性的敌人。从我过往的经验来看,营销中的缺陷可能体现在方方面面:一个未能精准触达目标受众的广告投放,一个信息传递有误的推广文案,一个用户体验糟糕的线上互动环节,甚至是客户服务响应不及时而导致的满意度下降。我非常渴望从这本书中学习到系统性的方法论,能够帮助我在营销活动的每一个环节都做到“防微杜渐”,并且在问题发生后,能够有条不紊地进行“止损”和“修复”。我特别期待书中能够深入探讨“缺陷的根源分析”,因为只有找到了问题的症结所在,才能从根本上解决问题,而不是仅仅治标不治本。此外,我希望书中能够提供一些关于“风险评估”和“应急预案”的实用工具或模板,让我在策划营销活动时,能够更加主动地去思考和应对潜在的风险。如果书中还能分享一些关于如何建立“持续改进机制”,将每一次的缺陷处理转化为团队学习和成长机会的经验,那将更是锦上添花。因为我相信,真正的营销高手,不仅在于能够创造出精彩的创意,更在于能够从每一次的“不完美”中汲取力量,不断进化。

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