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出版者:新华出版社

作者:(韩)权石俊

出品人:

页数:302

译者:

出版时间:2005-01-01

价格:22.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787501169092

丛书系列:

图书标签:

• 经管
• 危机管理
• 20世纪初
• 危机管理
• 企业管理
• 风险管理
• 商业战略
• 危机公关
• 企业危机
• 管理学
• 商业
• 应急管理
• 组织行为学

《风暴中的航船：企业生存的韧性之道》 在瞬息万变的商业世界里，风暴的来临，有时是突如其来的海啸，有时是潜行的暗流。企业，作为现代经济的航船，如何在巨浪滔天中稳舵前行，甚至化险为夷，成为每一个掌舵者必须深思的课题。本书并非一本关于“危机管理”的理论手册，而是深入挖掘那些在不确定性中展现出惊人韧性，并最终实现飞跃的企业，探寻它们成功的基因密码。 我们将视角投向那些曾经遭遇重大挑战，从濒临破产的边缘重新崛起，或是将危机转化为发展契机的企业。这些案例横跨不同行业，从科技巨头面临颠覆性创新的压力，到传统制造企业遭遇全球供应链的断裂；从零售业面对消费习惯的剧变，到服务业应对突如其来的公共卫生事件。它们的故事并非仅仅关于“如何应对”的被动防御，更在于“如何进化”的主动求变。 本书将带领读者穿越一系列引人入胜的企业叙事。我们会看到，一家曾经辉煌的科技公司，在面对新兴竞争者咄咄逼人的态势时，如何通过一场内部的文化重塑，激发员工的创新潜能，最终在新的技术浪潮中占据一席之地。我们也会深入研究一家老牌制造企业，在原材料价格飙升、环保法规趋严的双重夹击下，如何通过精细化的运营改革和对可持续发展的坚定投入，不仅生存下来，更赢得了市场的新信任。 在零售领域，我们将剖析那些成功转型线上线下融合模式的企业，它们如何凭借对消费者需求的敏锐洞察，快速调整产品策略和服务模式，将挑战转化为新的增长点。而在服务行业，我们会发现，那些在疫情冲击下展现出强大生命力的企业，往往具备灵活的组织结构和高度的员工赋权，能够迅速调整服务方式，甚至创造出全新的服务模式，满足用户不断变化的需求。 这本书的核心在于“韧性”。我们认为，真正的韧性并非仅仅是抵御打击的能力，更是从打击中学习、适应并变得更强的能力。它体现在以下几个关键维度： 一、远见卓识与前瞻性布局： 并非所有危机都是“意外”。那些拥有卓越领导力的企业，能够识别潜藏的风险信号，并提前进行战略性布局。这可能意味着对新兴技术的持续投入，对多元化市场的探索，或是建立稳健的财务结构。我们关注企业如何将“不确定性”转化为“可控范围”，如何通过长期主义的视野，为潜在的挑战筑起“防火墙”。 二、敏捷的组织与灵活的响应： 在危机时刻，僵化的组织是致命的。本书将重点探讨那些能够快速调整决策流程、打破部门壁垒、并赋予一线员工更多权力的企业。它们拥有“快速响应”的基因，能够迅速调动资源，调整策略，甚至在短时间内完成商业模式的迭代。我们将分析这些企业是如何构建这种敏捷性的，以及如何通过技术和管理手段加以支撑。 三、以人为本的文化与坚实的社区： 员工是企业最宝贵的财富，尤其是在艰难时期。我们深入研究那些在危机中能够凝聚人心、激发士气、并与利益相关者（包括员工、供应商、客户和社区）建立深厚信任的企业。它们明白，危机是考验企业文化和价值观的试金石。坚实的内部凝聚力和外部良好的声誉，是企业度过风暴的重要支撑。 四、持续学习与创新驱动： 危机往往是创新的催化剂。那些成功的企业，不会将危机仅仅视为“需要解决的问题”，而是将其视为“学习和创新的机会”。它们鼓励试错，拥抱变革，并能够从失败中汲取教训，不断优化自身。我们会探讨这些企业是如何建立起一种“学习型组织”的模式，以及它们是如何利用创新来开辟新的增长路径。 五、负责任的领导力与战略定力： 在风暴眼中，领导者的决策至关重要。本书将呈现一系列富有智慧和勇气的领导者形象，他们如何在压力下保持冷静，如何在复杂环境中做出艰难抉择，以及如何用清晰的愿景和坚定的决心，带领企业穿越迷雾。我们关注的不仅仅是短期生存，更是企业的长期健康与可持续发展。 《风暴中的航船：企业生存的韧性之道》并非提供一套放之四海而皆准的“解决方案”，而是通过真实的企业故事，提供一种新的思考框架和行动启示。我们希望通过本书，帮助企业家和管理者们认识到，面对不确定性的未来，最重要的并非“避免”危机，而是“拥抱”变革，并从中找到属于自己的韧性之道，最终在商业的海洋中，扬帆远航，驶向更广阔的天地。

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我必须强调，这本书的语言风格非常鲜明、充满力量感，读起来完全没有晦涩难懂的学术腔调，更像是听一位经验丰富、饱经风霜的战场指挥官在传授实战心得。它的论述逻辑跳跃性很强，常常在一个案例的描述中突然插入一句振聋发聩的总结，让人不得不停下来深思。比如，它在讨论“利益相关者管理”时，没有列举冗长的公关技巧，而是直接提出了一个“最小可容忍伤害指标（MHI）”的概念，核心思想是：在危机中，你必须快速明确，你愿意为了平息舆论、挽回市场份额而付出多大程度的组织内部利益让步。这种直截了当的权衡哲学，暴露了危机处理的残酷现实——任何选择都是一种损失。这种不回避矛盾、直面人性的论述方式，使得整本书充满了张力和可信度，非常适合那些已经厌倦了四平八稳教科书的资深管理者。

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阅读过程中，我感到作者对企业文化与危机抗压能力的关联性洞察得非常深刻，这远超出了传统危机管理书籍停留在“危机发生后做什么”的层面。这本书更像是在谈“如何打造一个不易被危机击垮的组织内核”。它用大量的篇幅来讨论“道德风险敞口”和“内部信任赤字”是如何成为危机爆发的导火索的。我特别欣赏作者引入的“冗余冗余设计”理念，这并非指技术或流程上的备份，而是指在组织架构中预先建立的、用于处理非常规事件的跨部门协作机制和“非正式权力通道”。举例来说，它分析了某知名科技公司因核心技术泄密引发的信任危机，指出问题根源在于长期以来对研发部门的过度孤立和保密文化，导致一旦出现内鬼，外部的监管和内部的告密机制都形同虚设。这种将危机管理提升到组织哲学层面探讨的深度，使得全书的立意远高于市面上那些教人如何写新闻稿的教材，它要求管理者从招聘、培训到日常决策的每一个环节，都植入“危机防御”的基因。

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这本书简直是为现代商战量身打造的指南！我印象最深的是它对“快速反应”和“透明沟通”的深度剖析。很多企业在危机来临时，总是忙于内部的推诿扯皮，错失了宝贵的黄金处理时间，结果小问题滚雪球般演变成无法收拾的灾难。这本书里详细阐述了一个叫“预警矩阵”的工具，不是那种空洞的理论模型，而是结合了大量真实案例——比如某跨国零售商因为一起供应链安全问题，从最初的否认到最后公开道歉、主动召回并提供超额赔偿的完整时间线。作者的笔触极其犀利，直指企业管理者最常犯的思维定势：认为“沉默是金”或“大事化小”。通过对大量公关失败案例的反思，它强调了在信息爆炸时代，你今天不主动说，明天就会有媒体或竞争对手替你来说，而且是以最糟糕的方式呈现。特别是关于社交媒体时代的危机处理章节，它提供了一套“三小时内初步回应框架”，操作性极强，对于任何需要面对公众舆论压力的组织来说，都是一本不可多得的实操手册，看完后我立刻组织我们团队进行了模拟演练，效果立竿见影。

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从结构上看，这本书的安排巧妙地遵循了从微观到宏观的递进关系。开篇聚焦于危机发生的“细胞层面”——个人决策失误与小团队的反应迟钝；随后扩展到“组织层面”——跨部门协作的障碍与流程僵化；最后上升到“生态系统层面”——与监管机构、媒体和竞争对手的博弈。我特别赞赏它对“技术负债”与“危机”之间关系的论述。作者认为，企业在日常运营中为了追求短期效率而积累的技术、管理和文化上的“负债”，会在危机时刻以几何级数的形式爆发出来。它不仅关注危机爆发后的“灭火”，更着重于危机爆发前的“防火墙”建设，强调的是持续性的风险文化建设，而不是临阵磨枪的补救措施。这本书提供了一种高度整合的视角，让读者明白，危机管理不是一个独立的部门职责，而是贯穿企业生命周期的核心竞争力。它促使我重新审视我们公司现有的风险控制体系，发现了很多被我们习惯性忽略的隐患。

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这本书最让我眼前一亮的地方，在于它对“黑天鹅”事件的系统性解构和“反脆弱”能力的构建。不同于过去那些将危机局限于可预测的负面事件（如产品召回、劳资纠纷），作者大胆地将地缘政治风险、气候变化影响甚至颠覆性技术迭代纳入了企业危机范畴。它提出的“情景驱动型危机建模”方法论，摒弃了传统的“清单式”风险评估，转而采用多维度、动态变化的沙盘推演。我曾经参与过一次针对供应链中断的演习，当时我们基于传统模型，只考虑了单一港口关闭。但这本书启发我加入了“信息战”和“消费者恐慌性囤积”这两个变量，结果推演出来的结果完全不同，压力陡增。作者通过详尽的图表和案例说明，真正的危机管理不是防止坏事发生，而是确保在坏事发生时，企业能够比竞争对手更快地适应、学习并利用混乱中出现的结构性机会。这种前瞻性思维，让人觉得手中的不再是一本工具书，而是一张通往未来商业图景的路线图。

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