接待技巧训练 在线电子书 图书标签: 接待 管理
发表于2024-08-20
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(很久之前读的,今日誊写。翻了翻笔记,当时自己写了大本的笔记本整整5页(单面)纸(字体写的还很小),还不加上笔记本之后自己附录上粘贴的复印的相关照片)
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《接待技巧训练》内容简介:对于来访人员的接待,是一门很讲究技巧的学问。如果在接待工作中,做到了让对方满意,则可以说是一次成功的接待。当来访者心满意足时,就会认为该公司人员素质高,信得信赖。这样,自然水到渠成,使双方的友谊、生意来往向纵深发展。那么,接待时要怎样才能让客人满意呢?本学习方案分为四章来与你共同分享成功接待客人的接待技巧。接待工作是文秘人员必不可少的日常事务工作,文秘人员代表单位接待来宾,他们的接待工作如何,直接影响到来宾对本单位的评价,进而影响单位的声誉和形象。
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