《现代质量管理学》是一本内容全面、材料新颖的质量管理学教材,它把当今世界上质量管理方面的新思想、新理论、新方法、新焦点呈现在读者面前。主要内容有:世界著名质量管理专家朱兰、戴明、克劳士比、费根堡姆对质量的论述;质量管理新体系——ISO9000:2000版:质量管理新理念——顾客满意;质量管理新焦点——产品责任;质量管理新方法——6SIGMA管理方法。《现代质量管理学》适合作为管理科学与工程、工商管理、企业管理、系统工程等相关专业的本科生教材。也适合供各级各类组织中管理干部、技术人员和质量管理人员阅读参考。
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