如何成为一个顶尖的销售人员

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出版时间:2004-10
价格:500.00元
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isbn号码:9787880154535
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  • 营销
  • 社交
  • 销售技巧
  • 销售策略
  • 销售心理学
  • 业绩提升
  • 客户关系
  • 沟通技巧
  • 谈判技巧
  • 个人成长
  • 职业发展
  • 高效销售
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具体描述

如何成为一个顶尖的销售人员,ISBN:9787880154535,作者:方永飞 主讲

突破藩篱,塑造卓越——通往顶尖销售之路的思维与实操指南 您是否曾站在销售的十字路口,渴望突破瓶颈,实现业绩的飞跃?您是否厌倦了套路式的推销,追求更深层次的客户连接与价值创造?那么,这本书将为您开启一扇全新的大门,引领您踏上从普通销售到顶尖销售的蜕变之旅。 本书并非简单罗列销售技巧的“速成指南”,而是深入剖析了顶尖销售人员必备的核心思维模式、心理素质以及实战策略。它旨在帮助您构建一个坚实的理论基础,并在此之上,将这些智慧转化为切实可行、卓有成效的行动。 第一部分:重塑销售思维——从“卖东西”到“解决问题”的认知革命 成功的销售,始于正确的认知。本书的第一部分将彻底颠覆您对销售的传统理解。我们将首先探讨 “价值导向” 的核心理念。顶尖销售人员并非一味地推销产品,而是深刻理解客户的痛点、需求和渴望,并将自身的产品或服务定位为解决这些问题的最佳方案。我们将深入研究如何通过 “深度倾听” 和 “同理心” 来洞察客户的真实意图,识别他们隐藏的需求,并基于此构建具有说服力的解决方案。 您将学习如何从 “一次性交易” 的思维转向 “长期客户关系” 的构建。这意味着您将不仅仅关注眼前的订单,更将目光投向如何通过持续的价值提供,赢得客户的信任和忠诚,最终实现可持续的销售增长。我们会探讨 “客户成功” 的重要性,理解客户的成功就是您的成功,并分享如何在整个销售过程中,始终将客户的利益放在首位。 此外,本书还将深入挖掘 “成长型思维” 在销售领域的应用。顶尖销售人员不会畏惧失败,而是将其视为学习和进步的机会。我们将分享如何培养 “复盘能力” ,从每一次的成功和失败中吸取宝贵的经验教训,不断优化自己的销售策略和方法。同时,我们也会讨论 “自信心” 和 “韧性” 的培养,这些内在品质是应对销售挑战、保持积极心态的关键。 第二部分:精进销售技能——从理论到实践的深度打磨 有了坚实的思维基础,本书的第二部分将着重于为您提供一套全面、系统的销售技能训练体系。我们将从 “产品知识的深度理解” 入手,强调不仅仅是了解产品的功能,更要理解产品如何为客户带来独特的价值,并能够清晰、有条理地将这些价值传递给客户。 “客户画像的精准描绘” 是成功销售的基石。我们将学习如何通过细致的观察、提问和分析,快速建立对潜在客户的深刻认知,包括他们的业务模式、面临的挑战、决策流程以及关键决策人。基于此,我们将探讨 “个性化销售策略” 的制定,避免“一刀切”的推销方式,而是为不同的客户量身定制最有效的沟通和销售方案。 “沟通的艺术与科学” 将是本部分的重点。您将学习如何运用 “提问的艺术” 来引导对话,挖掘客户深层需求,而非被动地回答问题。我们将深入研究 “非语言沟通” 的重要性,包括肢体语言、眼神交流和声音语调,以及如何利用它们来建立信任和增强说服力。此外,您还将掌握 “异议处理” 的技巧,将客户的疑虑转化为进一步沟通和建立信任的机会,而非将其视为障碍。 “谈判的策略与心理” 是销售过程中不可或缺的一环。本书将为您揭示顶尖销售人员在谈判桌上的智慧,如何设定合理的谈判目标,如何运用 “互惠原则” 和 “锚定效应” 等心理学原理,以及如何在保持合作关系的前提下,争取最佳的交易条件。 最后,我们将探讨 “成交的信号识别” 和 “有效的促成技巧” 。成功的销售在于适时地引导客户做出购买决定,本书将提供一系列经过验证的促成方法,帮助您克服客户的犹豫,完成最终的交易。 第三部分:构建销售体系——从个人到组织的持续优化 顶尖销售人员不仅仅是个人能力的杰出,更是懂得如何构建和利用体系来放大效率。第三部分将帮助您理解 “销售漏斗的构建与管理” ,从潜在客户的开发到最终的成交,如何系统地管理销售流程,确保每一个环节都得到充分的优化。 我们将探讨 “客户关系管理(CRM)系统” 的应用,以及如何利用科技工具来提高销售效率、跟踪客户互动、分析销售数据,从而做出更明智的决策。 “销售数据的分析与应用” 将是关键,您将学习如何从销售数据中挖掘有价值的信息,识别销售瓶颈,并针对性地进行改进。 “建立个人品牌与影响力” 是长远成功的保障。我们将分享如何在行业内建立自己的专业声誉,通过分享知识、提供价值,吸引潜在客户,并成为客户信赖的顾问。同时,我们也会触及 “团队协作与知识共享” 的重要性,尤其是在您成为销售领导者时,如何带动团队共同成长,分享最佳实践,构建一个积极向上、持续学习的销售文化。 结语 本书是一次深度探索,一次自我赋能。它不仅仅是关于如何“卖”得更好,更是关于如何成为一个更具洞察力、更富同理心、更有策略性的业务伙伴。无论您是刚刚踏入销售行业的新人,还是经验丰富的资深人士,这本书都将为您提供源源不断的灵感和切实可行的指导,帮助您突破瓶颈,释放潜能,最终成为您所在领域的顶尖销售精英。现在,请准备好,开启这场激动人心的自我超越之旅!

作者简介

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读后感

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用户评价

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坦白说,我最近在销售工作中遇到了一些瓶颈,感到自己似乎进入了一个平台期,无论如何努力,业绩都难以突破。朋友推荐了这本书,我抱着试试看的心态翻开,没想到立刻就被深深吸引了。这本书的理论体系非常严谨,逻辑清晰,但又毫不晦涩,非常容易理解和应用。它让我明白了,很多时候我们之所以难以突破,是因为我们没有掌握正确的销售思维模式。书中详细剖析了顶尖销售人员的思维方式,包括如何看待问题、如何分析市场、如何应对压力等等。这些思维上的启迪,比任何具体的销售技巧都更具颠覆性。我开始尝试用新的视角去审视我的销售过程,从客户的潜在需求出发,去提供更具针对性的解决方案。读完这本书,我感觉自己好像打通了任督二脉,对销售工作又充满了激情和活力,也对未来的业绩提升充满了期待。

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我是一名入行不久的销售新人,面对形形色色的客户,我常常感到力不从心,不知道如何才能有效地打动他们。这本书的出现,简直就像一盏指路明灯,为我驱散了迷茫。它不仅仅是教授销售技巧,更重要的是,它塑造了一种积极主动、以客户为中心的销售心态。书中有很多案例分析,通过真实的故事,我看到了那些顶尖销售人员是如何在看似不可能的情况下达成交易的。他们的智慧、韧性和对客户的深刻理解,都让我深受启发。特别是关于“价值创造”的部分,它让我明白,真正的销售是为客户创造价值,而不仅仅是销售产品本身。当我开始从这个角度去思考问题时,我发现自己与客户的互动方式发生了根本性的改变,沟通也变得更加顺畅和有意义。这本书的结构也非常清晰,逻辑性很强,从宏观的销售战略到微观的沟通技巧,都进行了详细的阐述。我反复阅读了几遍,每一次都有新的收获。

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这本书的内容非常前沿,它并没有停留在传统的销售理论上,而是结合了当前市场的发展趋势和客户行为的变化,提出了许多创新的销售理念和方法。我特别喜欢它关于“数字化销售”和“社交媒体营销”的章节,这对于我们这些需要适应新时代销售模式的人来说,简直是及时雨。它详细讲解了如何利用各种线上平台来拓展客户资源、建立品牌形象以及进行精准营销。书中列举的案例也都非常贴合实际,让我能够清晰地看到这些新方法是如何在实际工作中发挥作用的。而且,这本书的作者似乎非常了解销售人员的痛点,他的建议总是能够直击要害,并且提供了非常具体的执行步骤。我感觉这本书不仅仅是教我如何“卖东西”,更是教我如何在这个快速变化的时代,成为一个具备前瞻性和创新能力的销售精英。

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这本书的写作风格非常独特,它不像一般的培训手册那样枯燥乏味,反而充满了人文关怀和生活气息。作者用非常生动的语言,将销售过程中遇到的各种场景描绘得栩栩如生,让我仿佛身临其境。我尤其欣赏书中关于“建立长期关系”的论述,它强调了销售不仅仅是一锤子买卖,而是与客户建立长期、互信的伙伴关系。这一点对于任何希望在销售领域有所成就的人来说都至关重要。书中分享的许多策略,都着眼于如何通过提供卓越的客户体验,让客户成为你的忠实拥趸。我从中学习到了如何通过个性化的服务、持续的关怀以及超出客户期望的表现,来巩固客户关系,并最终实现口碑传播。这本书不仅为我提供了实用的销售工具,更重要的是,它让我看到了销售的更高价值和更广阔的前景,让我对自己的职业发展充满了信心。

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从这本书中,我学到了许多关于“人际关系”和“沟通技巧”的宝贵经验。作者深入浅出地分析了人与人之间沟通的心理机制,并且提供了非常多切实可行的方法,来帮助销售人员建立和维护良好的客户关系。我尤其被书中关于“积极倾听”和“同理心”的论述所吸引。它让我意识到,很多时候,客户需要的不仅仅是产品,更是一种被理解、被尊重的感觉。通过掌握这些技巧,我能够更好地理解客户的需求,更有效地与他们沟通,并且能够建立起更深层次的信任。这本书的语言风格非常亲切自然,读起来没有压力,反而像是在与一位朋友交流。它让我看到了销售的另一面,那就是人性化的关怀和真诚的沟通。读完这本书,我感觉自己不仅成为了一个更优秀的销售人员,更成为一个更懂得如何与人相处的人。

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我是一名非常注重实操性的读者,我希望看到的不仅仅是理论,更是能够直接应用到工作中的方法。这本书在这方面做得非常到位。它提供了大量具体的销售话术、沟通模板以及应对客户异议的经典范例。我特别欣赏书中关于“FABE法则”的讲解,并且提供了非常多清晰的示范,让我能够迅速掌握如何有效地阐述产品的特点、优势、理由和证据。同时,书中还强调了“聆听”的重要性,并且提供了很多实用的聆听技巧,例如如何通过复述来确认理解,如何通过提问来深入挖掘信息等等。这些具体的、可操作的建议,让我能够立刻在实际工作中进行尝试和应用,并且很快就看到了效果。这本书就像一个随身的销售顾问,随时都能为我提供指导和帮助,让我的销售工作变得更加得心应手。

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我必须承认,在阅读这本书之前,我对“顶尖销售”这个概念一直存在一些模糊的认识。我以为这只是那些天生口才好、情商高的人才能达到的境界。然而,这本书彻底颠覆了我的想法。它用非常接地气的方式,将销售的成功要素拆解开来,让我们看到,成为一名顶尖销售并非遥不可及,而是可以通过系统的学习和不断的实践来实现的。书中提到的“同理心”和“倾听”的重要性,我以前虽然知道,但从未如此深刻地体会到它的力量。它教会我如何真正站在客户的角度去思考,去感受他们的感受,从而建立起深厚的信任。而且,这本书还强调了“持续学习”和“自我反思”的重要性,这让我意识到,销售是一个不断进步的过程,只有不断学习新知识、更新销售理念,才能保持竞争力。这本书的内容非常丰富,涵盖了销售的方方面面,我从中获得的不仅是技巧,更是对销售这个职业的全新认知和职业认同感。

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这本书简直是为我量身定做的!我一直觉得销售是一门艺术,但同时也是一门科学,而这本书恰恰在这两方面都做得非常出色。首先,它没有空泛的理论,而是深入浅出地讲解了销售过程中每一个关键环节。从如何建立初步的信任感,到如何精准地把握客户的需求,再到如何巧妙地处理客户的异议,每一个步骤都提供了非常实用的技巧和方法。我特别喜欢它关于“提问的艺术”的章节,它让我意识到,好的销售不是滔滔不绝地推销产品,而是通过有策略的提问,引导客户自己发现他们的痛点和需求,从而让他们主动寻求解决方案。这本书的语言风格非常亲切,就像一位经验丰富的导师在耳边谆谆教导,没有生涩的术语,也没有遥不可及的理念。读完这本书,我感觉自己对销售的理解提升了一个层次,不再是盲目地推销,而是能够更加有策略、有逻辑地与客户沟通,并且能够更加自信地应对各种销售挑战。我已经迫不及待地想将书中的技巧应用到实际工作中,相信它一定会为我带来显著的提升。

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这本书给我最大的感受是,它不仅仅是一本关于销售技巧的书,更是一本关于自我成长的指南。作者在书中强调了“心态决定一切”的重要性,并详细阐述了如何培养积极乐观的心态,如何克服恐惧和焦虑,以及如何保持高昂的斗志。这一点对于我来说非常重要,因为我经常会因为遇到拒绝而感到沮丧。这本书通过分享一些顶尖销售人员的励志故事,以及提供一些行之有效的心理调适方法,帮助我重拾信心,并且能够以更积极的心态去面对销售过程中的挑战。它让我明白,每一次的拒绝,都不是对我的否定,而是让我离成功更近一步的机会。读完这本书,我感觉自己不仅在销售技能上得到了提升,更在心理素质上得到了极大的锻炼,这让我对未来的销售之路充满了乐观和期待。

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我一直认为,销售是一门既需要技巧也需要耐心的艺术。这本书在这一点上做得非常出色。它没有一味地强调“速胜”,而是花了很大的篇幅来讲解如何建立长期的客户关系,以及如何通过持续的跟进和个性化的服务来提升客户满意度。书中关于“客户关系管理”的章节,对我来说尤为重要。它不仅教我如何记录客户信息,更重要的是,它教我如何通过细致的观察和深入的了解,去发现客户的潜在需求,并主动为他们提供解决方案。我印象最深刻的是书中的一个案例,一位销售人员通过了解客户的个人爱好,并在合适的时机送上与爱好相关的礼物,从而赢得了客户的信任和忠诚。这种“用心”的销售方式,虽然需要付出更多的时间和精力,但带来的回报却是巨大的。这本书让我明白,真正的顶尖销售,是用心去连接,用专业去服务,用情怀去打动。

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