中国城市出租汽车手册

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出版者:企业管理出版社
作者:
出品人:
页数:568
译者:
出版时间:1991-03
价格:12.50
装帧:精装
isbn号码:9787800011498
丛书系列:
图书标签:
  • 出租车
  • 城市交通
  • 公共交通
  • 出行指南
  • 城市生活
  • 交通法规
  • 行业标准
  • 服务指南
  • 中国城市
  • 旅游出行
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具体描述

《中国城市出租汽车手册》是一本面向中国城市出租汽车行业从业者、管理者和相关研究人员的实用性指导读物。本书系统梳理了中国出租汽车行业的发展历程、现状及未来趋势,深入剖析了出租汽车运营管理、市场监管、技术应用、服务标准、法律法规等多个关键领域。 核心内容概览: 行业发展与政策法规: 历史沿革与现状分析: 回溯中国出租汽车行业从萌芽到成熟的发展脉络,分析当前行业面临的主要挑战,如供需失衡、网约车冲击、传统业态转型等。 国家及地方性政策解读: 全面梳理国家层面的出租汽车管理政策,包括《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等,并选取部分典型城市(如北京、上海、广州、深圳、成都等)的出台政策、管理细则及实践经验进行详细解读,帮助读者理解政策导向及合规要求。 行业管理与市场监管: 详细阐述政府部门在出租汽车行业的管理职责,包括牌照发放、价格管理、服务质量监督、安全生产监管、市场准入与退出机制等。探讨如何通过有效的监管手段,维护公平竞争的市场环境,保障乘客合法权益。 运营管理与服务提升: 企业运营模式探讨: 介绍传统出租汽车企业(公司化运营)的运营特点、管理模式,以及其在数字化转型中的探索与实践。分析不同类型出租汽车企业(如个体户、股份制等)的优劣势。 车辆调度与线路优化: 讲解出租汽车的车辆调度理论与实践,包括客流预测、区域分配、车辆调度算法的应用,以及如何通过优化线路提高运营效率和减少空驶率。 客户服务与体验创新: 深入探讨出租汽车服务的标准化建设,包括司乘礼仪、安全驾驶规范、车辆卫生要求、投诉处理机制等。强调以乘客为中心的服务理念,引导企业和驾驶员提升服务质量,塑造品牌形象。介绍当前服务创新趋势,如定制化服务、无障碍出行支持、多语种服务等。 安全生产与风险管理: 重点关注出租汽车行业面临的各种安全风险,包括交通安全、消防安全、治安安全、人身安全等。详细介绍安全生产责任制、应急预案的制定与演练、驾驶员安全培训的重要性,以及如何利用科技手段加强车辆安全管理。 技术应用与创新发展: 网约车融合与发展: 分析网约车对出租汽车行业的深刻影响,探讨巡游出租汽车与网约车在牌照、定价、服务等方面的融合发展模式,以及如何在技术层面实现互联互通,优势互补。 数字化转型与智慧出行: 介绍出租汽车行业数字化转型的关键技术,包括GPS定位、车载终端、移动支付、智能调度系统、大数据分析、人工智能等。阐述如何利用这些技术构建智慧出行生态,提升运营效率、优化乘客体验,并为城市交通管理提供数据支撑。 新能源汽车与环保: 探讨新能源出租汽车(如纯电动出租车)的应用前景、技术优势、推广政策及运营挑战。分析其对减少城市污染、构建绿色交通体系的贡献,以及相关的充电设施建设与管理。 驾驶员职业发展与权益保障: 驾驶员培训与资质: 阐述成为一名合格出租汽车驾驶员所需的培训内容,包括职业道德、安全驾驶、服务技能、法律法规等,以及相关的从业资格考试和继续教育要求。 从业者权益与劳动保障: 关注出租汽车驾驶员的劳动保障问题,包括工作时间、休息休假、社会保险、收入分配等。探讨如何在新的行业业态下,保障驾驶员的合法权益,提升职业幸福感。 案例分析与未来展望: 优秀城市与企业案例: 精选中国不同城市在出租汽车管理、服务创新、技术应用等方面的成功案例,深入剖析其经验做法,为其他地区提供借鉴。 行业未来趋势预测: 展望中国出租汽车行业在政策调整、技术进步、消费升级等因素驱动下的未来发展方向,如智慧出租车、共享出行、个性化服务等,为行业参与者提供前瞻性指导。 《中国城市出租汽车手册》力求内容翔实、条理清晰、语言专业,旨在成为行业内人士的案头必备工具书,同时也能帮助公众更深入地了解中国出租汽车行业的发展现状和未来方向。

作者简介

目录信息

目录
一 出租汽车企业概况
北京市出租汽车公司
联合汽车出租公司
北京市东方出租汽车有限公司
北京市安乐汽车服务公司
中旅总社汽车公司
北京市北新汽车公司
北京市汽车服务公司
北京市小小汽车公司
天津市出租汽车公司
上海市出租汽车公司
上海市振华汽车服务公司
上海市友谊汽车服务公司
上海市捷达汽车服务总公司
上海市大众出租汽车公司
上海市乐达汽车服务公司
唐山市出租汽车公司
张家口市出租汽车公司
太原市第一出租汽车公司
太原市第二出租汽车公司
大同市客运出租汽车公司
呼和浩特市出租汽车公司
呼和浩特市公共交通公司出租车队
包头市公交出租汽车公司
沈阳市出租汽车公司
大连市出租汽车公司
大连市白云旅游汽车出租公司
锦州市出租汽车公司
长春市出租汽车公司
吉林市公共交通公司出租汽车分公司
延吉市旅游出租汽车公司
哈尔滨市出租汽车公司
哈尔滨市飞达出租汽车公司
南京市出租汽车公司
无锡市出租汽车公司
苏州市旅游汽车公司
苏州市汽车出租公司
淮阴市中北汽车公司
常州市出租汽车公司
扬州市出租汽车公司
徐州市出租汽车公司
浙江省外事旅游汽车公司
杭州市汽车出租公司
杭州市客车旅游公司
杭州市旅游汽车公司
宁波友谊汽车出租公司
宁波市汽车出租公司
合肥市出租汽车旅游公司
福建省旅游汽车公司
福州市公共交通出租公司
厦门市联发汽车运输有限公司
济南市客车出租公司
烟台市出租汽车公司
青岛市出租汽车公司
淄博市出租汽车公司
武汉市出租汽车公司
武汉市旅游客车服务公司
黄石市出租汽车公司
襄樊市出租汽车公司
长沙市出租汽车公司
广州市汽车公司
广州市出租汽车公司
广州市白云小汽车出租公司
广州市夏港出租汽车公司
广州市黄浦小汽车出租公司
深圳市小汽车出租公司
桂林市出租汽车公司
重庆市出租汽车公司
重庆市康福来客运有限公司
四川(中日)出租汽车有限公司成都分公司
贵阳市出租汽车公司
昆明市出租汽车公司
西安市出租汽车公司
咸阳市出租汽车公司
兰州市出租汽车公司
西宁市出租汽车公司
银川市出租汽车公司
乌鲁木齐市出租汽车公司
昌吉市出租汽车公司
二 出租汽车配件生产厂家概况
北京市第一公共汽车公司汽车修理厂
上海轮胎橡胶(集团)公司
上海橡胶制品一厂
天津市宜兴埠汽车配件厂
天津市汽车电机厂
天津市油管厂
天津市客车桥厂
天津市汽油泵厂
天津市津南制动毂厂
天津市宁河县海河汽车水箱厂
天津市汽车滤清器厂
天津市汽车钢圈厂
天津市活塞环厂
定州市光明汽车零件厂
沈阳市拖拉机制造厂
丹东市凤城化油器厂
哈尔滨市蓄电池厂
无锡市汽车配件厂
南京市摩擦材料总厂
南京市七四二五工厂
南京市汽车电器厂
南京市电瓷总厂火花塞分厂
扬州市汽车电机厂
青岛市万向节厂
青岛市汽车配件六厂
青岛市密封工业公司
浙江省桐乡县羔羊汽车配件厂
余姚市汽车电器四厂
杭州市万向节总厂
绍兴市汽车配件总厂
浙江省玉环县坎门轿车部件厂
舟山市粮机橡胶制品厂
杭州市链轮厂
宁波市机床联接件厂
瑞安市东海进口汽车配件厂
厦门市三立公司
长沙市汽车电器厂二分厂
武汉市汽车配件厂
河南省新乡市内燃机配件厂
淅川市汽车配件厂
广州市汽车配件厂
广州市气门厂
广州市珠江汽车配件厂
四川省内江齿轮厂
重庆市大足汽车弹簧厂
云南省昆明钢板弹簧厂
珠海市华粤(珠贸)有限公司
三 部分城市客运管理处(室)名录表
部分城市客运管理处(室)名录表
四 中国城市出租汽车协会与地方
出租汽车协会简介
中国城市出租汽车协会
北京市出租汽车协会
天津市出租汽车协会
上海市出租汽车协会
广州市出租汽车协会
重庆市城市出租汽车协会
南京市出租汽车协会
沈阳市出租汽车行业协会
贵阳市出租汽车协会
西安市出租汽车协会
成都市出租汽车协会
哈尔滨市客运出租汽车行业协会
鞍山市城市客运出租汽车协会
五 出租汽车技术经济指标计算方法
运营指标
安全服务指标
技术指标
劳动工资指标
财务指标
六 城市公共交通常用名词术语中
有关出租汽车的名词术语
基本术语
公共交通工具及设备
公共交通线路及设施
运营管理
运营量标
其他
七 有关文件、条例、资料
国务院批转城乡建设环境保护部关于改革城市公共交
通工作报告的通知
关于发布《中华人民共和国道路交通管理条例》的通知
中华人民共和国治安管理处罚条例
中国城市出租汽车协会章程
出租汽车行业行规行约
一九九零年国产小轿车厂销价格表
八 出租汽车行业知名企业家简介
孙健行
董庆瑞
付广池
吴炯声
陆付根
卢灼勋
九 进口车国产配件目录
波罗乃茨、菲亚特部分
日产部分
丰田部分
桑诺斯大客车部分
十 国外及港台地区出租汽车介绍
日本有关出租汽车运营的法令条例规则要点
日本宫园出租汽车公司运行管理规程要点
莫斯科出租汽车方便乘客
伦敦出租汽车的服务水准首屈一指
国外出租汽车经营规模和高度现代化掠影
发达的美国出租汽车业
妇女专用出租汽车
高质量服务的德国出租汽车
技术、纪律与职业道德的结合
罗马的出租汽车
新加坡的出租汽车
台湾地区计程车实施新收费标准
伦敦――世界出租汽车管理的楷模
台湾出租汽车市场点滴
法国出租汽车的权利和义务
马尼拉出租汽车见闻
美国、日本出租汽车经营管理的特征
美国出租汽车行业点滴
新加坡出租汽车的收费办法
日本汽车维修业一瞥
东京如何管理出租汽车
香港《的士服务指南》出版
日本出租汽车收费记账系统
香港出租汽车经营管理介绍
曼谷坐的士要懂得还价
日本“MK”出租汽车公司为什么会博得好评?
美英法日苏的出租汽车
日本将采用英式的士
国外对酒后驾车惩罚种种
布市的出租车
伦敦出租汽车管理规则举例
印度的出租汽车――丑陋而实惠
西班牙开办免费短训班
美国的士司机的礼仪再教育
北欧电脑化出租车
让计程车漆同色
东京“的士”女司机分外吃香
别出心裁的处罚
美国的出租汽车司机
外国小费习惯
“这里就象个联合国”――访纽约的
一个出租汽车站
美国纽约出租汽车的服务方式
招手不停的出租车
美国出租汽车行业点滴
十七名警探轮流监视,保护计程车乘客利益
路难行罗马特色,的士佬巧取豪夺
无线电计程车形象牌:夜归人,安拉!
芬兰为残疾人服务的出租车
马来西亚的出租汽车管理
司机、乘客各打各的算盘
达喀尔的出租汽车
金沙萨的出租汽车
世界各地对违章司机的处罚手段形形色色
出租汽车挑大梁
喇叭传“秋波”,“的士”唤客人
布宜诺斯艾利斯的出租汽车
令人叫绝的一流服务――塞浦路斯交通见闻录
在纽约坐出租汽车
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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不得不说,这本书的结构设计和内容呈现方式都相当出彩。我原本抱着学习一些基本交通知识的心态来阅读,结果却被书中详尽的知识体系和系统性的分析深深吸引。它不仅仅局限于介绍出租汽车的“是什么”和“怎么用”,而是深入探究了“为什么”以及“将走向何方”。书中对于出租汽车运营模式的演变,从最初的个体承包到如今的集团化管理,再到平台化运营,每一个阶段的特点、优势和劣势都得到了清晰的阐述。我特别欣赏作者在探讨市场竞争与行业监管关系时的 nuanced perspective,既看到了市场化带来的活力,也强调了政策引导的重要性。书中关于出租汽车的定价机制、服务标准、安全管理以及乘客权益保护等方面的详细内容,对于任何一个城市居民来说,都具有极高的实用价值。我甚至可以想象,对于行业内的从业者来说,这本书更是不可多得的宝藏。它提供了一个宏观的行业视角,帮助从业者理解自身所处的环境,并为未来的发展提供指导。我尤其对书中关于新技术如何赋能出租车行业的讨论很感兴趣,例如大数据分析在优化线路、提升效率方面的应用,以及人工智能在提升服务体验方面的潜力。这本书让我看到了一个充满活力和挑战的出租汽车行业,也让我对未来的出行方式有了更广阔的想象。

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这本书的深度和广度都让我感到非常惊喜。原本以为会是一本偏重技术性或操作性的指导手册,但它更像是一部关于中国城市出租汽车行业的“史记”与“论道”。作者以一种宏大的视角,勾勒出出租汽车行业在中国改革开放以来的发展轨迹,从早期计划经济下的供给模式,到市场经济下的多元竞争,再到如今的平台经济带来的颠覆性变革,每一个时期的特点和挑战都被描绘得栩栩如生。我特别被书中关于不同城市出租汽车发展战略的案例研究所打动,例如,一些城市如何通过引入外资、优化管理来提升服务质量,以及另一些城市如何通过扶持本土品牌、鼓励技术创新来构建自身的核心竞争力。这种地域性的分析,让我对中国各地的发展差异有了更深刻的认识。同时,书中对行业政策演变、市场供需平衡、以及社会效益评估等方面的深入探讨,也让我对出租汽车行业不再仅仅停留在“打车”这一简单的层面,而是将其置于更广阔的社会经济背景下进行审视。我甚至开始思考,作为一名消费者,我所享受到便捷的出行服务,背后凝聚了多少人的智慧和努力,又经历了多少的政策博弈和市场调整。这本书的价值在于,它不仅让我们了解了出租车行业,更让我们理解了中国城市发展的复杂性和多样性。

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这本书简直让我大开眼界!一直以为打车出行再平常不过,但读完之后才发现,原来我们每天享受的便捷背后,隐藏着如此多的学问和门道。从最初的车辆选择、牌照申领,到后来的行业监管、市场供需分析,再到如今的网约车兴起、技术革新,每一个环节都承载着时代的发展印记。作者仿佛是一位经验丰富的导游,带领我穿梭于中国城市的出租汽车发展史中,从早期简陋的“面的”时代,到如今百花齐放的出行平台,每一步都充满了故事。我特别被书中关于不同城市出租车发展模式的对比分析所吸引,比如上海的“蓝顶出租”和北京的“面的”,它们在各自的城市文化和经济背景下,演化出了独特的生存之道。这种微观的视角,让我对城市经济的脉络有了更深的理解。书中还探讨了出租车司机这一职业的变迁,从过去的“铁饭碗”到如今的“灵活就业”,他们的付出和挑战,以及如何在不断变化的市场中寻求生存和发展,都让我感同身受。特别是关于服务标准、安全规范的详细介绍,让我意识到,每一次安全、顺畅的乘车体验,都离不开背后精密的管理和严格的执行。这本书不仅仅是一本关于出租车的“说明书”,更是一本关于城市发展、经济变迁、以及普通劳动者奋斗史的百科全书。

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这本书的内容之翔实,叙述之流畅,完全超出我的预期。我原本以为会是一本比较枯燥的专业书籍,但读起来却如同品味一部关于城市变迁的史诗。作者以一种近乎艺术家的笔触,描绘了中国城市出租汽车行业从无到有、从小到大、从弱到强的演变过程。书中对行业发展中的关键节点、重要转折以及标志性事件的梳理,脉络清晰,逻辑严谨。我特别被书中关于行业生态系统演变的分析所吸引,从最初的单一服务提供者,到如今的多元主体共存,网约车、顺风车、甚至是共享单车都在一定程度上分流了市场,而传统出租车行业也在积极应对,寻求新的生存空间。这种动态的视角,让我对行业的未来发展趋势有了更深的洞察。书中关于技术应用、绿色出行、以及可持续发展等方面的探讨,更是紧跟时代步伐,展现了行业的前瞻性。我甚至可以想象,这本书对于任何一个想要深入了解中国城市交通体系的人来说,都是一本不可多得的启蒙读物。它不仅仅提供了关于出租汽车行业的知识,更传递了一种关于城市发展、创新驱动以及社会进步的积极信号。阅读这本书,就像是在中国这片广袤的土地上,与无数出租车的故事进行一场跨越时空的对话。

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这本书的内容之丰富,远超我的想象,让我不得不惊叹于作者的博学和严谨。我原以为这会是一本充斥着枯燥数据和行业术语的工具书,但实际上,它更像是一堂生动而深刻的城市发展课。书中对出租汽车行业各个层面的剖析,简直细致入微,仿佛一把解剖刀,将这个庞大而复杂的体系层层剥开,展现在读者面前。我尤其对书中关于不同城市出租车行业在法规政策、市场准入、价格机制等方面的差异化解读印象深刻。例如,对于一些城市为了缓解交通拥堵而采取的特殊管理措施,以及这些措施对出租车行业所产生的长远影响,书中都有详尽的论述。这让我意识到,出租车行业的发展并非孤立存在,而是与城市规划、公共交通、经济发展等诸多因素紧密相连。此外,书中对网约车兴起后,传统出租车行业如何应对挑战、进行转型升级的分析,也极具启发性。作者不仅指出了问题所在,更提出了一系列具有前瞻性的解决方案,让我对这个行业的未来充满了好奇。我甚至开始思考,作为一名普通乘客,我如何能够更好地理解和支持出租车行业的健康发展,从而为城市交通贡献一份力量。这本书的价值,在于它不仅仅提供了信息,更引发了深刻的思考。

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