《人民調解概論》通過介紹我國及國外調解工作的曆史沿革與發展現狀,重點闡述瞭人民調解組織的形式與設置、人民調解工作任務、調解程序、人民調解協議、調解技巧以及調解委員的任職條件等內容,以幫助人民調解委員、社會誌願者全麵掌握業務知識,提高人民調解工作質量;讓廣大人民群眾認識、瞭解人民調解工作,遇到矛盾糾紛時能夠及時通過人民調解維護自身的閤法權益。
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