具体描述
《商务礼仪规范手册(礼仪培训实用读本)(最新珍藏版)》讲述了：商务礼仪是指现代公司、企业的从来人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应遵循的行为规范。特别是随着市场经济竞争越来越激烈，而商务人员的礼仪不仅代表了个人的形象品味，还代表了一个企业的形象，商务礼仪一定程度上可以决定整个商务活动的成败。现代商务礼仪不仅体现在言谈举止方面，更体现在现代社会生活的各个领域，特别是随着科学技术的发展，许多新兴领域都充满了崭新的礼仪知识，这就需要我们不断学习现代知识，以适应现代迅猛发展的商业浪潮。为此，在有关权威专家和单位的指导下，编者特别编辑了《商务礼仪规范手册》，其中包括仪表、形体、言谈、工作、往来、会议、谈判、宴会、涉外、出访、旅行、馈赠、通讯和文书等现代商务礼仪知识，非常科学和实用，是现代商务礼仪知识的范本。
作者简介
目录信息
第二章 职场仪表礼仪
第三章 职场形体礼仪
第四章 职场言谈礼仪
第五章 职场工作礼仪
第六章 商务往来礼仪
第七章 商务会议礼仪
第八章 商务谈判礼仪
第九章 商务宴会礼仪
第十章 商务涉外礼仪
……
· · · · · · (收起)
读后感
本书共有十四章，分别为“礼仪概论”“职场仪表礼仪”“职场形体礼仪”“职场言谈礼仪”“职场工作礼仪”“商务往来礼仪”“商务会议礼仪”“商务谈判礼仪”“商务宴会礼仪”“”商务涉外礼仪”“出访、旅游礼仪”“商务馈赠礼仪”“商务通讯礼仪”以及“文书礼仪”。共计30万...
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用户评价
这本号称“商务礼仪规范手册”的书，我拿到手的时候，满心期待能学到一些能在高规格会议和重要商务场合中左右逢源的“独门秘籍”。然而，读完之后，我不得不说，它更像是一本关于“如何端着茶杯走路才不会洒出来”的细枝末节大全，而非真正能指导人建立商业气场与人脉的实战指南。书中花了大篇幅去描述名片交换时身体应保持的角度、握手时手掌的力度百分比，以及不同文化背景下“点头”的微妙差异。这些信息固然不能说完全无用，但对于我这种在业界摸爬滚打多年，深知“成事”远比“行礼”重要的专业人士来说，显得过于冗余和脱离实际。真正的商务谈判桌上，关注点永远是合作的价值和利润的分配，而不是谁的领带结打得更完美。这本书的叙事口吻也极其保守和刻板，仿佛所有商务人士都住在上世纪八十年代的某个老式俱乐部里，对于移动互联网时代的跨文化交流、新兴商业形态下的沟通技巧，几乎只字未提。读完感觉像是完成了一次枯燥的军事阅兵式训练，而不是为现代商战做准备。我更希望看到的是如何巧妙化解一场因误解而起的危机，而不是如何正确地递交一份文件。
评分说实话，这本书的装帧设计和纸张手感倒是挺不错，拿在手里沉甸甸的，颇有份量感，符合它“手册”的定位。但内容上的空洞，却是无论多好的纸张都无法掩盖的硬伤。它似乎把“规范”等同于“死板”，将所有情境都切割成了泾渭分明的“对”与“错”的二元对立。比如，在描述“赞美”这一环节时，作者列举了十几种“标准句式”，并反复强调绝对不能使用任何带有主观色彩或过于热烈的表达方式，生怕一不小心就显得“不够专业”。这让我不禁怀疑，难道商务交流的最高境界就是把自己变成一个流程化的机器人吗？我尝试在最近的一次跨部门会议中运用书中教导的“克制式微笑法”，结果引来的同事是困惑而非亲近，大家都在猜测我是不是身体不适，或者对会议结果表示了强烈的不满。这本书似乎完全忽略了人类情感在建立信任关系中的核心作用，人与人之间的连接往往建立在真诚和适当的温度之上，而这本书贩卖的，是一种冰冷的、仪式化的距离感。它更像是一部古代的礼仪教科书，被硬生生地套上了“商务”的外衣，缺乏对当代商业环境的深刻洞察与适应性。
评分阅读体验非常不连贯，信息密度极低。全书洋洋洒洒几百页，但真正有价值、能立刻拿来用的“干货”可能只占了不到十分之一。大量篇幅被用来做各种情景的重复描述和理论阐述，读起来就像是在听一位老学究反复背诵他年轻时学到的教条。比如，关于“如何介绍同事”这一点，它用了一个章节来区分“向上介绍”和“平行介绍”时措辞上的细微差别，但核心逻辑从未改变。这种过度细化带来的不是清晰度，而是阅读疲劳。我需要的是一个快速查询手册，能在我面对突发状况时，提供一个可靠的“行为指南”，而不是一本需要逐字逐句研读才能“领悟”的哲学著作。这本书的写作风格充满了说教感，仿佛作者时刻都在俯视着读者，用一种“我教你怎么做人”的姿态来呈现内容，这本身就与建立平等、合作的商务关系背道而驰。它提供的解决方案大多是“防御性”的——教你如何避免犯错，而非“进攻性”的——教你如何利用礼仪来增强个人魅力或推动合作进程。
评分我对这本书最大的不满在于其视野的局限性和时代感的缺失。它似乎是基于一个非常狭隘的、以西方传统大企业为蓝本的框架构建起来的。例如，书中详细介绍了如何准备一场正式的董事会午宴，从餐具摆放的顺序到红酒的选择都有详尽的图解，但对于当下全球化背景下，跨国团队通过Zoom进行高效线上沟通时的礼仪规范，却几乎没有涉及。我们现在更多的是在时差颠倒的时刻，通过屏幕进行高压力的决策，这个时候，什么餐桌礼仪都是次要的，关键在于如何保证网络连接的稳定，以及如何用清晰、简洁的语言在有限的屏幕空间内最大化信息传递的效率。这本书给我的感觉是，它将“礼仪”的定义缩小得只剩下外在的动作和陈旧的规矩，完全没有触及到“效率”和“适应性”这两个现代商务成功的核心要素。如果一个规范不能帮助你更快、更好地完成目标，那它存在的意义在哪里？这本书未能给出令人信服的答案。
评分坦白说，这本书更适合那些从未接触过任何正式商业环境的新人，作为一种入门级的“去污粉”，帮你去除一些过于粗野的日常习惯。但对于任何一个已经具备基本职业素养的职场人来说，它提供的价值微乎其微，甚至可能产生反作用。我尝试着去寻找一些关于“如何有效倾听”或者“如何处理跨文化冲突中的非语言信号”这类更深层次的心理学或人类学知识，希望能找到一些可以突破既有框架的智慧。然而，这本书提供的仅仅是表层的“怎么做”，却从未触及“为什么”。它只是机械地罗列了一堆被奉为圭臬的流程，却无法解释这些流程背后的商业逻辑和人性基础。结果就是，我读完后，感觉自己掌握了一套精致的木偶戏的动作要领，但对于如何真正去“驾驭”这场复杂的商业演出，依然感到茫然无措。它错失了将“礼仪”从僵硬的规则提升到灵活的“智慧”这一关键一步。
评分竟然有人写了这么一本书，而且我竟然看完了。。。。。
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