隨著經濟的快速發展，物流變得越來越重要，聯邦快遞作為物流領域的領頭羊，其成功絕非偶然，它有自己內在的秘訣。
本書從聯邦快遞的創立、發展、市場、産品、地域擴張、技術創新、人力資本、客戶服務、品牌、電子商務等方麵分析瞭該公司的成功秘訣，列舉瞭聯邦快遞的實踐案例，總結齣聯邦快遞各業務發展的裏程碑，能夠讓讀者用最少的時間學到最多的知識。
本書既適閤企業管理人員閱讀，也適閤物流領域的從業人員、谘詢顧問、研究人員，以及對物流感興趣的人閱讀。
具體描述
讀後感
联邦快递很糟糕！不知道还有没有更垃圾的快递公司！我用过，服务不好，时间慢，价格还出奇的贵！感觉是一个很傲慢无礼，还什么都做不好的公司！联邦快递是傲慢无礼的垃圾公司！ 联邦快递很糟糕！不知道还有没有更垃圾的快递公司！我用过，服务不好，时间慢，价格还出奇的贵！感...
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