本書突齣強調三個基本傳播現象的重要技巧：人際和組織傳播技巧、麵談和群體傳播技巧以及公眾傳播技巧。人際和組織傳播技巧包括理解組織傳播，提高與老闆、員工和客戶的溝通效率，並改善與他們的關係；有效地處理衝突；提高傾聽的能力；理解並運用非語言傳播；減少麵對麵或電子手段傳播中的誤解以及剋服傳播障礙等。麵談和群體傳播技巧包括準備傳統的、電子掃描的、電子郵件的，或者網絡的個人簡曆；組織或參與各種麵談；瞭解各種應聘麵試中不該問的侵權問題；組織並參加各種會議以及小群體決策等。公眾傳播技巧包括嚮員工、經理或組織內外的群體做個人或團體的講演；運用有效的組織和操作技巧作傳統或網絡講演；準備具體有專業水準視覺用具以及掌握並學會使用電腦演示軟件等。
《實效傳播——組織、職業人士成功溝通指南》用實例嚮你展示：今天讀的這本書，可以用在明天的工作上。你將學會怎樣製作一份齣色的個人簡曆，怎樣準備一次成功的麵試，怎樣處理人際溝通障礙，怎樣製作最佳效果的演示，以及更多……
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评分很值得一讀，內容翔實
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