具体描述
《一分钟情景销售技巧》系列丛书旨在为销售人员在行销情景中碰到的各种问题提供解决方案和操作技巧，帮助销售人员在繁忙的工作中，轻松掌握销售技巧，迅速创造辉煌业绩，快速参透销售秘诀，大力提升行销效率。 全文摒弃了枯燥晦涩的理论，语言简练人性化，重点介绍如何做、 怎么做。配有情景案例和实战练习，着重于具体情景下不同技巧的灵活运用。每本书均按设定情景、提出问题、分析问题、解决；问题的思路一气呵成，思路清晰，行文流畅，让您快速掌握销售秘诀。 如果您很忙，不妨每天花上 “一分钟”去学习销售技巧和销售方法，也许您也能成为“世界 上最伟大的推销员”。因为心思巧一点，多想一点点，往往可以 事半功倍，业绩倍增。
作者简介
目录信息
第一章 电话行销的基本技巧
第二章 如何在电话中与客户沟通
第三章 如何在电话中向不同类型的人推销
第四章 如何在电话中让客户购买产品
第五章 如何接听客户打来的各类电话
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读后感
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用户评价
最近我在努力提升自己的倾听技巧，总觉得自己的提问方式太过生硬和目的性太强，导致客户一上来就筑起了防线。因此，我非常好奇这本书是如何处理“倾听”和“共情”这两个在电话中难以被察觉，却至关重要的环节的。电话销售常常被诟病为“单向灌输”，如果这本书能给出一些具体的方法，教我如何在对方简短的回应中，捕捉到真正的购买信号或者强烈的抗拒情绪，那对我来说价值巨大。我不是想学那些套路化的问卷式提问，而是想知道如何设计一个开放式问题，让客户自然而然地多说几句，从而让我有更多信息去构建我的下一轮攻势。另外，我很看重“时间管理”在电话中的应用。电话时间就是金钱，如果书中能提供一些“压缩对话流程”的技巧，比如如何在不显得粗鲁的前提下，快速引导客户进入核心环节，我会非常欣赏。这本书如果能把“高效沟通”的艺术，浓缩到电话这个狭窄的沟通渠道里，那它就成功了。
评分这本书的书名真是直击痛点，我最近刚跳槽到电话销售的岗位，压力山大，每天面对着各种拒绝和沉默，感觉自己像个推销电话的机器人。我迫切需要一些立竿见影的、能在实战中马上用起来的技巧，而不是那些空泛的理论说教。我看过不少销售书籍，很多都停留在了“心态调整”或者“产品知识深度挖掘”这种宏观层面，这对于我这种急需在今天拨打的这通电话里就看到效果的新手来说，简直是杯水车薪。我特别期待这本书能像一个经验丰富的前辈，手把手地教我如何设计开场白，如何在对方语气稍有不耐烦时，巧妙地扭转局面，甚至是如何在电话挂断后，进行有效的二次跟进。如果它能提供一些具体的对话脚本示例，哪怕是错误的示范和正确的纠正，那对我来说都是无价之宝。毕竟，电话销售的战场瞬息万变，一秒钟的犹豫可能就意味着一笔生意的溜走，我需要的是那种能迅速将我从“不知所措”带到“游刃有余”的实战指南，而不是一本厚厚的理论大部头。我希望它能告诉我，那些顶尖的电话销售员到底是如何做到在短短三分钟内建立信任、激发需求，并最终促成交易的。
评分我总觉得，电话销售的难点在于“缺失了视觉辅助”，我们只能依靠声音的温度和语速的变化来传递信息和建立信任。因此，这本书如果能深入探讨“声音的魔力”在情景销售中的应用，那绝对是重磅加分项。比如，当客户显得犹豫不决时，我们是应该降低语速以示沉稳，还是应该稍微加快以注入紧迫感？不同情景下，最佳的音量和声调范围是什么？我期待书中能有具体的案例，分析某段对话是如何因为一个不恰当的停顿而功亏一篑，又是如何因为一个恰到好处的语气转变而瞬间赢得了客户的信任。此外，针对不同地域或文化背景的客户，电话销售的开场白和结束语是否需要微调？这本书如果能提供这种细致入微的、基于“听觉体验”的销售策略，那就超越了单纯的“说什么”的层面，直击“怎么听起来”的核心竞争力，这对于提升电话销售的专业度是至关重要的。
评分作为一名销售主管，我一直在寻找能快速赋能新团队成员的书籍。我不太需要那些复杂的理论框架，我需要的是可以直接植入到我们日常晨会上，作为“今日技巧分享”的内容。这本书如果能以“情景剧”或“场景模拟”的方式呈现，将会是我们培训体系的绝佳补充。我尤其关注它如何处理“拒绝后的反弹”和“临门一脚的催促”。很多新手最怕的就是被“不，谢谢”拒绝，然后就不知道该如何体面地结束通话或进行下一步的铺垫。如果这本书能提供几种不同风格的“优雅撤退”或“软性坚持”的脚本，让员工们可以针对不同客户类型进行模仿和练习，那无疑是极具实用价值的。我希望这本书的语言是那种非常口语化、充满实战气息的，读起来就像是和一位身经百战的同行在交流经验，而不是在啃一本学术著作。它应该是一种可以被快速消化、立即执行的“操作指南”，而不是一本“思想启蒙”读物。
评分说实话，我对市面上那些冠以“速成”名号的书籍通常是持保留态度的，但这本书的“一分钟情景”这个描述，着实抓住了现代快节奏工作者的痛点。我更倾向于阅读那些高度提炼、聚焦于特定场景的工具书，而非那种需要花费数周时间才能读完的鸿篇巨制。想象一下，如果这本书真的能用极简的语言，拆解出电话销售中那些最关键的、持续时间可能不超过一分钟的“决策点”，那将是多么高效的工具啊。比如，客户打断我时，我应该如何优雅地接上话头；当客户提出一个我完全没预料到的异议时，我应该在三秒内给出哪个预设的应对方案。我关注的不是哲学层面的“为什么”，而是操作层面的“怎么做”。我希望它能像一本“急救手册”，我可以在每一次感到力不从心时，迅速翻到对应的情景章节，找到那个立即可用的“一句话杀手锏”。如果它能提供跨越不同行业（比如B2B软件销售和保险产品推销）的通用“微动作”指南，那就更完美了，因为归根结底，电话里的肢体语言和情绪传递，才是决定成败的关键。
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