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出版者:三思堂

作者:楊熹

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:20040412

价格:NT$ 680

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isbn号码:9789861450605

丛书系列:

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职场生存指南：如何高效沟通与有效决策 书籍名称：职场生存指南：如何高效沟通与有效决策 作者：[此处可填写虚构的作者名，例如：林远志、陈思敏] 出版社：[此处可填写虚构的出版社名，例如：远航文化、精英出版] --- 内容提要： 在这个瞬息万变、竞争日益激烈的现代职场中，仅仅依靠专业技能已不足以保证长远的职业发展。真正的核心竞争力，往往体现在个体处理人际关系、传达信息、以及在压力下做出明智判断的能力上。《职场生存指南：如何高效沟通与有效决策》一书，正是为渴望在复杂环境中脱颖而出、实现职业跃迁的专业人士量身打造的实战手册。 本书摒弃了空泛的理论说教，而是聚焦于职场中最常遇到的痛点——沟通的“失真”与决策的“滞后”。作者深入剖析了职场沟通的底层逻辑，从微观的肢体语言解读到宏观的跨部门协作策略，提供了一套完整且可立即应用的沟通框架。同时，书中针对决策过程中的认知偏差和信息过载问题，引入了先进的决策模型，指导读者如何在有限信息和时间压力下，构建稳健、可复盘的决策流程。 本书不仅适用于职场新人，帮助他们快速建立专业的沟通形象和决策习惯；更适合中高层管理者，帮助他们优化团队效率，提升战略决策的准确性和前瞻性。阅读本书，你将学会如何清晰、有力地表达观点，如何倾听真正的需求，如何有效化解冲突，以及如何运用系统思维，将模糊的挑战转化为清晰的行动方案。这是一份通往高效、从容职场人生的实战地图。 --- 详细内容结构与亮点解析： 第一部分：根基重塑——高效沟通的底层逻辑 本部分旨在打破人们对“会说话”的片面理解，将沟通视为一个包含接收、处理、编码、解码的完整系统工程。 第一章：告别“无效社交”：倾听的艺术与深度共情 区分“听见”与“听懂”： 剖析主动倾听的三个层次——事实层面、情感层面、意图层面。如何通过复述确认（Paraphrasing）确保信息接收无误。 共情式反馈的应用： 学习识别隐藏在抱怨和批评背后的真实需求。提供实用的“‘我’句式”表达法，既能表达立场，又不引发对方的防御机制。 跨文化与代际沟通差异： 探讨不同背景下的沟通禁忌与偏好。例如，如何与“婴儿潮一代”或“Z世代”的同事进行有效对话，避免产生不必要的摩擦。 第二章：结构化表达的力量——让你的观点掷地有声 PREP模型在日常汇报中的应用： Point (观点)、Reason (理由)、Example (举例)、Point (重申观点)。指导读者如何在电梯演讲、会议发言中快速切中要点。 复杂信息的视觉化呈现： 不仅是制作PPT，更是思维导图、流程图在沟通中的应用。如何将复杂的项目背景，提炼成一张令人一目了然的“信息地图”。 向上汇报的艺术： 聚焦于“结论先行”的原则，以及如何根据上级的关注点（例如，成本、风险、时效）定制汇报的内容深度和侧重点。 第三章：冲突管理与艰难对话：从对立走向合作 冲突的价值挖掘： 视冲突为信息不对称或目标分歧的信号，而非单纯的负面事件。 “非暴力沟通”在职场中的调适： 强调观察（Observation）、感受（Feeling）、需要（Need）、请求（Request）四个步骤，尤其侧重于如何将“指责”转化为“需求表达”。 高压情境下的情绪锚定： 教授应对愤怒、焦虑等高强度情绪的即时稳定技巧，确保在情绪风暴中依然能保持逻辑清晰的沟通。 --- 第二部分：决策优化——系统化思维与风险规避 本部分将决策过程视为一个可被优化的流程，强调科学方法论在日常工作中的植入，帮助读者跳出直觉陷阱。 第四章：认知偏差的陷阱：识别并规避决策盲点 确认偏误（Confirmation Bias）的识别： 如何主动寻找与自己观点相悖的证据，建立“反对者”角色进行模拟辩论。 沉没成本谬误（Sunk Cost Fallacy）的破除： 建立“未来价值评估”机制，确保不因过去的投入而继续错误地投入资源。 锚定效应与框架效应： 学习如何主动设置决策的初始参照点，并利用“损失厌恶”的心理，将决策框架导向更优结果。 第五章：决策框架的构建——从模糊到清晰的路径 “是否/何时/如何”决策树的应用： 针对不同复杂度和风险等级的事件，选择恰当的决策工具。 权重打分法（Weighted Scoring Model）： 如何为项目的多个评估维度（如投资回报率、风险因子、资源消耗）分配合理的权重，实现量化决策。 快速决策与慢速决策的平衡： 界定哪些问题需要“一分钟拍板”，哪些需要“一周深思熟虑”。引入“双轨制”决策流程，避免效率瘫痪。 第六章：数据驱动的决策验证与迭代 最小可行性产品（MVP）思维在决策中的应用： 如何设计小规模测试来验证核心假设，用最低成本获取决策所需的关键数据。 决策复盘（After-Action Review）的常态化： 不仅关注结果的好坏，更关注决策过程的质量。建立清晰的“决策日志”，记录当时的信息、假设和最终选择，为未来的决策提供校准数据。 建立“决策风险缓冲区”： 学习如何为不确定性预留空间，避免“全有或全无”的极端选择，增强组织的韧性。 --- 总结与展望： 《职场生存指南》不仅仅是一本工具书，它更是一套关于“如何在复杂系统中保持高效运行”的操作系统升级指南。掌握了高效沟通的艺术，你的影响力将几何级增长；建立了严谨的决策流程，你的职业轨迹将更加稳健有力。本书将引导你从被动的“响应者”转变为主动的“塑造者”，真正掌控自己的职场命运。 本书特色： 1. 实战案例导向： 每一个理论模型都附带有来源于真实工作场景的案例分析与反思练习。 2. 行动清单化： 每章末尾提供“本周可执行项”，确保知识能迅速转化为技能。 3. 工具包集成： 附赠可打印的“决策风险评估表”和“冲突对话准备清单”。

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关于配套的CD部分，我本来是持保留态度的，因为很多教材的录音质量参差不齐，要么是机器人式的朗读，要么音质很差，听起来让人很烦躁。但是，这套CD的录音质量出乎意料地好。首先，语速适中，对于初学者来说，既能听清每个音素的发音细节，又不会慢到让人失去耐心。其次，它似乎请了不止一位配音员，男声和女声都有，而且口音非常地道和自然，听起来就像是在听日常的日剧片段，而不是生硬的教学材料。我特意挑了几个长一点的对话来听，发现语调的抑扬顿挫掌握得非常好，这对于模仿日语的语感建立至关重要。我发现自己不知不觉地就开始跟着念了，尤其是在模仿那些感叹词和语气词的时候，感觉自己的发音也变得更“日式”了。这套CD如果能和书本紧密结合，形成听-读-模仿的闭环，那么学习效果肯定会大大增强。说实话，光是这套高质量的音频，就让这本书的性价比提升了好几个档次。

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整体来看，这本书的优势在于它极其注重“应用性”和“学习体验”的平衡。它没有试图让你在短时间内掌握所有复杂的语法体系，而是侧重于构建一个快速、实用的交流框架。对于像我这样，时间有限但又急需在实际场景中应用基础日语的人来说，它提供了一条非常高效的路径。它不会让你感到压力山大，反而会让你觉得：“哦，原来日语也没那么难跨越。”我发现自己可以很自然地将书中学到的短语应用到日常的自我对话练习中，比如想象自己正在便利店里对店员说“这个怎么卖？”或者在电梯里和邻居打招呼。这种自我强化的机制，是任何一本纯理论教材都无法比拟的。它成功地将学习日语从一项“任务”转化成了一种可以融入日常生活的“技能 습득”。如果后续的学习效果依然保持这种水准，我绝对会毫不犹豫地推荐给身边所有想入门日语的朋友们。

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这本书，说实话，拿到手的时候，那种带着油墨香的新书味道还是挺治愈人心的。外壳设计得挺简洁大方，黑白为主色调，配上一点点日式的留白，看着就很舒服，不像有些教材封面花里胡哨的，让人一眼就觉得内容会很枯燥。我当时买它的主要诉求是想找一本能快速上手、实用性强的日语入门材料。毕竟工作里偶尔会接触到一些简单的日语邮件和对话，总不能每次都依赖翻译软件，那样效率太低了。从封面和目录瞥了一眼，感觉内容划分得比较逻辑清晰，没有那种上来就抛一堆语法名词把你砸晕的感觉。我这个人学习新语言比较怕死记硬背，更偏爱在具体的情境中去理解和吸收。这本书的排版看起来比较友好，字体大小适中，重点词汇和例句都有用不同的颜色或者粗体标出来，这一点我非常欣赏，至少在翻阅的时候不会觉得眼睛太累。而且，看介绍好像是结合了听说读写各个方面，不像有些书只注重语法讲解，而忽略了实际应用，希望它能真正做到“快学”而不是“慢啃”。总体感觉，第一印象是专业又不失亲切感，挺符合现代快节奏生活下人们对高效学习工具的期待。

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从排版和编排的细致程度上来看，这本书的用心程度是显而易见的。我特别注意到了它在“易错点”和“文化插曲”方面的处理。很多初学者都会混淆一些看起来很像的助词用法，这本书没有简单地把它们并列出来让你去对比，而是通过设计一个特别的小版块，用图示或者非常形象的比喻来解释它们之间的细微差别，这种“对症下药”的教学思路非常高明。再来说说那个“文化插曲”，它穿插在不同单元后面，用几百字的篇幅介绍一些与语言相关的日本习俗，比如鞠躬的角度、送礼的禁忌等等。这极大地丰富了语言学习的维度，让你明白为什么日本人会这样说话，而不是仅仅停留在“鹦鹉学舌”的层面。这种知识的附加值，对于想要深入了解日本文化的学习者来说，简直是雪中送炭。它让学习过程变得有趣且立体，避免了单纯的语言输入带来的枯燥感，保证了学习的持续动力。

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当我真正翻开内页后，最让我眼前一亮的是它的场景设置。它似乎没有遵循传统教材那种“你好，我叫什么名字，住在哪里”的刻板开场白。我注意到它直接切入了一些更贴近现代生活，比如咖啡馆点单、网络购物咨询、甚至是职场寒暄的对话场景。这种设置的好处是，你学到的每一个短语和句子，立刻就能在脑海中勾勒出一个实际的应用画面，而不是孤零零地躺在词汇表里。举个例子，它讲解“おつかれさまです”这个词的时候，不是简单地给出“辛苦了”的翻译，而是结合了不同时间点、不同对象使用时的微妙语气和场合，甚至还提到了在不同公司文化中，这个词的使用频率和禁忌，这点非常到位，体现了编者对日本职场文化的深入理解。而且，例句的长度大多控制得比较短小精悍，很适合碎片时间反复听、反复模仿。相比我之前买过的那本厚厚的语法大全，这本书的讲解方式更像是一个经验丰富的“地陪”在耳边给你支招，而不是一个冷冰冰的老师在讲课。这种沉浸式的引导，对于提高口语的实战能力，绝对是事半功倍的。

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