當能力受到他人的肯定時,也希望自己的見解與觀念,能同時被他人所重視。要能適切的表達自己的意見,並使別人認同,就必須懂得箇中的奧秘。凡是成功的人物,都精通全盤的戰略,明槍暗箭、冷譏熱嘲、談笑風生、拍案而起......無所不能,因為這些都是強者所應該具備的素質。說服是說話的技巧之一,就廣義而言,是足以改變他人態度的語言,是令對方在思想、觀點或行動上贊同你的一種手段。適當的說服,能使他人的心在瞬間傾向於己方的觀點,或給思路閉塞、感情用事的人得到暫時修整的機會,或當雙方僵持不下時,製造寬鬆的氣氛,使事情向著順利解決的方向轉變。可見一個巧妙的說服者,是善於觀察對方的反應,而調整話題,使他們發自內心的贊同,樂意去實行說話者的意願。
強而有力的說服,往往不僅侷限於言辭之間,有時經由各種姿態表現出來的身體語言,也具有高度的說服力。而當我們在說服別人時,如果亦能注意到對方身體語言所透露出的意思,更可決定自己所應該採取的方案,以便能迅敏捷地達到說服對方的效果。
優秀的說服者,一定是個熟悉人類心理活動的人,應該具有研究書本理論的能力,更有積極靈活地在日常生活中加以運用的能力,能夠從實際的個別情況中貫徹說服的原則、辯論的技巧,而達到得心應手的程度。
李奕楠
心靈工程師。曾在日本、歐洲和美國等地工作,足跡遍及世界各個角落,是一個完全的旅遊實踐家。其專長為人際衝突溝通、談判理論與技巧、人際影響策略、傳播理論與實務。現為專職文字工作者。
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说真的,这本书对我来说,像是一把打开了“情绪防火墙”的钥匙。过去,我常常因为一些突如其来的负面信息或者他人的批评而感到沮丧或不知所措,总觉得自己的立场摇摇欲坠。然而,阅读完这本书之后,我开始学会从更客观的角度去审视这些外部的“噪音”。它详细描绘了人类在面对压力和冲突时,大脑是如何启动防御机制的,以及那些看似情绪化的反应背后,往往隐藏着对自身某种需求的强烈表达。书中对“框架效应”的阐述尤其深刻,它揭示了我们对同一个事实,仅仅因为呈现方式不同,就会产生截然不同的判断。我开始有意识地训练自己,在接收信息的第一时间,先问自己:“谁设定了这个框架?这个框架对我有利还是有害?”这种元认知的提升,极大地减少了我被外界情绪裹挟的次数。我现在感觉自己像是穿上了一件心理防护服,能够更冷静、更有条理地处理复杂的人际局面。对于那些经常需要进行高强度沟通、或经常处于被动地位的人来说,这本书简直是必备的“心理防身术”。
评分这本书简直是洞察人心的百科全书,读完之后我感觉自己对日常交往中的各种微妙博弈有了全新的认识。作者没有使用那些空洞的理论口号,而是通过大量生动具体的案例,将那些隐藏在语言和行为背后的驱动力剖析得淋漓尽致。比如,书中提到关于“锚定效应”如何影响人们的初始判断,我立刻联想到了我上次在商场买东西时,那个导购员先给我看的那个价格高得离谱的样品,当时还觉得她有点奇怪,现在才明白那是一种非常高明的心理策略。更让我震撼的是,它讲解了如何识别并应对那些看似无害实则具有引导性的提问方式。很多时候我们以为自己是主动在做决定,其实早已经在不知不觉中被对方牵着鼻子走了。我特别喜欢它对于“互惠原理”的深入探讨,它不仅仅是教你如何利用别人对你的好意去索取,更重要的是,它让你明白,真正的互惠是建立在真诚和价值交换之上的,如果只是为了达到目的而施予小恩小惠,那种不平衡感很容易被精明的人识破。这本书的价值在于,它让你从一个被动的接受者,转变为一个能主动构建沟通环境的参与者,这对于任何需要与人打交道,无论是商业谈判还是家庭沟通,都是一笔巨大的财富。
评分我必须承认,这本书的内容深度远超我的预期,它不是那种读完就忘的快餐读物,而是需要反复咀嚼才能领悟其中精妙的“武功秘籍”。我尤其欣赏作者在论述过程中展现出的那种严谨的逻辑链条,每一步的论证都像是精密的数学推导,让人无法反驳。它没有停留于表面地告诉你“要自信”,而是深入探讨了“自信的构建基础是什么”,涉及到我们对自我价值的内在认知与外部环境的反馈机制之间的复杂互动。书中有一章专门分析了“稀缺性”在不同文化背景下的应用差异,这让我对全球化商业运作有了更细致的理解。例如,在一些强调集体主义的文化中,群体认同的稀缺性比个人资源的稀缺性更能驱动行为。这种跨文化的比较分析,极大地拓宽了我的视野。我尝试着将书中的一些原则应用到我的团队管理中,特别是关于如何设定“可实现但有挑战性”的目标。结果发现,团队的参与感和最终的成果都有了显著的提升,这印证了理论的强大生命力。这本书的排版和语言风格都非常专业,读起来一点都不枯燥,更像是在聆听一位经验丰富的大师的私房授课。
评分这本书的叙事结构非常巧妙,它没有采取传统的教科书式章节划分,而是通过一个个精心设计的“场景模拟”来引导读者进入情境。我最喜欢的是那些关于“非语言沟通”的部分,作者用极其细致的笔触描述了微表情、肢体语言和眼神接触的微妙变化,这些细节往往是我们日常交流中最容易忽略,却又最能暴露真实想法的部分。比如,书中提到当一个人在撒谎时,他可能会不自觉地增加对特定词汇的使用频率,或者在回答关键问题前出现一个极短的停顿。我立刻回想了上周一次线上会议,当时确实有同事在回答一个财务问题时出现了那种瞬间的凝滞,当时没多想,现在回看,或许那就是一个信号。更令人佩服的是,作者并非教唆大家去“伪装”或“欺骗”,而是强调理解这些信号的目的是为了更好地建立“信任桥梁”——只有了解对方的真实状态,才能进行更有效、更真诚的交流。这种由内而外的洞察力,让我对人与人之间的信息传递有了全新的敬畏感。它让我明白,真正的沟通,耳朵只占了很小一部分,更多的是眼睛和心。
评分这是一本极其“实战派”的读物,它没有过多渲染成功学的光环,而是专注于提供一套可立即上手的操作指南。我之前读过一些关于谈判技巧的书,但大多停留在理论层面,空泛无力。但这本书不一样,它直接把谈判桌上的“价格拉锯战”、“最后期限的设置”、“底线的划定”等关键环节,拆解成了一个个可量化的步骤。我特别留意了书中关于“设定预期”的章节,它阐述了如何通过提前释放一些“次优选项”来使得最终提出的主要诉求显得更加合理和难以拒绝。这是一种高明的策略,它利用了人们的心理惯性,让人在潜意识里对主要目标产生一种“庆幸感”,从而更容易达成一致。我尝试着在最近的一笔采购中运用了这种“预期管理”的方法,结果出乎意料地顺利,对方几乎没有做过多的反价。这本书的优点在于,它的每一点论述都像是经过了无数次实战检验的有效工具,读者拿来就能用,并且能看到即时的反馈效果。它更像是一位顶尖专家的“操作手册”,而不是一份空泛的“理论纲要”。
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