具体描述
在網路公司如平地一聲雷般地掘起與迅速泡沫化的過程中，每個人都在問，企業未來的獲利方向在哪裡？？？不容置疑的是，網際網路的出現為商業環境帶來了巨大的衝擊與改變；新機會、新公司、新競爭、新的顧客群……，一切前所未有的全新事物急速冒出。但出路在哪裡？解決之道是什麼？每個人都在問，每個企業、每位企業家也都還在嘗試著自己的創舉、等待石破天驚的成功。
一路巔簸中，網際商機仍是一塊空中大餅，每個人都夢想著分上一份，卻還沒有人真正能夠咬上一口。 「重點在於流程改造，笨蛋！」彼得與馬克如是說。 該是從空想與夢幻中醒來的時候了。
在這個變動激烈的環境中，仍有一些真理與價值是維持不變的。在舊有的商業環境中，顧客、關係、服務與品牌是維繫企業成長與持續獲利的重要元素，當然，在網際網路建構出來的商業戰場中，也是如此。要在新環境中致勝，唯一需要調整的只是企業運作的方式。只有那些能夠留住顧客、贏得他們信賴、與他們維持著良好關係的企業，才有成功的可能。那麼，如何創造出一個奠基於顧客與關係的優勢企業，並且在廝殺慘烈的電子商務中勝出，答案便在於企業流程再造！
本書作者提出：不論是何種型態的企業、身處何種產業，只要能以顧客關係為思考起點，重新改造企業組織與運作流程，並且重新定義與企業外合作夥伴的關係，便能在這場網際網路所定義出的戰役中，創造顧客價值與公司的穩健獲利，進而以電子化企業的身分光榮勝出。
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用户评价
这本书的书名《極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業勢》，就像一幅描绘企业未来发展蓝图的画卷，让我充满了好奇和探索的欲望。我是一名在人力资源管理领域工作的专业人士，深知人才和组织能力对于企业发展的重要性。我一直认为，高效的流程是支撑企业战略落地、发挥人才价值的关键。因此，“極速流程”这个概念，让我看到了提升组织效能的巨大潜力。“創造顧客價值”是我非常看重的一点，因为我认为，任何流程的优化，最终都应该回归到为客户创造价值上来。我希望书中能够深入探讨，企业如何通过构建“極速流程”，来更好地激发员工的潜能，提高团队的协作效率，从而更快速、更有效地响应市场变化，为客户提供更优质的产品和服务。我期待看到书中能够分享一些关于如何通过流程设计来优化人才招聘、培训、绩效管理等环节的案例。而“穩健獲利”更是企业生存和发展的根本。我希望书中能够阐述，流程的优化如何能够降低企业的运营成本，提高资源利用率，从而为企业带来持续的、健康的利润增长。我尤其关注书中是否会探讨，如何通过构建“極速流程”，来塑造企业独特的“企業勢”，形成难以被竞争对手模仿的核心竞争力。我希望这本书能为我提供一些关于如何构建一个高效、敏捷、以客户为中心的组织，从而在激烈的市场竞争中，实现可持续的成功。
评分当《極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業勢》这个书名映入眼帘时，我立刻被它所蕴含的深度和广度所吸引。我是一名在创新科技公司工作的战略规划师，我们每天都在思考如何在新技术浪潮中抓住机遇，同时保持企业的稳健发展。我认为，流程是支撑企业一切运营的骨架，而“極速流程”则代表着一种更敏捷、更高效的运营模式。“創造顧客價值”是我们在科技行业永恒的追求，如何通过更快的迭代速度、更精准的产品反馈，来满足甚至超越客户的期望，是我一直在探索的问题。我希望书中能够深入剖析，企业在快速变化的技术环境中，如何构建一套能够支撑快速创新和高效交付的流程体系。我期待看到书中能够分享一些关于敏捷开发、DevOps等方法论如何与“極速流程”相结合的实践经验。同时，“穩健獲利”对于任何一家科技公司而言，都是实现长期发展的基石。我希望书中能够探讨，在追求创新的同时，如何通过流程优化来降低研发成本、提高运营效率，从而实现可持续的盈利能力。我尤其关注书中是否会提供一些关于如何衡量流程效率和客户价值之间关系的量化指标，以及如何利用这些数据来驱动战略决策。我希望这本书能为我提供一套全新的视角，去理解流程在现代企业运营中的核心作用，并指导我们如何通过构建“極速流程”，为企业在激烈的市场竞争中，塑造独特的“企業勢”，实现长远的成功。
评分《極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業勢》这个书名，给我一种耳目一新的感觉。我一直认为，在当今瞬息万变的商业环境中，企业的核心竞争力，很大程度上取决于其流程的效率和韧性。而“極速流程”这四个字，更是直接点出了问题的关键。我所处的行业，对时效性的要求非常高，任何一个环节的延误，都可能导致错失良机，甚至对公司声誉造成影响。我特别好奇，书中对于“極速”的定义是什么？它不仅仅是速度的提升，是否还包含了对流程的精简、对资源的优化配置，以及对风险的有效规避？我期待书中能够深入探讨，企业在追求“極速”的过程中，如何才能避免盲目追求速度而忽视了“創造顧客價值”。我希望看到书中能够分享一些案例，说明企业是如何通过流程的革新，既加快了响应速度，又提升了产品或服务的质量，从而赢得了客户的青睐。而“穩健獲利”更是让我产生了浓厚的兴趣。在追求效率和创新的同时，如何才能确保企业的盈利能力不受影响，甚至得到提升？书中是否会提供一些衡量流程改进对利润影响的工具或方法？我希望能看到一些关于如何通过优化流程来降低运营成本、提高资源利用率、以及增强企业抗风险能力的具体论述。我非常想了解，书中是否会提出一套系统性的框架，来帮助企业进行流程的诊断、设计、实施和持续改进。对于“企業勢”这个概念，我也感到十分好奇，它是否意味着企业在流程优化过程中，能够形成一种独特的、难以被竞争对手模仿的优势？我迫切地想从这本书中，找到能够指导我所在公司，实现流程的智能化、自动化，从而在激烈的市场竞争中，占据更有利的位置。
评分《極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業勢》这个书名，就像一把钥匙，开启了我对于企业运营效率提升的无限遐想。我是一名在供应链管理领域工作的专业人士，深知供应链的每一个环节都息息相关，任何一个节点的延迟都可能引发连锁反应。因此，“極速流程”这个概念，让我倍感亲切和期待。我迫切想知道，书中是否能够深入剖析，如何在复杂的全球供应链中，实现真正的“極速”？这是否意味着更短的交货周期，更低的库存成本，以及更快的响应速度？我希望书中能够分享一些成功的案例，说明企业是如何通过优化采购、生产、物流、分销等各个环节的流程，来提升整体供应链的效率。同时，“創造顧客價值”在我看来，是供应链优化的最终目的。我希望书中能够阐述，企业如何通过构建“極速流程”，来更好地满足客户对产品交付速度、质量和服务的要求，从而提升客户满意度和忠诚度。对于“穩健獲利”，我同样抱有极大的兴趣。我希望书中能够探讨，流程的优化如何直接转化为成本的降低，如何提高资源利用率，以及如何增强企业的盈利能力。我期待看到书中能够提供一些关于如何量化流程改进对企业财务绩效的影响的分析。我希望这本书能为我提供一套系统性的方法论，帮助我理解并实践“極速流程”，从而为企业构建起更具竞争力的供应链，实现持续的、健康的增长。
评分这本书的书名《極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業勢》，如同一个指南针，为我在纷繁复杂的商业世界中指明了方向。我是一名在咨询行业工作的分析师，经常与各类企业打交道，我观察到，很多企业虽然拥有优秀的产品或服务，但却因为内部流程的迟滞和僵化，而无法充分发挥其潜力，甚至在竞争中落后。因此，“極速流程”这个概念，立刻吸引了我。我希望书中能够深入剖析，究竟是什么原因导致流程变得“慢”？是组织架构的问题？是技术应用的不足？还是企业文化中缺乏对效率的追求？我更关注的是，书中是否会提供一套可操作的方法论，帮助企业识别流程中的瓶颈，并进行有效地优化。同时，“創造顧客價值”这一点，在我看来是所有流程优化的核心。我希望书中能够阐述，企业如何通过构建“極速流程”，来更快速、更精准地响应客户的需求，提供更优质的客户体验，从而建立起强大的客户忠诚度。我期待书中能够给出具体的案例，说明那些在“極速流程”的实践中，成功为客户创造了巨大价值的企业。而“穩健獲利”更是企业生存和发展的生命线。我希望书中能够探讨，流程优化如何直接转化为成本的降低、效率的提升，以及最终利润的增长。是否会有关于如何量化流程改进的投资回报，以及如何构建一个可持续盈利的业务模式的分析？我希望这本书能提供一套全面的解决方案，帮助企业理解“極速流程”的重要性，并指导它们如何将这一理念融入到企业的战略和日常运营中，最终实现持续的、健康的增长。
评分当我看到《極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業勢》这个书名时，一种强烈的共鸣油然而生。我是一名在传统零售业打拼多年的从业者，深知“慢”是我们这个行业最大的敌人之一。从商品采购、库存管理，到门店运营、客户服务，每一个环节似乎都存在着可以优化的空间。然而，要实现真正的“極速”，并且同时“創造顧客價值”和实现“穩健獲利”，这其中的复杂性远超想象。我渴望知道，这本书是否能为我们揭示出那些隐藏在传统流程中的“慢”的根源，是信息孤岛？是审批流程过于繁琐？还是缺乏有效的激励机制？我希望书中能够深入剖析如何在保持企业“勢”的同时，将“極速流程”融入到企业文化之中，让它成为一种DNA。我尤其关注“創造顧客價值”的部分，在零售业，客户体验至关重要，我们如何才能通过优化流程，让顾客感受到更便捷、更个性化、更满意的服务？比如，如何缩短结账时间，如何更精准地推荐商品，如何更快速地处理退换货？而“穩健獲利”，在利润空间日益被压缩的零售业，更是重中之重。我期待书中能提供切实可行的建议，例如如何通过流程优化来降低运营成本，如何提高库存周转率，如何通过数据分析来预测市场需求，从而减少损耗，提升利润。我希望能看到一些具体的案例，无论是国内外，只要是能够说明“極速流程”如何帮助企业在市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展的。我希望这本书不仅仅是理论的探讨，更能提供一套可执行的路线图，帮助我们这些面临转型挑战的企业，找到突破口，实现真正的“極速”与“穩健”的平衡。
评分这本《極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業勢》的书名一出现，就立刻抓住了我的眼球。我是一名在大型制造企业从事运营管理的基层管理者，每天的工作就像在与时间赛跑，总觉得流程的瓶颈、效率的低下吞噬着本该属于企业和客户的价值。读到“極速流程”这四个字，我脑海中立马浮现出各种阻碍我们前进的“慢”：冗长的审批链条，部门间的推诿扯皮，信息传递的延迟，以及客户投诉处理的滞后。我迫切地想知道，这本书是否能为我们揭示出那些隐藏在日常运营中的“慢”的根源，并且提供一套行之有效的“加速”方法。尤其是“創造顧客價值”这一点，在我看来，是所有流程优化的终极目标，但现实中，我们常常为了内部的效率而牺牲了对客户需求的响应速度和个性化服务。这本书是否能提供一种视角，让我们看到效率提升与客户满意度之间并非零和博弈，而是可以相互促进的良性循环？我非常期待书中能够深入剖析那些成功实践“極速流程”的案例，特别是那些能够在激烈的市场竞争中，通过优化流程实现差异化优势的企业。我希望书中不仅仅是理论的堆砌，更能提供落地的工具、方法论，甚至是一些可供借鉴的模板，能够帮助我这样的一线管理者，在实际工作中找到突破口，推动团队和部门的变革。我想了解，所谓的“穩健獲利”，是否也与流程的效率息息相关？一个流畅、高效的流程，是否能直接转化为成本的降低、资源的优化配置，以及最终利润的增长？这本书能否为我们描绘出这样一幅蓝图，让我们看到流程优化背后蕴含的巨大商业价值？我尤其关注书中是否会探讨如何打破组织惯性，如何让员工从被动的执行者转变为主动的改进者，因为我知道，任何流程的变革，最终都离不开人的积极参与和认同。
评分《極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業勢》这个书名，一出现就牢牢抓住了我的注意力。我是在一家金融服务公司工作的风险管理人员，我们深知风险与效率的平衡是多么重要。在金融行业，任何一个环节的差错都可能导致巨大的损失，因此，“穩健”是我们的首要考量。但同时，我们也不能忽视市场对“速度”的要求。我迫切想知道，书中是如何将“極速流程”与“穩健獲利”这两者有机结合的。我希望书中能够深入剖析，在金融服务领域，如何构建既能保障合规和安全，又能实现高效运作的流程体系。这是否意味着在技术应用、数据分析、客户服务等各个环节，都能找到“極速”的突破口？同时，“創造顧客價值”也是我们服务客户的核心。我希望书中能够阐述，企业如何通过优化流程，来提升客户的体验，提供更便捷、更个性化的金融服务，从而赢得客户的信任和忠诚。我期待看到书中能够分享一些在金融行业，成功实现流程革新，既降低了风险，又提升了客户满意度的案例。我希望这本书不仅仅是理论的探讨，更能提供一些关于如何运用先进的技术和管理工具，来改造传统金融流程，实现“極速”与“穩健”的完美平衡。我希望从中找到能够指导我们，在复杂的金融环境中，构建起一套既安全又高效的业务模式，从而实现企业的可持续发展。
评分《極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業勢》这个书名，就像一剂强心针，让我眼前一亮。我是在一个高度竞争的制造业领域工作，每天都在与成本、效率和质量的赛跑。长期以来，我总觉得我们的流程存在着很多优化空间，但往往缺乏系统性的方法和清晰的指导。读到“極速流程”，我 immediately 感受到了它所带来的紧迫感和潜力。“創造顧客價值”是我们的终极目标，但现实中，很多时候我们却被内部的繁琐流程所束缚，无法及时地响应客户的需求。我迫切想知道，这本书是否能为我们揭示出，如何才能打破这些束缚，让流程真正地服务于客户，让客户感受到我们的“速度”和“价值”。“穩健獲利”更是我们企业生存和发展的关键。我希望书中能够深入探讨，流程的优化如何直接转化为成本的降低、生产效率的提升，以及产品质量的提高，从而为企业带来持续的、健康的利润增长。我期待书中能够分享一些具体的案例，特别是那些在制造业领域，成功运用“極速流程”实现转型升级、提升竞争力的企业。我希望书中不仅仅是理论的探讨，更能提供一些可落地的方法和工具，例如如何识别流程瓶颈，如何设计更高效的作业流程，如何利用技术手段来提升流程的自动化和智能化水平。我更想了解，书中是如何将“企業勢”这个概念贯穿其中，是如何通过流程的优化，为企业构建起一种难以被复制的竞争优势。
评分这本书的书名，特别是“穩健獲利”这四个字，让我联想到我在一家快速发展的互联网公司所经历的挑战。公司业务增长迅猛，但随之而来的运营压力也与日俱增。我们不断地推出新产品、新功能，但随之而来的客服压力、技术支持的瓶颈，以及内部协作的摩擦，都在悄悄地侵蚀着我们的利润率。我一直在思考，在追求速度和创新的同时，如何才能保证业务的“穩健”？“極速流程”这个概念，让我眼前一亮，我迫切想知道，它是否能够提供一套系统性的方法，帮助我们识别和消除那些阻碍“速度”与“穩健”之间的矛盾点。书中是否会深入探讨，在快速变化的市场环境下，企业应该如何构建一套灵活且高效的流程体系，以应对不断变化的客户需求和竞争态势？我希望书中能提供一些关于如何量化流程效率和客户价值的指标，以及如何利用这些指标来驱动持续改进。我特别感兴趣的是，书中是否会介绍一些在不同行业，特别是互联网或科技行业中，成功运用“極速流程”实现规模化扩张并保持盈利能力的企业案例。我期待看到书中能够分享一些具体的策略和战术，例如如何通过技术手段来优化流程，如何建立跨部门的协作机制，以及如何培养一种以客户为中心的文化。对于“創造顧客價值”，我希望书中不仅仅停留在口号层面，而是能提供一些可操作的实践方法，比如如何更快速地响应客户的反馈，如何更精准地理解客户的需求，以及如何通过流程的优化来提升客户的整体体验。我渴望从中找到能够帮助我所在公司，在保持创新活力的同时，也能构建起更加坚实的运营基础，从而实现长期、可持续的盈利增长。
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