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出版者:DORLING KINDERSLEY

作者:HELLER,ROBERT

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:20010901

价格:NT$ 1375

装帧:

isbn号码:9780751327045

丛书系列:

图书标签:

• 管理
• 卓越绩效
• 领导力
• 组织行为学
• 战略管理
• 效率提升
• 团队建设
• 目标管理
• 企业文化
• 商业管理

《卓越的实践：打造高绩效团队与组织》 在瞬息万变的商业环境中，如何确保持续的卓越表现，是每一位领导者和管理者面临的核心挑战。本书并非专注于某个特定的行业或管理理论，而是深入剖析了驱动组织走向卓越的通用原则和实践。我们旨在提供一套实用的框架，帮助您在任何情况下都能构建和维护一个高绩效的团队，最终实现组织的长远成功。 本书的精髓在于其对“卓越”的定义：一种持续的、可衡量的、超越期望的成果，以及支撑这些成果的组织文化和领导力。我们认为，卓越并非偶然，而是源于一套精心设计的战略、有效的执行和不断优化的流程。这本书将引导您一步步探索如何将这些要素融入到您的日常管理工作中。 核心内容概览： 第一部分：卓越的基石——愿景、使命与价值观 清晰的指引： 深入探讨如何制定一个引人入胜、鼓舞人心的组织愿景，以及如何将其转化为可执行的使命。我们相信，一个明确且被广泛认同的愿景是驱动所有行动的起点，它为团队指明方向，激发成员的归属感和使命感。 文化的力量： 详细阐述如何构建一种支持卓越的组织文化。这包括识别并培养那些能够促进创新、协作、责任感和持续学习的核心价值观。我们将分享如何将这些价值观根植于组织的招聘、培训、绩效评估和奖励体系中，使其成为员工行为的内在驱动力。 领导者的角色： 探讨领导者在塑造愿景、传播使命和践行价值观方面所扮演的关键角色。本书将提供实用的建议，帮助领导者通过自身的言行，成为组织文化的典范，并激发团队成员的潜力。 第二部分：卓越的引擎——战略规划与执行 战略的智慧： 剖析如何进行有效且灵活的战略规划。我们不推崇僵化的战略，而是强调根据市场变化和内外部环境的动态调整。本书将介绍多种战略分析工具，并指导您如何将宏观战略分解为可操作的目标和计划。 目标设定与对齐： 详细阐述如何设定清晰、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制（SMART）的目标，并确保这些目标与组织整体战略高度对齐。我们将重点关注如何将自上而下的战略目标有效传达到团队和个人层面，形成全员参与的合力。 执行的艺术： 深入研究卓越执行的关键要素。这包括有效的项目管理、资源分配、流程优化、风险管理以及如何建立一个鼓励高效执行的系统。本书将分享一些经过实践检验的执行模型和方法，帮助您克服执行中的常见障碍。 绩效驱动： 探讨如何建立一个以绩效为导向的激励和反馈机制。我们将讨论如何进行有效的绩效评估，如何给予及时、建设性的反馈，以及如何通过奖励和认可来激励团队成员不断追求卓越。 第三部分：卓越的驱动者——人才与团队发展 吸引与留住人才： 深入分析如何构建一个能够吸引、发展和留住顶尖人才的雇主品牌。本书将提供关于人才招聘、入职培训、职业发展规划以及薪酬福利设计的实用建议。 赋能与授权： 强调赋能和授权在激发团队潜能中的重要作用。我们将探讨如何向下属授权，如何提供必要的支持和资源，以及如何创造一个让员工能够自主决策和承担责任的环境。 协作与沟通： 剖析如何构建高效协作的团队。本书将分享促进团队成员之间有效沟通、知识共享和互助合作的策略和技巧。我们将重点关注如何解决团队冲突，如何建立信任，以及如何通过有效的会议管理和跨部门协作来提升整体效率。 持续学习与创新： 探讨如何培养一种鼓励持续学习和创新的组织氛围。我们将介绍如何建立知识管理系统，如何鼓励员工分享经验教训，以及如何通过有效的创新管理流程将想法转化为实际成果。 第四部分：卓越的保障——持续改进与适应性 数据驱动的决策： 强调利用数据进行决策的重要性。本书将指导您如何收集、分析和解读关键绩效指标（KPIs），以及如何利用数据来识别改进机会和评估战略有效性。 反馈与迭代： 阐述建立一个有效的反馈循环对于持续改进的意义。我们将探讨如何收集来自客户、员工和市场的反馈，并将其转化为可操作的改进措施。 适应性与韧性： 关注组织如何应对变化和不确定性。本书将分享构建组织韧性的策略，包括如何进行敏捷管理，如何进行有效的危机管理，以及如何培养团队的适应能力，以在动态环境中保持竞争力。 卓越的衡量： 提供一些衡量组织卓越表现的通用指标和方法，帮助您量化和跟踪组织的进步，并识别进一步提升的空间。 《卓越的实践：打造高绩效团队与组织》是一本面向所有渴望提升组织效能、激发团队潜能的管理者和领导者的实用指南。它提供了一个清晰、系统的框架，让您能够理解并实践驱动卓越的各个层面。无论您是初涉管理领域的新手，还是经验丰富的资深管理者，本书都将为您带来宝贵的洞察和切实可行的工具，帮助您在追求卓越的道路上行稳致远。

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我必须承认，我原本对管理学著作的期待值不高，总觉得它们在市场竞争的瞬息万变面前，显得有些滞后和保守。但是，这本书展现出一种令人惊讶的前瞻性。它不仅关注如何做好当下的管理，更着眼于如何构建一个能够自我迭代、适应未来不确定性的组织形态。书中关于“敏捷性”与“结构化”如何共存的探讨，尤其让我感到耳目一新。作者并没有盲目追逐时髦的技术术语，而是深入挖掘了组织在面对外部冲击时，其内部的柔韧性来源于何处。它将组织学习能力视为核心竞争力，并详细阐述了如何设计出鼓励试错、快速吸收经验的机制。这本书的行文风格非常具有启发性，它总是提出一个尖锐的问题，然后引出多方的观点和最终的整合建议，仿佛在带领读者进行一场辩论。阅读过程中，我发现它对领导者在“危机管理”中的角色定位有着独特的见解，强调的不是发号施令，而是在不确定性中提供清晰的锚点和坚定的信心。这本书读起来非常“燃”，它不是给你一时的鸡血，而是为你装备了一套应对长期复杂挑战的“内在驱动系统”，让人读完后，充满了一种面对未知挑战的从容和期待。

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这是一部能让人在阅读过程中不断停下来，拿起笔在空白处做大量笔记的著作。它的吸引力不在于华丽的辞藻，而在于其对“效率”与“人性”之间微妙平衡的深刻洞察。我最欣赏的，是作者对“衡量卓越”这一概念的解构。我们常常陷入KPI的泥潭，被各种硬性指标牵着鼻子走，但这本书提出了一个非常重要的观点：脱离了组织核心价值观的指标体系，无论多精细，最终都会导向短视行为。它提供了一套更侧重于过程质量和长期价值创造的评估体系框架，强调那些难以量化的软性资产——比如团队的凝聚力、知识共享的频率，才是真正决定企业未来高度的关键变量。阅读这本书就像进行了一次深度的“组织健康体检”，它迫使你去审视那些平时被忽视的角落，比如跨部门协作中的“灰色地带”，以及授权链条上的“权力黑洞”。它的叙述语言简洁有力，没有拖泥带水，每一章的结尾都会有一个“行动清单”，非常实用，让人感觉这本书是为实战者量身打造的，而不是为学者准备的理论读物。读完后，我清晰地感觉到，自己对“管理”的理解已经从一套操作流程，上升到了对组织生命体的深度认知。

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说实话，我抱着一种略带怀疑的态度翻开了这本书，因为市面上充斥着太多包装精美但内容空洞的“成功学”读物。然而，这本书却像一个经验丰富的老船长，带着你穿越管理实践的迷雾。它最吸引我的地方在于，它没有提供一个放之四海而皆准的万能公式，而是提供了一套分析和诊断问题的“心法”。书中对于“员工赋权”的讨论，简直是教科书级别的深度剖析。它没有简单地喊口号，而是细致地拆解了赋权背后的信任基础、必要的培训投入以及风险控制机制。我尤其对其中关于“容错文化”的构建那一章节印象深刻，作者用好几个生动的案例说明了，真正的创新往往诞生于允许小失败的环境中，而僵化的惩罚机制只会扼杀一切尝试的可能。这本书的结构安排也十分巧妙，它从基础的组织架构搭建，逐步过渡到文化塑形和最终的绩效评估，逻辑层层递进，让人很容易跟上作者的思路。阅读的时候，我感觉自己就像在参加一场高水平的闭门研讨会，每一次翻页都能听到来自不同行业专家的真知灼见，它不仅仅是理论的传授，更是一种思维方式的重塑，教会我们如何以更本质、更系统的角度去审视管理中的种种难题。

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这本书简直是一本打开我思维的工具箱，我原本以为管理书籍无非就是那些老生常谈的理论堆砌，但这本书的切入点却着实让我眼前一亮。它没有沉溺于宏大的战略蓝图，而是深入到日常运营的微观层面，用非常接地气的方式探讨了如何将“优秀”这个抽象的概念，真正内化为组织血液的一部分。我特别欣赏作者在阐述“持续改进”时所采用的类比手法，比如将组织比作一个精密的钟表，每一个齿轮的微小偏差都会影响到整体的走时精度。书中对如何建立高效反馈回路的讨论，尤其让我受益匪浅，它不再是那种单向的、自上而下的命令传达，而是形成了一个多维度的、相互促进的网络。阅读过程中，我不断地在自己的工作场景中进行映射和反思，思考哪些流程是冗余的，哪些激励机制是无效的。这本书的语言风格介于严谨的学术探讨和充满激情的行业洞察之间，既有足够的深度支撑，又不失阅读的流畅性，让人读完后，立刻就有想要付诸实践的冲动，而不是将它束之高阁当作一本摆设。它强调的不是一蹴而就的辉煌，而是日拱一卒的坚韧，这种对“卓越”的长期主义的坚持，是很多浮躁的管理书籍所缺乏的。

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这本书的文字密度相当高，需要静下心来仔细咀嚼，但回报绝对是值得的。我发现它在处理组织变革这个棘手问题上，采取了一种近乎“手术刀”般精准的分析方法。它没有将变革视为一次性的运动，而是视作一个永恒的、动态平衡的过程。书中对变革阻力的来源进行了细致入微的分类，从个体心理抗拒到既得利益集团的潜在抵制，分析得鞭辟入里。特别是关于“变革中的沟通策略”那一部分，作者提供了一套不同于传统“通知”模式的沟通框架，强调在关键节点上信息的透明度、频率和针对性，确保信息的接收者能够真正理解“为什么”和“对我有什么好处”，而非仅仅停留在“做什么”。对我个人而言，书中对领导者自身心态调整的描述，也是一个巨大的触动。它提醒我们，管理卓越的起点，往往是领导者首先要管理好自己的恐惧和不确定性。这本书的论证风格非常扎实，大量引用了跨学科的研究成果，让它的观点不仅仅是空泛的建议，而是有坚实的理论根基支撑的行动指南，读起来让人心悦诚服，也更有信心去面对现实工作中的巨大挑战。

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