现代科学技术的迅猛发展和经济全球化的加剧，使得现代商务活动日益频繁，商务沟通则成为商务人士必备的基本素质要求。
本书在全面系统阐述商务沟通的基本理论、方法和技巧的同时穿插了大量生动、典型的案例、事例，为商务人士快速学习与方法提供了全新的、实用的、可操作性强的建议与指导。
全书包括两篇15章。上篇，商务沟通一般原理，包括沟通概述、口头沟通与倾听、非语言沟通、电话沟通、面谈、群体沟通等内容；下篇：商务沟通实务，包括商务沟通概述、招聘与求职面度、演示与演讲、组织与参加商务会议、管理沟通、销售沟通、书面沟通、视图沟通、跨文化商务沟通等内容。
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